Success Story · Services & Performance

Sodexo unterstützt 10.000 Manager mit digitaler Hilfe von K-NOW.

Im Projekt STEP nutzt Sodexo K-NOW, damit Manager Kennzahlen in Microsoft Power BI leichter lesen und verstehen. Die Hilfe ist direkt auf Rolle und Kontext abgestimmt.

10 000Manager im STEP-Projekt
34 LänderInhalte passend zum Land
350 Hinweiseund 10 Guides in Power BI
sodexo logo
KPI klar erklärt
Passende Erklärungen je Rolle – direkt in Microsoft Power BI.
Projekt im Überblick

Power BI weltweit leichter nutzen.

Das STEP-Projekt wird aus den USA gesteuert und unterstützt 10.000 Manager dabei, Betriebsdaten in Microsoft Power BI besser zu lesen und zu verstehen.

Rollout

Passende Hilfe für Power-BI-Kennzahlen.

K-NOW erklärt KPI und Betriebsdaten passend zur Rolle des Managers und zum jeweiligen Land.

10Guides erstellt
350Hinweise im Kontext
34Länder
150Nutzer pro Tag
Kontext

Ein globales Projekt für bessere Datennutzung.

Das STEP-Projekt wird aus den USA gesteuert und richtet sich an Standortmanager und ihre Führungslinien.

L’enjeu consiste à aider ces utilisateurs à analyser et comprendre les éléments restitués par Microsoft Power BI, tout en adaptant l’accompagnement aux profils et aux réalités de 34 Länder.

Sodexo
Herausforderungen

Einstieg erleichtern und den Ausbau begleiten.

01

Globaler Rollout

Adapter les explications et messages aux besoins des managers dans 34 Länder.

02

KPI verstehen

Kennzahlen und Betriebsdaten leichter lesbar und verständlich machen.

03

Schrittweiser Ausbau

Nutzer bei jedem Schritt des Rollouts begleiten.

04

Teams befähigen

Know-how an das Sodexo-Projektteam geben, damit Inhalte selbst gepflegt werden.

k-now illustration
Die Lösung

Digitale Hilfe direkt in Microsoft Power BI.

K-NOW hilft direkt in Microsoft Power BI mit passenden Erklärungen zu KPI und Betriebsdaten – ohne Wechsel der Anwendung.

350 Hinweise contextuels intégrés aux écrans Power BI
10 Guides zum Lesen und Prüfen von Daten
Inhalte je Rolle und Land angepasst
Know-how-Transfer an das Sodexo-Team im Jahr 2020
Ergebnisse

Tägliche Hilfe für mehr Klarheit und Selbstständigkeit.

Leichter Einstieg

Manager erhalten Erklärungen direkt in Power BI und verstehen KPI schneller.

Hilfe im Kontext

Die Inhalte passen zur Rolle des Managers und zum jeweiligen Land.

Tägliche Nutzung

150 von 2.000 aktiven Nutzern greifen täglich auf die Hilfe im Kontext zu.

Know-how im Team

Das Sodexo-Team wurde in K-NOW geschult und kann Inhalte selbst pflegen und ausbauen.

Vorteile

Passende Hilfe, weltweit und leicht zu steuern.

Hilfe in Power BI

Manager erhalten Erklärungen direkt im Dashboard.

Passende Inhalte

Inhalte ändern sich je Rolle und Land.

Know-how im Team

Das Sodexo-Team kann K-NOW selbst verwalten.

Teams befähigen

Die Hilfe wächst mit den Nutzern und den Zielen des STEP-Projekts.

Ihr Digital-Adoption-Projekt

Machen Sie Ihre Tools leichter nutzbar.

Entdecken Sie, wie K-NOW Guides und passende Erklärungen direkt in Ihre Anwendungen bringt – für jede Nutzerrolle.

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