Intermarché stärkt die Nutzung von 3 Apps für 54.000 Nutzer.
Im Programm LOREA verbinden Intermarché und Accenture praxisnahes Lernen mit K-STUDIO und direkte Hilfe mit K-NOW. So werden Nutzer vor, während und nach dem Go-live vorbereitet und begleitet.
Ein skalierbares Lern- und Hilfekonzept für das LOREA-Programm.
Aus einem App-Rollout wird echte digitale Nutzung.
Mit LOREA modernisiert Intermarché drei zentrale Business-Apps. Für 54.000 Nutzer, davon 35.000 mobil, setzt das Unternehmen auf Lernen durch Praxis und direkte Hilfe in den Apps.
Ein Konzept für Wandel im großen Maßstab.
Skalierbare Inhalte und Hilfen für drei zentrale Apps – mit Accenture als Integrationspartner.
Drei zentrale Apps für das ganze Netz modernisieren.
LOREA führt Gold Shop, Gold Shop Mobile und Uniref für Teams in der Zentrale, in den Märkten und im Außendienst ein.
Bei 54.000 Nutzern, davon 35.000 mobil, reichte klassische Schulung nicht aus. Ziel war eine schnelle, einheitliche und dauerhafte Nutzung der neuen Tools.
Schnell schulen, den Go-live sichern und Nutzer langfristig begleiten.
Schulung in großem Maßstab
Schnell viele Lerninhalte für mehrere zehntausend Nutzer erstellen.
Sicherer Go-live
Fehler senken, Abläufe absichern und die Nutzung schneller machen.
Hilfe im Alltag
Nutzer direkt in den Apps führen und den Support entlasten.
Inhalte wiederverwenden
Lerninhalte erneut nutzen, um passende Hilfen schneller zu erstellen.
Begleitung vor, während und nach dem Go-live.
Nach dem Vergleich mehrerer Lösungen für Digital Adoption und Digital Learning entschieden sich Intermarché und Accenture für K-STUDIO und K-NOW.
Viele Inhalte, die im Nutzerweg erneut eingesetzt werden können.
Abgedeckte Apps
Gold Shop, Gold Shop Mobile und Uniref sind Teil des LOREA-Programms.
Geschulte Autoren
Die K-STUDIO Autoren können Lerninhalte selbst erstellen und pflegen.
Lerninhalte
Viele Simulationen wurden erstellt, um Nutzer auf neue Abläufe vorzubereiten.
Geplante Guides
K-NOW setzt das Lernen direkt in den Apps fort.
Die Nutzung wird zum Schlüssel für den Erfolg von LOREA.
Schneller lernen
Nutzer üben vorab in Simulationen und erhalten Hilfe genau im richtigen Moment.
Mehr Sicherheit, weniger Fehler
Direkte Hilfen machen Schritte sicherer und liefern sofort die passende Info.
Einheitlicher Rollout
Projektteams vermitteln im ganzen Netz klare Abläufe und einheitliche Botschaften.
Mehr Wert aus den Apps
Der Ansatz stärkt die Nutzung, senkt Risiken im Wandel und beschleunigt den Nutzen der Investition.
Zwei Lösungen für jede Phase des Wandels.
K-STUDIO bereitet Nutzer mit realistischen Simulationen vor. K-NOW hilft danach direkt in der App – genau beim nächsten Schritt.
Praktisch lernen in einer sicheren Simulation.
Erstellen Sie realistische App-Simulationen. Nutzer können Abläufe üben und sich sicher auf den Start vorbereiten.
Nutzer direkt in ihren Apps begleiten.
Zeigen Sie Hilfen, Hinweise und Schritt-für-Schritt-Guides genau dann, wenn Nutzer sie brauchen – ohne den Arbeitsfluss zu stören.
Stärken Sie die Nutzung Ihrer Apps vor, während und nach dem Go-live.
Erfahren Sie, wie praxisnahes Lernen und direkte Hilfe die Nutzung beschleunigen, Fehler senken und mehr Wert aus Ihren App-Projekten schaffen.
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