01
Beherrschen Sie die Komplexität Ihrer IT
Bieten Sie trotz der wachsenden Zahl an ERP-, CRM-, HRIS- und internen Anwendungen eine konsistente Nutzererfahrung.
IT-Leitung
Machen Sie Ihre IT zum Leistungstreiber, nicht zum Komplexitätsfaktor.
Beschleunigen Sie die Akzeptanz Ihrer Geschäftsanwendungen, entlasten Sie den Support und steuern Sie die tatsächliche Nutzung Ihrer Softwarelandschaft – ohne Ihre IT-Architektur zusätzlich zu belasten.
Multi-app eine einheitliche IT
Echtzeit Steuerung der Akzeptanz
+400 begleitete Anwendungen
Digital Akzeptanz Cockpit
Gesamtübersicht der IT LIVE
87% Akzeptanz
12 überwachte Apps
+18% Fortschritt
Geschäftsanwendungen Akzeptanz
SAP 88%
Workday 76%
Salesforce 69%
Anwendersupport ↓ Tickets
Digitale Experience ↑ Selbstständigkeit
SI + Knowmore Eine anwendungsübergreifende Akzeptanz-Layer für Ihr gesamtes Ökosystem.
Knowmore in Zahlen +7 Mio. Nutzer 70 Länder +400 Anwendungen +20 Jahre Expertise
Die Herausforderung für die IT
Der Erfolg eines Digitalprojekts endet nicht mehr mit dem Go-live.
Angesichts einer wachsenden Zahl von Anwendungen, ständiger Weiterentwicklungen und steigender Anforderungen der Fachbereiche muss die IT weit mehr als nur die Verfügbarkeit der Tools sicherstellen. Sie muss die Voraussetzungen für eine nachhaltige Akzeptanz, eine richtige Nutzung und langfristige Performance schaffen.
Ihre Herausforderungen
Eine leistungsstarke IT zeigt sich auch in der tatsächlichen Nutzung.
Begleiten Sie die Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft und verbessern Sie gleichzeitig die User Experience sowie den Mehrwert Ihrer Technologieinvestitionen.
02
Entlasten Sie den Support
Machen Sie Anwender bei Fragen, Eingabefehlern und neuen Prozessen selbstständiger.
03
Beschleunigen Sie die Akzeptanz
Begleiten Sie Mitarbeitende vom Rollout an und bei jeder funktionalen Weiterentwicklung.
04
Machen Sie Ihren ROI messbar
Messen Sie die tatsächliche Nutzung und erkennen Sie Funktionen, die angenommen, zu wenig genutzt oder als Reibungspunkte wahrgenommen werden.
Die Antwort von Knowmore
Begleiten Sie jede Phase der digitalen Akzeptanz.
Ein anwendungsübergreifender Ansatz, der Mitarbeitende unterstützt, Kompetenzen aufbaut und der IT einen klaren Blick auf die tatsächliche Nutzung der Tools gibt.
k
BEGLEITEN MIT K-NOW
Die richtige Unterstützung – direkt in der Anwendung.
Führen Sie Anwender durch ihre täglichen Aufgaben und reduzieren Sie wiederkehrende Supportanfragen.
✓ Kontextbezogene Führung ✓ Unterstützung in Echtzeit ✓ Weniger Fehler
K-NOW entdecken →
k
SCHULEN MIT K-STUDIO
Lernen Sie durch Anwendung – ohne das Produktivsystem zu berühren.
Erstellen Sie realistische Simulationen Ihrer Tools und gestalten Sie Schulungs- und Lernpfade sicher.
✓ Sichere Umgebungen ✓ Interaktive Simulationen ✓ Lernerfolgskontrolle
K-STUDIO entdecken →
k
MESSEN MIT K-VALUE
Machen Sie aus Nutzungsdaten fundierte Entscheidungen.
Verfolgen Sie die Akzeptanz, erkennen Sie Reibungspunkte und konzentrieren Sie Ihre Maßnahmen auf die Prozesse, die tatsächlich Unterstützung benötigen.
✓ Akzeptanz-KPIs ✓ Erkennung von Reibungspunkten ✓ ROI-Steuerung
K-VALUE entdecken →
Für Ihre IT-Architektur konzipiert
Eine Akzeptanz-Layer, die sich in Ihr Ökosystem integriert.
Unterstützen Sie Anwender über Ihre gesamte IT-Landschaft hinweg und behalten Sie dabei Ihre technologischen Entscheidungen und Ihre Governance bei.
Integrieren Sie Knowmore in Ihre bestehenden Authentifizierungs- und Zugriffsmanagementsysteme.
Fügen Sie eine Unterstützungsebene hinzu, ohne Ihre Anwendungen neu zu bauen oder zusätzliche technische Projekte zu schaffen.
Begleiten Sie ERP-, CRM-, HRIS-, SaaS- und interne Anwendungen mit einem anwendungsübergreifenden Ansatz.
Bündeln Sie Kennzahlen zentral und steuern Sie die Akzeptanz nach Anwendung, Fachbereich, Zielgruppe oder Projekt.
Von der Implementierung bis zur Performance
Kontinuierliche Begleitung über den gesamten Anwendungslebenszyklus.
Einführen
Integrieren Sie die Anwenderbegleitung direkt beim Projektstart oder bei der Einführung eines neuen Tools.
Begleiten
Unterstützen Sie Mitarbeitende direkt in ihren Anwendungen bei der täglichen Nutzung.
Messen
Analysieren Sie die tatsächliche Nutzung und identifizieren Sie Zielgruppen oder Prozesse mit besonderem Unterstützungsbedarf.
Optimieren
Passen Sie Inhalte, Schulungen und Lernpfade anhand des beobachteten Nutzungsverhaltens an.
Messbare Ergebnisse
Weniger Reibung. Mehr Selbstständigkeit. Mehr Wert.
−50 % weniger Supportanfragen
+7 M begleitete Nutzer
70 abgedeckte Länder
Ihr Ökosystem
Digitale Akzeptanz über Ihre gesamte IT-Landschaft hinweg.
In der Praxis
Von der technologischen Transformation zur tatsächlichen Akzeptanz.
Erfahren Sie, wie IT- und Fachteams Knowmore einsetzen, um Mitarbeitende zu unterstützen, digitale Projekte abzusichern und Akzeptanz im großen Maßstab zu messen.
Unsere Success Stories entdecken →Sprechen wir über Ihre IT-Herausforderungen
Ihre IT entwickelt sich weiter. Sorgen wir dafür, dass die Nutzung Schritt hält.
Sprechen Sie mit einem Knowmore-Experten über Ihre Herausforderungen bei Akzeptanz, Support und der Steuerung Ihrer Anwendungslandschaft.
✓ Personalisierte Demo
✓ Analyse Ihrer Anwendungslandschaft
Demo anfragen
Sprechen wir über Ihre IT-Landschaft.
Einige wenige Angaben genügen, um ein Gespräch vorzubereiten, das auf Ihre Herausforderungen zugeschnitten ist.