HSBC bereitet 10.000 Mitarbeitende mit Simulationen auf HUB vor.
Zur Begleitung der Einführung von HUB, dem globalen Webportal von HSBC, setzt die Bank auf K-STUDIO. So können Mitarbeitende die wichtigsten Geschäftsprozesse praxisnah trainieren und einüben.
Der Anwendungssimulator für praxisnahes Lernen – ohne Risiko in der realen Systemumgebung.
Schulungen in großem Maßstab vor der Einführung eines globalen Banking-Portals.
Im Rahmen des HUB-Projekts musste HSBC 10.000 Mitarbeitende vor dem Go-live des neuen globalen Webportals auf die wichtigsten Geschäftsprozesse vorbereiten. Ziel war es, ihnen ein Training in einer realistischen, simulierten und dauerhaft nutzbaren Umgebung zu ermöglichen.
Eine umfassende IT-Transformation nach der Übernahme des CCF begleiten.
Zum Zeitpunkt des Projekts ist die Bankengruppe in 83 Ländern vertreten und beschäftigt mehr als 310.000 Mitarbeitende. Im Zuge der IT-Integration nach der Übernahme des CCF will HSBC die Effizienz seines kundenorientierten Bankinformationssystems steigern.
Dazu führt die Gruppe mit HUB neue IT-Plattformen ein. Das globale Webportal soll zu einem zentralen Einstiegspunkt für die Anwendungen der Gruppe werden.
Nutzer vor dem Go-live von HUB vorbereiten.
Schulungen in großem Maßstab
10.000 Mitarbeitende vor der Einführung des neuen globalen Webportals vorbereiten.
Praxisnah lernen
Mitarbeitenden ermöglichen, in einer simulierten Umgebung zu üben, bevor sie mit der realen Anwendung arbeiten.
Zentrale Prozesse abdecken
Die wichtigsten Geschäftsprozesse schulen, insbesondere Kredit, Sparen und Vermögensverwaltung.
Schulungen nachhaltig verankern
Wiederverwendbare Inhalte für das Onboarding und wiederkehrende Schulungen verschiedener Zielgruppen bereitstellen.
K-STUDIO für praxisnahes Lernen in einer simulierten Umgebung.
HSBC suchte nach einer langfristig einsetzbaren Lernlösung. Die Bank entschied sich dafür, praxisorientierte Schulungsinhalte in Form simulierter Übungen mit K-STUDIO zu erstellen.
Ein nachhaltiges Schulungskonzept, das auch nach der ursprünglichen Einführung weitergeführt wird.
10.000 geschulte Mitarbeitende
HSBC bereitete 10.000 Mitarbeitende mithilfe von Simulationsübungen auf die Nutzung von HUB vor.
70 Zielgruppen begleitet
Das Schulungskonzept konnte unterschiedliche Profile und Lernbedürfnisse innerhalb der Bank abdecken.
200 simulierte Geschäftsprozesse
Die Inhalte decken dauerhaft die Prozesse ab, die für die Schulung der verschiedenen Zielgruppen erforderlich sind.
Dauerhafte Nutzung
Die Weiterbildungsabteilung pflegt die Simulationen weiter, um neue Mitarbeitende einzuarbeiten und wiederkehrende Schulungen anzubieten.
Immersives Lernen für eine sichere Anwendung und nachhaltig verankerte Kompetenzen.
Risikofreies Training
Mitarbeitende können Prozesse üben, bevor sie in der realen Anwendungsumgebung arbeiten.
Optimal vorbereitete Einführung
Die Schulung im Vorfeld von HUB bereitet die betroffenen Zielgruppen bereits vor dem Go-live vor.
Schulung mehrerer Zielgruppen
Das Konzept unterstützt 70 unterschiedliche Zielgruppen mit Inhalten, die auf die wichtigsten Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.
Wiederverwendbare Inhalte
Die 200 simulierten Prozesse können weiterhin für Onboarding und wiederkehrende Schulungsmaßnahmen genutzt werden.
Mitarbeitende mit realistischen Simulationen praxisnah schulen.
HSBC nutzt K-STUDIO, um simulierte Übungen zu Geschäftsprozessen zu erstellen und ein nachhaltiges Schulungskonzept bereitzustellen.
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