Die französische Forstbehörde ONF begleitet ihre Teams in Microsoft Dynamics.
Vier erneuerte Anwendungen, Mitarbeitende im ganzen Land und sehr unterschiedliche Beschäftigungsformen. Die Hilfe erscheint im Bildschirm, genau dann, wenn die gewohnte Vorgehensweise nicht mehr funktioniert.
Alte Tools ersetzt, Arbeitsgewohnheiten im Wandel.
Die französische Forstbehörde ONF bewirtschaftet die öffentlichen Wälder Frankreichs und unterstützt Kommunen bei der Pflege ihrer Naturräume. Ihre Teams arbeiten mit Fachanwendungen und Personalsystemen, die in den letzten Jahren erneuert wurden.
Schulung bereitet vor, sie begleitet nicht.
Ein bestehendes Tool zu ersetzen ist nicht nur eine technische Frage: Nutzer müssen eingeübte Gewohnheiten ablegen. Der ONF wollte diesen Wandel begleiten, ohne die Zahl der Schulungen zu erhöhen, und das für Gruppen mit sehr unterschiedlichem Status: Festangestellte, Vertragskräfte, Aushilfen, Gastnutzer und Entschädigungsempfänger.
4 Anwendungen, zwei bereits im Einsatz.
SICABOIS auf Microsoft Dynamics CRM→
Fachanwendung, 51 Inhalte und rund 150 tägliche Nutzer
Winpaie+RH
Entgelt und Personalwesen, rund 50 tägliche Sachbearbeiter
SICABOIS auf Microsoft Dynamics Finance & Operations→
ERP-Teil, Inhalte folgen
Oracle HCM
HR-Informationssystem, Inhalte folgen
Hilfe im Fachbereich wie im Personalbereich.
K-NOW läuft in der Arbeitsumgebung der Mitarbeitenden, unabhängig davon, von welchem Arbeitsplatz aus sie sich anmelden.
In SICABOIS
Einundfünfzig Inhalte decken die wichtigsten Abläufe der Fachanwendung ab.
Für die HR-Sachbearbeitung
Eigene Inhalte begleiten den Wechsel auf das neue Entgeltsystem.
Ortsunabhängig
Die Inhalte sind von jedem Arbeitsplatz aus verfügbar, ohne Installation.
Erweiterbar
Die beiden verbleibenden Anwendungen kommen mit ihrer Inbetriebnahme dazu.
Begleitung im Takt der Inbetriebnahmen.
Einundfünfzig Inhalte
Die wichtigsten SICABOIS-Abläufe sind abgedeckt und werden täglich von rund 150 Nutzern aufgerufen.
Hilfe im Moment der Nutzung
Mitarbeitende finden den richtigen Weg im Bildschirm wieder, ohne auf eine Schulung angewiesen zu sein.
Sehr unterschiedliche Zielgruppen
Dasselbe Konzept richtet sich an Fachnutzer wie an die Personalsachbearbeitung.
Eine erweiterbare Basis
2 Anwendungen spielen bereits Inhalte aus, die beiden anderen folgen.
Was man uns zu dieser Einführung fragt.
Ersetzt K-NOW die Schulung bei Office National des Forêts?
Welche Anwendungen sind abgedeckt?
Wie groß ist die Einführung?
Was ändert sich im Alltag?
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