ACMS begleitet seine Mitglieder in seinem neuen Mitgliederportal.
ACMS setzt auf K-NOW, um seine Mitglieder direkt in ihrem neuen Mitgliederportal zu unterstützen – bei der Anmeldung, Navigation und Dateneingabe.
Der digitale Anwendungsassistent, der Mitglieder direkt durch ihr Mitgliederportal führt.
Die erfolgreiche Einführung des neuen Mitgliederportals genau dann unterstützen, wenn die Mitglieder Hilfe benötigen.
ACMS hat ein neues Mitgliederportal eingeführt, in dem Mitglieder die Daten ihrer Mitarbeitenden aktualisieren können. Um die Nutzung zu fördern, muss die Unterstützung direkt im Portal und während der tatsächlichen Nutzung erfolgen.
Die Einführung eines neuen Mitgliederportals begleiten.
ACMS, Spezialist für Arbeitsmedizin, hat ein neues Mitgliederportal eingeführt, um seinen Mitgliedern die Verwaltung von Mitarbeiterdaten zu erleichtern.
Die Mitglieder müssen sich auf der ACMS-Plattform anmelden, um die Daten ihrer Mitarbeitenden zu aktualisieren, kennen das neue Portal jedoch noch nicht.
Das Risiko eines Abbruchs oder einer Nichtnutzung des neuen Mitgliederportals vermeiden.
Nutzung des neuen Portals
Die Einführung des neuen Mitgliederportals erfolgreich gestalten und das Risiko von Abbruch oder Nichtnutzung vermeiden.
Schulung nicht möglich
Die Mitglieder können nicht geschult werden und melden sich nur wenige Male im Jahr an.
Begrenzte verfügbare Zeit
Die Mitglieder haben nicht immer die Zeit, die bereitgestellten Dokumente zu lesen.
Neue Nutzer
Bei den Mitgliedern, die das Portal nur gelegentlich nutzen, handelt es sich überwiegend um neue Nutzer.
K-NOW unterstützt die Mitglieder direkt in ihrem Mitgliederportal.
ACMS hat sich für K-NOW, den digitalen Anwendungsassistenten, entschieden, um seine Mitglieder direkt bei der Anmeldung, Informationssuche, Navigation und Dateneingabe im Mitgliederportal zu unterstützen.
Hohe Nutzung der K-NOW-Inhalte und eine Unterstützung, die nun das ganze Jahr über verfügbar ist.
Echtzeit-Monitoring
Mithilfe der Statistiken verfolgt ACMS anonymisiert und in Echtzeit die Entwicklung der Aufrufe und Eingaben der Mitglieder.
Hohe Nutzung
ACMS verzeichnet eine hohe Nutzung der in das Mitgliederportal integrierten K-NOW-Inhalte.
Unterstützung das ganze Jahr
Die Meldung der Personalliste und der Abrechnungsdaten wird nun das ganze Jahr über zum jeweiligen Jahrestag des Mitgliedsvertrags angeboten.
Kontinuierliche Verbesserung
Die K-NOW-Inhalte werden regelmäßig anhand des Feedbacks aktualisiert, das Mitglieder am Ende einer Anleitung geben.
Integrierte Unterstützung, die Fehler reduziert und den Mitgliedern Zeit spart.
Geringere Lastspitzen
Die K-NOW-Inhalte tragen dazu bei, kampagnenbedingte Lastspitzen zu reduzieren.
Weniger Eingabefehler
Die Anleitungen tragen dazu bei, kampagnenbedingte Eingabefehler zu reduzieren.
Zeitersparnis
Die Mitglieder sparen wertvolle Zeit bei der Dateneingabe im Mitgliederportal.
Höhere Zufriedenheit
Die Zeitersparnis bei der Dateneingabe hilft ACMS dabei, die Zufriedenheit seiner Mitglieder zu steigern.
Mitglieder direkt durch ihr Mitgliederportal führen.
ACMS setzt auf K-NOW, um Mitglieder bei der Anmeldung, Navigation und Dateneingabe zu unterstützen und die Inhalte mithilfe ihres Feedbacks kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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