ANRU beschleunigt die Nutzung von IODA bei 1.630 internen Nutzern und Partnern.
ANRU nutzt K-STUDIO und K-NOW, um Teams und Partner praxisnah zu schulen und sie direkt in der Fachanwendung IODA zu begleiten.
Praxisnahes Lernen und Hilfe direkt im Arbeitsalltag.
Vor dem Start praxisnah schulen, danach im Alltag begleiten.
Beim Start des dritten IODA-Moduls musste ANRU zwei sehr unterschiedliche Nutzergruppen schnell unterstützen. Mit K-STUDIO wurde die Anwendung für Schulungen simuliert. K-NOW liefert Hinweise und kontextbezogene Meldungen direkt im Arbeitsumfeld.
Flexibel und jederzeit verfügbar.
Die flexible Lösung passt sich an die Zeitpläne der Teilnehmenden an und ist jederzeit verfügbar. Damit eignet sie sich ideal für laufende Schulungen und eine sichere Umsetzung des Wandels.
Ein großes IODA-Update unter hohem Zeitdruck.
IODA ist die von ANRU intern entwickelte Fachanwendung für Verträge und Fördermittel. Nach dem Start der ersten beiden Module 2018 und 2019 bereitete die Agentur das dritte Modul vor. Die Schulungen sollten im November 2020 beginnen, der Produktivstart war für Februar 2021 geplant.
Die bisherigen Formate mit Präsenzkursen, Demos, statischem E-Learning und Videos stießen an Grenzen. Da es keine Schulungsumgebung gab, brauchte ANRU eine andere Möglichkeit, Nutzer üben zu lassen, ohne das echte System zu verwenden.
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Zwei große Nutzergruppen begleiten – ohne Schulungssystem.
Wenig Zeit
Inhalte schnell erstellen, obwohl das dritte IODA-Modul noch nicht fertig war.
Zwei Nutzergruppen
Former 130 interne Nutzer et 1 500 externe Partner aux rôles et usages différents.
Praxis ist zentral
Die Nutzer sollen in einer realistischen Umgebung üben und Wissen besser festigen.
Hilfe im Alltag
Die Schulung mit direkter Hilfe und Fachregeln in IODA fortsetzen.
Vom simulierten Training bis zur Hilfe im Arbeitsalltag.
Auf Empfehlung von DXC Technology wählte ANRU K-STUDIO, um praxisnahe Übungen mit den IODA-Oberflächen und Abläufen zu erstellen. Ein K-NOW-Pilot zeigte danach den Nutzen der integrierten Hilfe, bevor sie breiter ausgerollt wurde.
Mehr aktive Schulungen und eine stärkere digitale Nutzung.
Über 90 % Zufriedenheit
Mehr als 90 % der Teilnehmenden bewerten die Schulungen als passend.
Sicher üben
Die Nutzer können üben, Fehler machen und sich selbst korrigieren – ohne Einfluss auf das Live-System.
Weniger Prozessfehler
K-NOW führt sicher durch Abläufe und zeigt Fachregeln genau im richtigen Moment.
Mehr Selbstständigkeit
Die Übungen bleiben auch nach der Schulung verfügbar. Hilfen sind im echten Arbeitsalltag direkt in IODA erreichbar.
Eine flexible Lösung für den gesamten Wandel.
Praxisnah lernen
Die Nutzer lernen in einer realistischen IODA-Simulation und merken sich Abläufe besser.
Ohne Schulungssystem
Die IT spart Wartung, Resets und Kosten für eine eigene Trainingsumgebung.
Hilfe im richtigen Moment
Fachregeln, Hinweise und Hilfen sind direkt bei der Nutzung von IODA verfügbar.
Inhalte leicht pflegen
Teams können Übungen und Hilfen bei neuen Versionen einfach ergänzen und aktualisieren.
Nutzer auf IODA vorbereiten – noch vor dem Start.
Teams und Partner bereiten sich mit realistischen, sicheren Simulationen im Extranet auf IODA vor.
Nutzer direkt in IODA begleiten.
Teams und Partner erhalten genau dann Hilfe, wenn sie sie brauchen – direkt in ihrem Arbeitsumfeld.
Schulen Sie praxisnah und begleiten Sie Ihre Nutzer langfristig.
Erfahren Sie, wie Knowmore den Start Ihrer Fachanwendungen absichert, Kompetenzen schneller aufbaut und Support-Anfragen reduziert.
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