Success Story · Verkehr & HRIS

RATP beschleunigt die Einführung und
Nutzung von Workday.

RATP modernisiert sein HR-Informationssystem mit Workday und setzt auf die Lösungen von Knowmore, um Anwender zu schulen, sie durch neue HR-Prozesse zu führen und die nachhaltige Einführung des neuen Tools abzusichern.

13Schulungsprozesse
41Prozesse im Arbeitsalltag
2 solutionsK-NOW & K-STUDIO
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Workday
Mitarbeitende im neuen konzernweiten HRIS schulen und direkt bei der Nutzung unterstützen.
Das Projekt im Überblick

Die HRIS-Transformation begleiten und neue HR-Prozesse einfach nutzbar machen.

Mit dem Wechsel von einem administrativen, siloartig organisierten HRIS zu Workday wollte RATP eine agilere, bereichsübergreifende und für alle zugängliche Konzernumgebung schaffen und gleichzeitig HR-Teams und Führungskräfte bei ihren neuen Arbeitsweisen unterstützen.

Ausgangssituation

Von einem siloartigen HRIS zu einem agilen, bereichsübergreifenden und offenen Konzern-HRIS.

RATP entschied sich für Workday als SaaS-Lösung, um sein historisch stark auf die Entgeltabrechnung ausgerichtetes administratives HRIS zu einer moderneren konzernweiten Lösung weiterzuentwickeln.

Diese Migration bringt für HR-Teams und Führungskräfte erhebliche Veränderungen mit sich: neue Prozesse, neue Orientierungspunkte und ein neues Tool, das im Arbeitsalltag sicher beherrscht werden muss.

RATP
Die Prioritäten

Change Management als Hebel für eine nachhaltige Nutzung von Workday etablieren.

01

Neue HR-Prozesse

Die Einführung neuer Prozesse vereinfachen und Anwender dabei unterstützen, die neuen HR-Abläufe zu verstehen.

02

Praxisnahe Schulung

Mitarbeitende mit Übungen trainieren, die die Workday-Umgebung realitätsnah abbilden.

03

Unterstützung im Arbeitsalltag

Kontextbezogene Schritt-für-Schritt-Hilfen genau dann bereitstellen, wenn Anwender einen Geschäftsprozess ausführen.

04

Nachhaltige Nutzung

Die Einführung des neuen HRIS absichern und die Workday-Nutzung bei HR-Teams und Führungskräften nachhaltig verankern.

K-studio et k-now illustration
Die eingesetzte Lösung

In einer simulierten Umgebung schulen und anschließend direkt in Workday unterstützen.

Mit Unterstützung von Oresys im Change Management entwickelte RATP ein Konzept, das interaktive Schulungen und kontextbezogene Hilfen kombiniert und damit sowohl das Lernen als auch die Nutzung im realen Arbeitsalltag abdeckt.

Abgrenzung des Produktionsumfangs anhand der Use Cases sowie Definition der Abläufe für Validierung, Abnahme und Rollout
Schulungsübungen, die Geschäftsprozesse in einer zu 100 % produktionsnahen Umgebung simulieren
Kontextbezogene Hilfen, die bei Bedarf während der Durchführung von Prozessen in Workday verfügbar sind
Erstellung, Aufzeichnung, Prototyping und Validierung der Szenarien sowie Konzeption der didaktischen Hinweise
Die Ergebnisse

Ein reibungsloser Rollout, sicherere Anwender und überzeugte Trainer.

13

Schulungsprozesse

13 RATP-Prozesse stehen als Schulungsübungen zur Verfügung und können jederzeit von Hunderten Anwendern parallel genutzt werden.

41

Prozesse in Workday

41 Prozesse stehen zur Verfügung, um die Nutzung von Workday im Arbeitsalltag zu erleichtern und die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden zu beschleunigen.

Begeisterte Trainer

Die Trainer waren bereit und motiviert, diese innovativen Lernformate einzusetzen.

Sichere Anwender

Anwender können vor dem Rollout üben und erhalten anschließend direkt im Tool Unterstützung. Das stärkt Sicherheit und Selbstständigkeit.

Die wichtigsten Vorteile

Durchgängige Begleitung – von der Schulung bis zur täglichen Nutzung.

Risikofreies Lernen

Anwender können Geschäftsprozesse in einer Workday-nahen Umgebung üben, ohne das Produktivsystem zu beeinflussen.

Hilfe genau im richtigen Moment

Kontextbezogene Hilfen stehen direkt im Tool bereit, wenn Anwender einen HR-Prozess tatsächlich durchführen.

Abgesicherter Rollout

Das Konzept bereitet die Teams frühzeitig vor und gibt ihnen zum Start Orientierung, um den Wechsel auf das neue HRIS zu erleichtern.

Nachhaltige Nutzung

Schulung und integrierte Unterstützung ergänzen sich, um neue Arbeitsweisen bei HR-Teams und Führungskräften dauerhaft zu verankern.

Die eingesetzten Lösungen

Anwender schulen und anschließend direkt in Workday unterstützen.

Der RATP-Anwendungsfall basiert auf zwei sich ergänzenden Knowmore-Lösungen: Softwaresimulation für Schulungen und eine Digital-Adoption-Plattform für die Unterstützung im Arbeitsalltag.

 
k
K-STUDIO
Softwaresimulator

Workday in einer simulierten Umgebung trainieren.

Interaktive Übungen erstellen, die Geschäftsprozesse und die Produktivoberfläche realitätsnah abbilden, damit Anwender optimal auf die tatsächliche Nutzung vorbereitet sind.

Interaktive Schulungsübungen
Realitätsnahe Simulation der Produktivumgebung
Praxisübungen zu HR-Prozessen
K-STUDIO entdecken
 
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K-NOW
Digital-Adoption-Plattform

Anwender direkt in Workday Schritt für Schritt begleiten.

Kontextbezogene Hilfen bei Bedarf bereitstellen, um Mitarbeitende während der tatsächlichen Durchführung ihrer HR-Prozesse zu unterstützen.

Kontextbezogene Hilfen bei Bedarf
Integrierte Unterstützung im Arbeitsalltag
Schritt-für-Schritt-Begleitung in Workday-Prozessen
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Ihr HRIS-Projekt

Erleichtern Sie die Einführung Ihres HRIS – von der Schulung bis zur täglichen Nutzung.

Entdecken Sie, wie Knowmore Softwaresimulation und kontextbezogene Unterstützung kombiniert, um Ihre Anwender vorzubereiten, Rollouts abzusichern und die Einführung Ihrer HR-Anwendungen zu beschleunigen.

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