Die BFM begleitet die Umstellung ihres Core-Banking-Systems.
Die Banque Française Mutualiste migriert auf ein neues Core-Banking-System. K-NOW, on premise installiert, führt die 230 betroffenen Nutzer direkt in den neuen Anwendungen.
Eine Migration auf ein neues Core-Banking-System.
Die Banque Française Mutualiste migriert auf ein neues Core-Banking-System aus mehreren Anwendungen, darunter Sopra Banking Software, früher Sab. 230 Nutzer sind betroffen.
Am Tag der Umstellung entdecken alle die Bildschirme im Echtbetrieb.
Eine Core-Banking-Migration verändert Bildschirme, Abläufe und Regeln zugleich. Die Schulung bereitet vor, doch erst im Echtbetrieb, an einer realen Akte, zeigt sich das Zögern.
Die vom Vorhaben abgedeckten Anwendungen.
Neues Core-Banking-System
Mehrere Anwendungen, darunter Sopra Banking Software, 230 Nutzer
Ein Navigationssystem in der Umgebung der Bank.
In der Rahmenphase empfahl das Change-Team von Deloitte eine innovative Begleitlösung. Die BFM wählte das Navigationssystem von Knowmore und installierte K-NOW on premise, in ihrer eigenen Umgebung.
On-premise-Installation
K-NOW ist in der Umgebung der BFM installiert, nicht als gehosteter Dienst.
Gemeinsam erstellte Führungen
Deloitte und die BFM erstellen die Führungen für die Nutzer gemeinsam.
Gemeinsam erstellte Meldungen
Auch die Begleitmeldungen entstehen zu zweit.
Gemeinsame Storyboards
Die Produktion stützt sich auf Storyboards, die beide Teams zusammen erarbeiten.
Ein Vorhaben, ganz auf die Einführung des neuen Systems ausgerichtet.
230 begleitete Nutzer
Das Vorhaben deckt alle vom Systemwechsel betroffenen Nutzer ab.
Eine kontrollierte Installation
K-NOW ist on premise installiert, in der Umgebung der BFM.
Zu zweit erstellte Inhalte
Führungen, Meldungen und Storyboards entstehen gemeinsam durch Deloitte und die BFM.
Ein früh empfohlener Ansatz
Das Change-Team von Deloitte hatte bereits in der Rahmenphase eine innovative Lösung empfohlen.
Was uns zu diesem Projekt gefragt wird.
Ersetzt K-NOW die Schulung bei der BFM?
Welche Anwendungen sind abgedeckt?
Wie ist K-NOW installiert?
Wer erstellt die Begleitinhalte?
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