Demo
Digital Adoption Platform · DAP

Knowmore sorgt für die Adoption Ihrer Unternehmens­software.

K-NOW führt Ihre Nutzer direkt in ihren Anwendungen, K-STUDIO schult sie an realitätsgetreuen Simulationen und K-VALUE misst die tatsächliche Nutzung. Eine Plattform für Ihre ERP-, CRM- und HR-Systeme sowie Ihre Eigenentwicklungen.

Demo anfragenDie Suite entdecken
Knowmore-Oberfläche mit K-NOW und K-STUDIO in einer Fachanwendung
Sie vertrauen uns
40 %der CAC-40-Unternehmen arbeiten mit Knowmore
+400Fachanwendungen, deren Adoption Knowmore begleitet
70Länder, in denen Knowmore-Lösungen im Einsatz sind
+7 Mio.Nutzer, die mit Knowmore geführt oder geschult wurden
Die Knowmore-Suite

Eine Plattform, drei Hebel für die Adoption.

Im richtigen Moment führen, ohne Risiko schulen, die tatsächliche Nutzung messen.

K-NOW · Führen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, direkt in der Anwendung.

K-NOW blendet geführte Abläufe, Hilfetexte und Eingabeprüfungen über Ihren Anwendungen ein, ohne sie zu verändern.

  • Hilfe genau im Arbeitsschritt, auf dem Bildschirm des Nutzers
  • Inhalte erstellen Ihre Fachteams ohne Code
  • Weniger Eingabefehler und Support-Anfragen
K-NOW entdecken →
+150Anwendungen bei France Travail ausgestattet
395K-NOW-Anleitungen bei Intermarché
−55 %Schulungskosten für Workday
Methode

Vom ersten Kontakt zur Beherrschung, in vier Schritten.

Nutzung verstehen

Vor dem Projekt ermittelt Knowmore mit Ihnen Reibungspunkte, kritische Aufgaben und die betroffenen Nutzergruppen.

Erlebnis gestalten

Vor der Umstellung erstellen Ihre Teams ohne Code die Anleitungen und Simulationen für Ihre Prozesse.

Breit ausrollen

Zum Go-live läuft K-NOW auf Ihren Eigenentwicklungen wie auf Standardsoftware, ohne sie zu verändern.

Messen und optimieren

Im laufenden Betrieb verfolgt K-VALUE die tatsächliche Adoption: Sie beseitigen Hürden und belegen die Ergebnisse.

Anwendungsfälle

Jede Transformation hat ihre Adoptions­herausforderung.

Vom ERP-Go-live bis zum Change Management: Knowmore sichert die Adoption dort, wo Ihre Nutzer arbeiten.

ERP-Go-live

Ihre Nutzer üben vor der Umstellung an Simulationen mit K-STUDIO und werden ab dem ersten Tag mit K-NOW in SAP S/4HANA, Oracle oder Microsoft Dynamics 365 geführt.

Zum Anwendungsfall

Alle Anwendungsfälle

Software

Knowmore sorgt für die Adoption Ihrer ERP-, CRM- und HR-Systeme.

Standardsoftware oder Eigenentwicklung: K-NOW erscheint über der Anwendung, ohne sie zu verändern.

ERP

SAP

Finanzen, Einkauf, Logistik und HR in SAP S/4HANA, SuccessFactors und Ariba.

SAP entdecken
HR

Workday

HR-, Talent- und Finanzprozesse für Mitarbeitende und Führungskräfte.

Workday entdecken
CRM

Salesforce

Erfassung, Opportunity-Verfolgung und Qualität der CRM-Daten.

Salesforce entdecken
ERP · CRM

Microsoft Dynamics 365

ERP und CRM von Microsoft, Schritt für Schritt geführt.

Dynamics 365 entdecken
PLM

3DEXPERIENCE

Konstruktionsabteilungen geführt in Konstruktion und Produktdatenmanagement.

3DEXPERIENCE entdecken
Alle Apps

Alle Anwendungen

Mehr als 40 Standardsoftware-Lösungen und Ihre internen Tools.

Alle Anwendungen ansehen
Kundengeschichten

Sie setzen auf Knowmore für Tausende von Nutzern.

Öffentliche und private Projekte, in Frankreich und international.

Alle Kundengeschichten
France TravailÖffentlicher Dienst
+150Fachanwendungen

Seit 2016 begleitet Knowmore die Adoption von mehr als 150 Fachanwendungen bei France Travail.

Zur Kundengeschichte
OrangeTelekommunikation
+110Fachanwendungen

Seit 2001 begleitet Knowmore die Adoption von mehr als 110 Anwendungen bei Orange, ohne sie zu verändern.

Zur Kundengeschichte
IntermarchéEinzelhandel
54.000Nutzer

Programm LOREA: K-STUDIO und K-NOW für Gold Shop, Gold Shop Mobile und Uniref.

Zur Kundengeschichte
La Banque PostaleBank
70.000geschulte Mitarbeitende

Projekt Cap Client 3.0: die Isilis-Prozesse an Simulationen mit K-STUDIO gelernt.

Zur Kundengeschichte
Ressourcen

Digitale Adoption verstehen, über die Technik hinaus.

DAP-Whitepaper9 KapitelGemeinsam mit IL&DI verfasst

DAP-Whitepaper: So gelingt die Adoption Ihrer Unternehmenssoftware.

Warum Schulung allein nicht mehr reicht, was eine Digital Adoption Platform leistet, wie Sie sie einführen und ihren Return on Investment messen.

  • Eine Methode, um die Adoption vorzubereiten, zu führen, zu messen und dauerhaft zu sichern
  • Drei Erfahrungsberichte von Großunternehmen
Für
  • IT-Leitung
  • Fachbereiche
  • Schulung
Titelseite des DAP-Whitepapers: So gelingt die Adoption Ihrer Unternehmenssoftware
FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Was ist eine Digital Adoption Platform (DAP)?
Eine Digital Adoption Platform (DAP) ist eine Softwareschicht, die über Anwendungen eingeblendet wird, um Nutzer zu führen, kontextbezogene Informationen bereitzustellen und die tatsächliche Nutzung zu messen. Knowmore ergänzt die Anleitung in der Anwendung (K-NOW) um Schulung an Simulationen (K-STUDIO) und die Messung der Adoption (K-VALUE).
Funktioniert Knowmore mit Eigenentwicklungen?
Ja. Knowmore begleitet die Adoption von Standardsoftware ebenso wie von intern entwickelten Tools, sofern sie in der Arbeitsumgebung zugänglich sind. Die Anwendungen werden nicht verändert.
Können Ihre Fachteams die Anleitungen selbst erstellen?
Ja. Anleitungen und Simulationen entstehen ohne Code durch Ihre Key User oder Schulungsteams, mit einer gemeinsam festgelegten Content-Governance. Bei Action Logement Services führen interne Autoren 3.000 Mitarbeitende durch PeopleDoc, Talentsoft, Cegid XRP Ultimate und Horoquartz.
Wie lange dauert die Einführung von Knowmore?
Der Zeitplan entsteht gemeinsam mit Ihnen, je nach Umfang: Anzahl der Anwendungen, Nutzergruppen und Anwendungsfälle. Die Einführung beginnt mit einem Pilotumfang und wird dann Anwendung für Anwendung ausgeweitet.
Wie misst man den ROI einer Digital Adoption Platform?
Mit K-VALUE verfolgt Knowmore Support-Anfragen, Eingabefehler, Schulungszeit und die Entwicklung der Nutzung. Bei einem weltweit führenden Wein- und Spirituosenhersteller sanken die Schulungskosten für Workday mit K-NOW um 55 %.
Worin unterscheidet sich Knowmore von WalkMe, Whatfix und Lemon Learning?
Knowmore vereint Anleitung in der Anwendung, Schulung an Simulationen und Adoptionsmessung in einer Suite, gehostet in Frankreich. Unsere Vergleiche stellen jede Lösung Kriterium für Kriterium gegenüber: Knowmore vs. WalkMe, Knowmore vs. Whatfix und Knowmore vs. Lemon Learning.
Demo

Ihre Nutzer Schritt für Schritt geführt, auf ihrem eigenen Bildschirm.

Eine persönliche Demo an Ihrer Anwendung, ausgehend von Ihren fachlichen Herausforderungen.

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