Success Story · Versicherung

Allianz modernisiert seine etablierte Anwendung für die Schadenbearbeitung.

Im Rahmen des Programms Global One migriert Allianz das Allianz Business System (ABS), seine etablierte Anwendung für die Schadenbearbeitung, von Windows ins Web und setzt auf K-STUDIO, um 7.000 Mitarbeitende in einer realitätsnahen Simulation der neuen Anwendung zu schulen.

7 000geschulte Mitarbeitende
68simulierte Übungen
100%des ABS-Verhaltens nachgebildet
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K-STUDIO
Der Software-Simulator für praxisnahes Lernen in einer originalgetreuen Anwendungsumgebung.
Das Projekt im Überblick

Mitarbeitende in einer realistischen und sicheren Umgebung auf die neue Webversion von ABS vorbereiten.

Im Rahmen von Global One, dem Programm zur Modernisierung der IT-Landschaft, musste Allianz die Migration des Allianz Business Systems ins Web begleiten und gleichzeitig 7.000 Mitarbeitende auf die Nutzung der neuen Version der Anwendung für die Schadenbearbeitung vorbereiten.

Der Kontext

Die IT-Landschaft modernisieren und die Migration einer etablierten Anwendung ins Web vorbereiten.

Allianz, ein weltweit tätiger Versicherer, startete mit Global One ein mehrjähriges Programm zur Modernisierung seiner gesamten IT-Landschaft.

Dieses Programm bildet die Grundlage für die künftige digitale Weiterentwicklung des Konzerns. 2016 entschied Allianz, das Allianz Business System (ABS), seine etablierte Anwendung für die Schadenbearbeitung, von der Windows-Version auf eine Webversion zu migrieren.

Allianz
Die Prioritäten

Den Wechsel ins Web erfolgreich gestalten, ohne Abstriche bei der Schulungsqualität.

01

Migration ins Web

Den Wechsel des Allianz Business Systems von der bisherigen Windows-Version zu einer Webversion begleiten.

02

Schulung im großen Maßstab

7.000 Mitarbeitende auf die effiziente Nutzung der neuen Version ihrer Fachanwendung vorbereiten.

03

Realistische Umgebung

Eine ABS-ähnliche Schulungsumgebung bereitstellen, ohne von einer dedizierten Trainingsinstanz der Anwendung abhängig zu sein.

04

Originalgetreue Simulationen

Das Verhalten der Anwendung originalgetreu nachbilden, damit Mitarbeitende unter realitätsnahen Bedingungen üben können.

k-studio-illustration
Die eingesetzte Lösung

ABS mit K-STUDIO nachbilden und Mitarbeitende praxisnah schulen.

Allianz setzte auf K-STUDIO, um eine simulierte Schulungsumgebung zu erstellen, die das Verhalten der Webversion des Allianz Business Systems nachbildet.

68 simulierte Übungen, die typische Abläufe der neuen ABS-Webversion nachbilden
100 % des Verhaltens der ABS-Anwendung im Webbrowser nachgebildet
Eine anwendungsnahe Schulungsumgebung ohne Risiko für Daten oder Produktivsysteme
Ein Schulungskonzept für 7.000 Allianz-Mitarbeitende zur neuen Benutzeroberfläche
Die ersten Ergebnisse

Eine vollständige Simulationsumgebung, um 7.000 Mitarbeitende auf die neue ABS-Version vorzubereiten.

7.000 geschulte Mitarbeitende

Das Schulungskonzept wurde entwickelt, um 7.000 Allianz-Mitarbeitende bei der Einarbeitung in die ABS-Webversion zu unterstützen.

68 simulierte Übungen

Knowmore erstellte 68 simulierte Übungen, die die für die Schulung im Allianz Business System relevanten Anwendungssituationen abdecken.

100 % des Verhaltens nachgebildet

Die Simulationen bilden 100 % des Verhaltens der ABS-Anwendung im Webbrowser nach und schaffen so ein besonders realitätsnahes Lernerlebnis.

ABS

Alternative Schulungsumgebung

Die Simulation stellt eine ABS-ähnliche Schulungsumgebung bereit und ersetzt damit eine dedizierte Trainingsinstanz der Anwendung.

Die wichtigsten Vorteile

Auf die neue Anwendung schulen, ohne Mitarbeitende dem Produktivsystem auszusetzen.

Praxisnahes Lernen

Mitarbeitende können direkt in simulierten Szenarien üben, die ihrem Arbeitsalltag sehr nahekommen.

Originalgetreue Simulation

Die Übungen bilden das Verhalten von ABS im Webbrowser nach und bereiten die Nutzenden auf die neue Oberfläche vor.

Schulung im großen Maßstab

Mit derselben Simulationsumgebung lassen sich Tausende Mitarbeitende schulen, ohne von einer realen Trainingsumgebung abhängig zu sein.

Sichere Umgebung

Die Nutzenden können üben, ohne das Risiko von Fehlern in Daten oder im Produktivsystem.

Ihr Digital-Adoption-Projekt

Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden in einer immersiven Umgebung für ihre Fachanwendungen.

Erfahren Sie, wie Sie mit K-STUDIO originalgetreue interaktive Simulationen Ihrer Anwendungen erstellen und Nutzende praxisnah, skalierbar und ohne Risiko für Ihre Produktivumgebung schulen können.

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