Success Story · Dienstleistungen & Performance-Steuerung

Sodexo erklärt seine Kennzahlen 10 000 Führungskräften.

Im Rahmen des Projekts STEP platziert K-NOW die Erläuterungen direkt in Microsoft Power BI: 350 Sticker und 10 Führungen, abgestimmt auf Profil und Land der Führungskraft.

kSCHRITT 1 / 3Öffnen Sie den STEP-Bericht.
kSCHRITT 2 / 3Wählen Sie das Land des Standorts.kSCHRITT 3 / 3Zeigen Sie die erläuterte Kennzahl an.
K-NOW
Schritt-für-Schritt-Führung
Eine Kennzahl mit ihrer Erläuterung lesen
K-STUDIO
Üben
Einen neuen Bericht üben
Zwei Zeiträume vergleichen
10 000vom Projekt STEP betroffene Führungskräfte
34abgedeckte Länder
350kontextbezogene Sticker in Microsoft Power BI
Der Kontext

Ein internationales Projekt, um Leistungsdaten besser zu nutzen.

Das Performance-Management-Projekt STEP wird aus den Vereinigten Staaten gesteuert. Es richtet sich an Standortleitungen und ihre gesamte Führungslinie, die auswerten und verstehen müssen, was Microsoft Power BI liefert.

Der blinde Fleck

Eine angezeigte Kennzahl ist noch keine verstandene Kennzahl.

Der Bericht öffnet sich, die Zahlen stehen da. Offen bleibt, was genau jede Kennzahl misst und wie sie im Kontext eines bestimmten Landes zu lesen ist. Genau dort hält die Führungskraft inne.

Die ErstschulungDer Bericht und seine Logik werden vorgestellt.
Einige Wochen späterDie Kennzahl kommt wieder, die Definition ist verblasst.
Wo es haktDie Zahl deuten, allein vor dem Bildschirm.
Der Umfang

Die vom Vorhaben abgedeckte Anwendung.

Microsoft Power BI

Projekt STEP, 10 000 Führungskräfte in 34 Ländern

Im Einsatz
Die Lösung

Die Erläuterung steht neben der Zahl.

K-NOW wirkt direkt in Microsoft Power BI. Die Erläuterungen betreffen Kennzahlen und Betriebsdaten und richten sich nach dem Profil der Führungskraft und dem jeweiligen Land.

350 kontextbezogene Sticker

Jede sensible Kennzahl trägt ihre Erläuterung, auf dem Bildschirm, auf dem sie erscheint.

10 Führungen

Das Lesen und Auswerten der Daten wird Schritt für Schritt begleitet.

Differenzierte Botschaften

Der Inhalt passt sich dem Profil der Führungskraft und dem Kontext ihres Landes an.

Übertragene Kompetenzen

Das Projektteam von Sodexo wurde 2020 geschult, um die Inhalte selbst zu pflegen.

kSCHRITT 1 / 3Öffnen Sie den STEP-Bericht.
kSCHRITT 2 / 3Wählen Sie das Land des Standorts.kSCHRITT 3 / 3Zeigen Sie die erläuterte Kennzahl an.
K-NOW
Schritt-für-Schritt-Führung
Eine Kennzahl mit ihrer Erläuterung lesen
K-STUDIO
Üben
Einen neuen Bericht üben
Zwei Zeiträume vergleichen
Die Ergebnisse

Tägliche Hilfe, um die Daten zu verstehen.

Leichtere Aneignung

Die Führungskräfte finden die Erläuterung der Kennzahlen, ohne Power BI zu verlassen.

Tägliche Nutzung

150 eindeutige Nutzer greifen täglich auf die kontextbezogenen Hilfen zurück.

Hilfe mit Bezug zur Praxis

Die Inhalte berücksichtigen das Profil der Führungskraft und das Land des Standorts.

Eigenständige Teams

Das Projektteam von Sodexo pflegt und erweitert die Inhalte seit 2020.

Häufige Fragen

Was uns zu diesem Projekt gefragt wird.

Ersetzt K-NOW die Schulung bei Sodexo?
Nein. Die Schulung zum Projekt STEP bleibt bestehen. K-NOW übernimmt in Microsoft Power BI, sobald eine Führungskraft wissen muss, was eine Kennzahl misst oder wie sie zu lesen ist.
Welche Anwendung ist abgedeckt?
Im Einsatz: Microsoft Power BI, im Rahmen des Performance-Management-Projekts STEP, mit 350 Stickern und 10 Führungen.
Wie passt sich die Hilfe an die Länder an?
Die Botschaften werden nach dem Profil der Führungskraft und dem Land des Standorts differenziert, über einen Umfang von 34 Ländern.
Was ändert das im Alltag?
Die Erläuterung steht neben der Zahl. 150 eindeutige Nutzer stützen sich täglich darauf, um ihre Kennzahlen zu lesen, ohne Power BI zu verlassen.
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