VAL Software integriert die Begleitung in seine Software Ammon.
Ammon bündelt die gesamte Verwaltung der Weiterbildungstätigkeit. VAL Software bindet K-NOW darin ein, damit die Kunden in der Anwendung geführt werden, ohne den Bildschirm zu verlassen.
Eine umfangreiche und hochgradig konfigurierbare Plattform für die Weiterbildung.
Als französischer SaaS-Anbieter seit mehr als 35 Jahren begleitet VAL Software Bildungsträger, Ausbildungszentren, Corporate Universities und Weiterbildungsabteilungen. Die Lösung Ammon bündelt die administrative, pädagogische, kaufmännische und finanzielle Verwaltung ihrer Tätigkeit.
Je konfigurierbarer eine Software, desto schwerer der Einstieg.
Der Funktionsumfang von Ammon ist ein Vorteil für die Kunden von VAL Software und zugleich eine Hürde beim ersten Einstieg. Jede neue Version bringt Möglichkeiten, die niemand von allein entdeckt.
Die vom Vorhaben abgedeckte Anwendung.
Ammon
Verwaltung der Weiterbildung, Begleitung durch den Hersteller integriert
Die Begleitung wird mit der Software ausgeliefert.
VAL Software erweitert Ammon um die Führungsfunktionen von K-NOW. Die Unterstützung ist im Produkt selbst verankert und steht den Kunden damit zur Verfügung, ohne dass sie ein eigenes Adoptionsprojekt führen müssen.
Geführte Touren
Die Nutzer werden Schritt für Schritt durch die wichtigsten Abläufe geführt.
Sticker und Tipps
Nützliche Hinweise erscheinen am betreffenden Feld, ohne die Navigation zu stören.
Ankündigungen zu Versionen
Jede neue Version wird dort vorgestellt, wo sie genutzt wird.
Rollenbezogene Abläufe
Das Onboarding richtet sich nach Profil und Aufgabe des Nutzers.
Schnellerer Einstieg, besser angenommene Neuerungen.
Beschleunigtes Onboarding
Die Kunden werden ab der ersten Nutzung bei den wesentlichen Funktionen begleitet.
Kernfunktionen besser genutzt
Fakturierung, Anlage von Bildungsangeboten und Planung werden in der Anwendung geführt.
Neuerungen direkt vorgestellt
Versionsänderungen werden auf dem betreffenden Bildschirm angekündigt, nicht in einer externen Notiz.
Nutzung bleibt unangetastet
Hilfen, Hinweise und Führungen kommen hinzu, ohne Navigation oder fachliche Nutzung zu stören.
Video: Wie Val Software eine Digital Adoption Platform in seine SaaS-Weiterbildungssoftware integriert hat
Anaïs Bonomy Rabary, Chief Product Officer bei Val Software, erklärt, wie K-NOW in einem POC auf der stark anpassbaren Software AMMON validiert wurde und was das Team von der Lösung für das Onboarding und die Kommunikation neuer Versionen erwartet. Video auf Französisch mit deutschen Untertiteln.
Die eingesetzte Lösung.
Was uns zu diesem Projekt gefragt wird.
Ersetzt K-NOW die Schulung zu Ammon?
Welche Anwendung ist abgedeckt?
Wer erstellt die Begleitinhalte?
Was ändert das im Alltag?
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