PLM-System einführen: Die Produktentwicklung stellt nur ein Viertel der Anwender.
Ein PLM-Projekt gelingt oder scheitert bei denen, die keine CAD-Experten sind: Arbeitsvorbereitung, Einkauf, Qualität, Lieferanten. Umgehen sie den Workflow, reißt der digitale Faden, egal welches System Sie gewählt haben.
iSie sind dranErsetzen Sie die Komponente in der Stückliste.!FastErhöhen Sie zuerst den Revisionsindex.✓Gut gemachtÄnderung bereit zum Einreichen.Wie gelingt eine PLM-Einführung bei den Anwendern?
Indem man Rollen statt Softwareexperten vorbereitet, zu drei Zeitpunkten der Einführung.
Die eigene Rolle üben
Jede Rolle übt ihre Aufgaben auf einer Nachbildung, mit ihren eigenen Rechten.
Seltene Aufgaben führen
Stückliste, Index, Änderungsantrag: Hilfe direkt in der Maske.
Messen, wer es wirklich nutzt
Nach Standort und Rolle, bevor das PLM weiteren Bereichen geöffnet wird.
PLM-Schulungen zielen auf Experten. Genutzt wird es dann von allen.
Die Schulung folgt den Modulen der Software und richtet sich an die Konstruktion. Gelegentliche Nutzer sehen ihre Masken erst an dem Tag, an dem sie eine Änderung freigeben müssen.
- Eine Schulung für CAD-Experten, Wochen vor der Umstellung.
- Gelegentliche Nutzer (Einkauf, Qualität, Lieferanten), die den Workflow umgehen.
- Falsch gepflegte Stücklisten und Indizes, die den digitalen Faden nachgelagert zerreißen.
- Key User, die dieselben Demos wiederholen, statt zu arbeiten.
- Jede Rolle übt ihre eigenen Aufgaben auf einer Nachbildung, mit Rolle und Rechten.
- Führung in der Maske für seltene Aufgaben: Safran Seats deckt 80 Windchill-Prozesse ab.
- Eingaberegeln direkt im Feld, im Moment der Eingabe.
- Entlastete Key User: Bei Safran Seats sank ihr Supportanteil von 25 % auf 20 %.
Ein wachsender Markt und immer vielfältigere Anwender.
Safran Seats bringt zehn Standorte auf ein gemeinsames PLM.
Das Programm OnePLM wechselt die Technologie, vereinheitlicht die Praxis zwischen den Standorten und gestaltet die Prozesse neu. Videos, E-Learning und Präsenzschulungen bleiben; K-NOW ergänzt das Lernen in Windchill, im Moment der Aufgabe.
80 geführte Prozesse
Produktarchitektur, Konstruktion, Industrialisierung, Konfigurationsmanagement.
2 Arbeitssprachen
Inhalte, agil mit den Key Usern erstellt.
OnePLM: eine Technologie, gemeinsame Praxis
Das Schulungskonzept bleibt; die Führung übernimmt im System.
Erfolgsgeschichte lesen → Safran Electronics & DefenseK-NOW · 3DEXPERIENCE3.000Mitarbeitende in der KonstruktionMyPLM, produktiv seit 2018
Hilfe in der Plattform, um die ständige Fluktuation der Teams aufzufangen.
Erfolgsgeschichte lesen → Cristal OptimisationsK-NOW · PLM RetailRetailEntwicklung, Ausschreibungen, LieferantenBerater, die die Hilfen selbst pflegen
Die Change-Management-Beratung erstellt und pflegt die PLM-Hilfen ihrer Kunden selbst.
Erfolgsgeschichte lesen →Siehe auch:Airbus über eine Einführung in 46 Ländern ·die Airbus-Erfolgsgeschichte
Gleiche Software, drei Nutzungsmuster, drei Ansätze.
Ein Konstrukteur legt täglich Teile an. Ein Einkäufer öffnet jede Woche eine Stückliste. Ein Qualitätsverantwortlicher gibt ein paar Mal im Jahr frei. Alle gleich zu schulen, bereitet keinen der drei richtig vor.
Konstruieren und revidieren
Teil, Revision, Stückliste anlegen: häufige Aufgaben, die schnell zur Routine werden.
Prüfen und ändern
Stückliste lesen, Änderungsantrag stellen: seltenere Aufgaben, die schnell vergessen werden.
Freigeben ohne Experte zu sein
Freigeben, kommentieren, auf eine Anfrage antworten: ein paar Mal im Jahr, in einer ungewohnten Oberfläche.
Vier Schritte, um ein PLM in allen Bereichen einzuführen.
Aufgaben je Rolle erfassen
Die Aufgaben jeder Rolle und ihre Häufigkeit erfassen, statt der Module der Software.
Vor der Umstellung üben
Jede Rolle übt auf einer Nachbildung mit K-STUDIO und wird dann zertifiziert: siehe Go-live-Schulung.
In der Hypercare führen
K-NOW zeigt Aufgabe und Geschäftsregel in der Maske, wenn alte Gewohnheiten zurückkehren.
Messen, dann ausweiten
K-VALUE zeigt die Nutzung je Standort und Rolle, bevor das PLM weiteren Bereichen geöffnet wird.
Ihr PLM wird bereits unterstützt.
Die Methode hängt nicht vom Hersteller ab. Sehen Sie, was sich je Plattform ändert.
Vor, während und nach der PLM-Einführung.
Die eigene Rolle vor der Umstellung üben.
Eine PLM-Nachbildung zum Üben der eigenen Aufgaben, ohne echte Daten zu berühren.
K-STUDIO entdecken→- Geklonte Masken, anonymisierte Daten
- Übungen je Bereich und Rolle
- Bewertete Prüfungen, per SCORM erfasst
- Präsenz, remote oder im Selbststudium
Seltene Aufgaben im PLM führen.
Führungen und Geschäftsregeln in der Maske, ohne Eingriff in die Anwendung.
K-NOW entdecken→- Kontextbezogene Schritt-für-Schritt-Führung
- Prüfungen bei kritischen Feldern
- Inhalte je Standort, Rolle und Sprache
- Aktualisierung ohne Release
Die echte PLM-Nutzung steuern.
Kennzahlen je Standort und Rolle, um zu entscheiden, wo mehr Unterstützung nötig ist.
K-VALUE entdecken→- Nutzung Maske für Maske
- Umgangene Workflow-Schritte
- Leer gelassene Felder
- Zugewiesene und genutzte Rollen
PLM-Einführung: Ihre Fragen.
Warum scheitert eine PLM-Einführung bei den Anwendern?
Wie schult man Anwender auf ein neues PLM-System?
Sollte man die klassische Schulung beibehalten?
Wie bleiben Stücklisten und Änderungsanträge zuverlässig?
Wie begleitet man mehrere Standorte und Sprachen?
Wie fängt man die Fluktuation nach dem Go-live auf?
Wie misst man die Akzeptanz eines PLM-Systems?
Was ist der Unterschied zwischen PLM-Schulung und PLM-Einführung?
Zeigen Sie uns eine Aufgabe. Wir zeigen Ihnen, wie man sie begleitet.
Ein Änderungsantrag, eine Stückliste, eine Freigabe: Wir starten mit einem echten Prozess aus Ihrem PLM und zeigen Ihnen Simulation und Führung.