Beschleunigen Sie die Einführung von Microsoft Dynamics 365.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden direkt in Dynamics 365 mit kontextbezogenen Anleitungen, kontinuierlichem Lernen und Unterstützung genau dann, wenn sie benötigt wird.
Umfassende Unterstützung für eine erfolgreiche Einführung.
Verwandeln Sie eine leistungsstarke CRM- & ERP-Suite in eine einfache Nutzererfahrung für jeden Mitarbeitenden.
Microsoft Dynamics 365 vereint CRM und ERP für die Steuerung von Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Betrieb, Supply Chain, Handel und Personalwesen. K-NOW hilft Ihren Teams dabei, die Funktionen schneller zu beherrschen – durch integrierte, personalisierte und messbare Unterstützung.
Dynamics 365 erfolgreich bei Ihren Nutzern etablieren.
Stellen Sie Hilfen, Schulungen und Kommunikation direkt in Dynamics 365 bereit, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen.
Vertrieb und Finanzen zusammenbringen
Dynamics deckt Handel wie Rechnungswesen ab: Vertrieb und Buchhaltung teilen weder Vokabular noch Bildschirme, aber dieselben Daten. Die Führung richtet sich nach der Rolle.
Kundendaten am Leben halten
Eine schlecht qualifizierte Opportunity, ein doppelt angelegtes Konto: Die Datenqualität verfällt schnell, und niemand geht zurück. Die Eingaberegeln erscheinen im betreffenden Feld.
Die zwei Release-Wellen auffangen
Microsoft liefert zwei Funktionswellen pro Jahr, die Bildschirme ändern sich mit. Neuerungen werden dort angekündigt, wo sie erscheinen – ohne Schulungsplan bei jedem Zyklus.
Vom ersten Schritt bis zur selbstständigen Nutzung.
Kontinuierliche Unterstützung in Dynamics 365.
Im eigenen Modul proben
Jede Rolle wiederholt ihre Handgriffe an einer Kopie von Dynamics – eine Opportunity anlegen, eine Bestellung freigeben, eine Zahlung zuordnen – ohne echte Daten zu berühren.
Hilfe im Formular
Beim Ausfüllen erscheint die Erwartung im Feld – auch für Profile, die von einem Modul ins nächste wechseln.
Modul für Modul verfolgen
Gemessen wird, welche Module wirklich genutzt werden, welche Felder leer bleiben und wo die Abläufe von einem Baustein zum nächsten abreißen.
Die Cloud-Suite, die CRM, ERP und Geschäftsprozesse verbindet.
Microsoft Dynamics 365 kombiniert Geschäftsanwendungen für Kundenbeziehungen, Vertrieb, Finanzen, Betrieb, Supply Chain, Handel und Personalwesen.
Diese Funktionsvielfalt ermöglicht zahlreiche Anwendungsfälle innerhalb eines einzigen Ökosystems. Gleichzeitig ist eine gezielte Nutzerunterstützung entscheidend, um die Einführung abzusichern, Arbeitsweisen zu vereinheitlichen und Fehler zu reduzieren.
Expertise im großflächigen Einsatz.
Knowmore in ZahlenGanze Anwendungslandschaften, begleitet.
Dynamics 365 steht neben Dutzenden weiterer Werkzeuge. Diese beiden Organisationen begleiten ihre gesamte Anwendungslandschaft mit Knowmore.
Alle Erfolgsgeschichten →
Öffentlicher SektorFrance Travail spielt kontextbezogene K-NOW-Hilfe direkt in die Anwendungen aus — bei einem Bestand von 250 Fachanwendungen.
Erfolgsgeschichte lesen →
TelekommunikationOrange begleitet die Einführung von über 110 Fachanwendungen in seinen Teams mit der digitalen Führung von K-NOW.
Erfolgsgeschichte lesen →Eine umfassende Suite für die erfolgreiche Einführung von Dynamics 365.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden in Echtzeit direkt in Dynamics 365 für eine reibungslose Nutzung.
Erstellen Sie realistische Dynamics-365-Simulationen, um durch praktische Anwendung risikofrei zu lernen.
Messen Sie Nutzung, Engagement und Reibungspunkte, um die Einführung von Dynamics 365 kontinuierlich zu verbessern.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Software heraus.
Dynamics 365 einführen: Ihre Fragen.
Wie gewinnt man gelegentliche Anwender für Dynamics 365?
Wie geht man mit den laufenden Dynamics-Updates um?
Wie schult man ohne endlose Sitzungen?
Wie steuert man die Einführung über Dutzende Anwendungen?
Beschleunigen Sie die Einführung von Dynamics 365 in jeder Phase der User Journey.
Erfahren Sie, wie Knowmore CRM- & ERP-Prozesse vereinfachen, den Schulungsaufwand reduzieren und die Selbstständigkeit Ihrer Mitarbeitenden stärken kann.
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