Knowmore Success Stories

Sie verbessern die Akzeptanz ihrer Tools mit Knowmore.

Erfahren Sie, wie unsere Kunden ihre Geschäftsprozesse vereinfachen, die Kompetenzentwicklung beschleunigen und die Nutzererfahrung nachhaltig verbessern.

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Unsere Referenzen

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Banken & Versicherungen

BPCE SI

BPCE Solutions Informatiques führt K-NOW unter der internen Bezeichnung „Guidance“ ein, um die Berater direkt in ihren Anwendungen zu unterstützen und die Geschäftsabläufe abzusichern.

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Cover France Travail

France Travail

France Travail nutzt das digitale Beratungssystem K-NOW, um direkt in seinen Anwendungen kontextsensitive Unterstützung anzubieten, die Einführung neuer Funktionen zu erleichtern und die Nutzer zu befähigen.

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SNCF Réseau

Im Rahmen des Digitop-Projekts arbeitet SNCF Réseau mit K-STUDIO und K-NOW zusammen, um fast 2.000 Mitarbeiter zu schulen und ihnen direkte Unterstützung bei der Nutzung von Carl Source zu bieten.

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Airbus-1

k-now k-studio k-value

Airbus

Airbus nutzt K-NOW, um seine Mitarbeiter direkt zu ihren Geschäftsanwendungen zu führen, kontextsensitive Hilfe bereitzustellen und ihnen den Umgang mit den Tools zu erleichtern.

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REMA1000

Rema 1000

REMA 1000 nutzt K-NOW, um den Kundensupport direkt in seine GII-Analyseplattform zu integrieren, den Zugriff auf Informationen zu vereinfachen und seine Teams zu stärken.

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Intermarché

Intermarché

Im Rahmen des LOREA-Programms kombinieren Intermarché und Accenture die Lösungen K-STUDIO und K-NOW, um die Nutzer vor, während und nach der Inbetriebnahme vorzubereiten, zu begleiten und zu unterstützen.

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Action Logement-1

Action Logement Services

Action Logement Services nutzt K-NOW, um den Mitarbeitern den Umgang mit den Anwendungen zu erleichtern, seine 3.000 Mitarbeiter bei der Nutzung anzuleiten und ihre tägliche digitale Erfahrung zu verbessern.

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ANRU (1)

ANRU

Die Nationale Agentur für Stadterneuerung vertraut auf K-STUDIO und K-NOW, um ihren Mitarbeitern und Partnern praxisorientierte Schulungen anzubieten und sie anschließend direkt in die Nutzung der IODA-Geschäftsanwendung einzuweisen.

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Sodexo

Sodexo

Im Rahmen des STEP-Projekts führt Sodexo K-NOW ein, um seinen Führungskräften durch personalisierte und kontextbezogene Erläuterungen dabei zu helfen, die in Microsoft Power BI angezeigten Kennzahlen zu analysieren und zu verstehen.

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Cover SNCF

SNCF Voyages

SNCF Voyageurs hat K-STUDIO beauftragt, 3.000 Mitarbeiter in der neuen Version der App „Agent Maintenance Procedures at the Technicentre“ (GMAT) zu schulen.

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Yves Rocher (1)

Yves Rocher

Yves Rocher arbeitet mit K-STUDIO zusammen, um 5.000 Partner und Berater in mehr als 700 Filialen zu schulen und die nachhaltige Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu fördern.

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Val Software

Val Software

VAL Software integriert K-NOW in seine Ammon-Lösung, um die Nutzer direkt innerhalb der Anwendung anzuleiten, ihnen den Einstieg zu erleichtern und ihnen dabei zu helfen, die Funktionen zu erkunden.

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QuickMS (1)

QuickMS

QuickMS nutzt K-NOW, um die über 10.000 Nutzer seiner HRIS-Software „Qrew“ zu unterstützen und seinen Support-Teams die Möglichkeit zu geben, ihre Hilfeanleitungen eigenständig zu erstellen und zu aktualisieren.

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BNP Paribas

BNP Paribas

BNP Paribas hat sich mit K-STUDIO zusammengetan, um eine interaktive Nachbildung der App „Mes Comptes“ bereitzustellen, die es Beratern erleichtert, Vorführungen durchzuführen, und es Kunden ermöglicht, den Umgang mit ihren persönlichen Konten ohne jegliches Risiko zu üben.

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Michelin

Michelin

Michelin nutzt K-STUDIO, um seinen Mitarbeitern praxisorientierte Schulungen anzubieten, die Vermittlung von Finanzprozessen zu vereinheitlichen und die Einführung der Oracle E-Business Suite auf internationaler Ebene zu erleichtern.

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Orange-1

Telekommunikation

Orange

Seit 2001 setzt Orange auf K-NOW, um seine Nutzer direkt durch ihre Apps zu führen und ihnen genau dann, wenn sie sie benötigen, kontextbezogene „Just-in-Time“-Hilfe bereitzustellen.

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Orange-1

Telekommunikation

Orange

Um die 5.000 Berater zu schulen, die OMEGA nutzen, setzt Orange K-STUDIO ein, um die Abläufe der Anwendung realitätsnah nachzubilden – und zwar ohne die technischen und finanziellen Einschränkungen eines herkömmlichen Schulungszentrums.

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Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse

MENJ

Das Ministerium für nationale Bildung und Jugend setzt Cegid XRP Ultimate, K-STUDIO und K-NOW ein, um die Finanzverwaltung von 8.000 weiterführenden Schulen zu modernisieren und den Anwendern praktische Schulungen anzubieten.

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crédit agricole

Banken & Versicherungen

Crédit Agricole

Im Rahmen des „Nice-Projekts“ arbeitet Crédit Agricole mit Knowmore zusammen, um die berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter in seinen 39 Regionalfilialen mithilfe von 250 interaktiven Schulungsmodulen zu fördern.

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Banque Française mutualiste

Banken & Versicherungen

Banque Française Mutualiste

Das französische Genossenschaftsbankinstitut „Banque Française Mutualiste“ modernisiert sein IT-System durch die Integration mehrerer Anwendungen, darunter Sopra Banking Software, und hat sich für K-NOW entschieden, um den Prozess der digitalen Umstellung für seine 230 Nutzer zu unterstützen.

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GNFA

GNFA

Die GNFA nutzt K-STUDIO, um den Mitarbeitern in den Kfz-Technikzentren die Möglichkeit zu geben, simulierte Übungen durchzuführen, eine Vielzahl von Fahrzeugfehlern zu erkennen und sich auf ihre jährliche Zertifizierungsschulung vorzubereiten.

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ACMS

ACMS

ACMS nutzt K-NOW, um seinen Mitgliedern im neuen Mitgliederbereich direkte Unterstützung zu bieten – ganz gleich, ob sie sich anmelden, im Bereich stöbern oder Daten eingeben.

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Allianz

Banken & Versicherungen

Allianz

Die Allianz migriert ihr seit langem eingesetztes Schadenmanagement-System „Allianz Business System“ (ABS) von Windows ins Web und nutzt K-STUDIO, um 7.000 Mitarbeiter in einer simulierten Umgebung zu schulen, die die Software originalgetreu nachbildet.

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RATP

RATP

Die RATP modernisiert ihr HRIS mit Workday und setzt auf die Lösungen von Knowmore, um die Nutzer zu schulen, sie durch die neuen HR-Prozesse zu führen und die erfolgreiche Einführung des neuen Tools sicherzustellen.

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Banque Postale

Banken & Versicherungen

La Banque Postale

Im Rahmen des Projekts „Cap Client 3.0“ hat La Banque Postale K-STUDIO beauftragt, ihre 70.000 Mitarbeiter in Isilis zu schulen und sie darauf vorzubereiten, Kunden in beiden Netzwerken zu betreuen.

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HSBC

Banken & Versicherungen

HSBC Cybersicherheit

Zur Unterstützung der strategischen Einführung ihres neuen Zwei-Faktor-Authentifizierungssystems „Secure Key“ nutzt die HSBC K-STUDIO, um ihre Teams zu schulen und allen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, in einer realistischen Simulation zu üben.

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HSBC

Banken & Versicherungen

HSBC

Um die Einführung von HUB, ihrem globalen Webportal, zu unterstützen, arbeitet HSBC mit K-STUDIO zusammen, um ihren Mitarbeitern praxisorientierte Schulungen zu den wichtigsten Geschäftsprozessen anzubieten.

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Maison de luxe française

Ein großes französisches Luxusmodehaus

Ein führendes französisches Luxusmodehaus nutzt K-NOW, um 1.500 Verkaufsberater in der Nutzung seines digitalen Edelschmuckkatalogs auf Mobilgeräten zu schulen und das Kundenerlebnis in den Filialen zu verbessern.

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Cristal Optimisations

Cristal Optimisations

Cristal Optimisations nutzt K-NOW, um Anwender komplexer Unternehmenslösungen zu unterstützen, Prozesse im Einzelhandel zu optimieren und seine Change-Management-Teams zu stärken.

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Leader mondial des vins et spiritueux (2)

Weine und Spirituosen

Weltmarktführer für Weine und Spirituosen

Ein weltweit führender Anbieter von Weinen und Spirituosen nutzt K-NOW, um die internationale Einführung von Workday zu unterstützen, 17.000 Mitarbeiter bei der Nutzung der Anwendung anzuleiten und kontextsensitive Hilfe in 32 Sprachen bereitzustellen.

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