Onboarding neuer Mitarbeiter: sicher in Ihren Anwendungen ab der ersten Woche.
Neueinstellungen, interne Wechsel, Saisonkräfte, Dienstleister: Jeder Neuzugang muss CRM, ERP oder HR-System lernen, während er seinen Job lernt. Die Schulung findet einmal im Quartal statt; neue Kolleginnen und Kollegen kommen jeden Montag.
iSie sind dranWillkommen, Léa: Ihr Pfad für Tag 1 beginnt.!FastDas Angebot kommt später: Finden Sie zuerst den Kunden.✓Gut gemachtLos geht’s: Öffnen Sie die Kundenakte Durand.Wie gelingt das digitale Onboarding neuer Mitarbeiter?
Indem der Onboarding-Prozess zu einem Pfad durch die Anwendungen wird, zu drei Zeitpunkten.
Üben vor dem Zugang
Ein Pfad auf einer Nachbildung der Tools, ab dem ersten Tag spielbar, ohne auf eine Schulung zu warten.
Die ersten echten Aufgaben führen
Die Hilfe erscheint in der Anwendung, sobald der Neuzugang zögert.
Den Weg zur Selbstständigkeit verfolgen
Wer an welcher Maske hängt und welches Modul als Nächstes passt.
Das HR-Onboarding steht. Das Onboarding in die Software selten.
Der Onboarding-Prozess regelt Vertrag, Ausweis und Begrüßung im Team. Die Einarbeitung in die Anwendungen hängt dagegen oft an einer gerade verfügbaren Kollegin und an einer Dokumentation aus der letzten Version.
- Eine Schulung, die sich nach dem Kalender des Trainers richtet, nicht nach den Eintrittsterminen.
- Eine Patin oder ein Pate, die auf Zeit schulen, die sie nicht haben.
- Eine starre Dokumentation, beim ersten Tool-Update veraltet.
- Erfassungsfehler, die erst Wochen später in der Kontrolle auffallen.
- Ein Pfad auf einer Nachbildung der Tools: So schult Orange 500 neue Berater pro Jahr.
- Wiederholbares Training am ersten Tag, ohne auf eine Schulung zu warten.
- Führung in der Anwendung für die ersten echten Aufgaben: 41 geführte Abläufe in Workday bei der RATP.
- Verfolgung je Jahrgang: Man sieht, wer hängt, bevor der Fehler in der Kontrolle landet.
Im Onboarding entscheidet sich die Produktivität neuer Mitarbeiter.
Die RATP führt ihre Beschäftigten Schritt für Schritt durch Workday.
Vor der Nutzung des HR-Systems üben die Beschäftigten 13 simulierte Abläufe. In Workday werden dann 41 Abläufe live geführt, von Onboarding-Aufgaben bis zu alltäglichen Anträgen.
13 Übungen
Abläufe, vor der ersten Anmeldung durchgespielt.
41 Führungen
Für echte Abläufe, in der betreffenden Maske.
Ein simuliertes Schulungssystem, immer bereit
30 Geschäftsprozesse nachgebildet für 5.000 Berater.
Erfolgsgeschichte lesen → GNFAZertifizierende Schulung3.000Mitarbeitende pro Jahr geschultEin Pflichtpfad, jedes Jahr aktuell
Im Takt der Vorschriften aktualisiert, ohne die Schulung neu zu bauen.
Erfolgsgeschichte lesen → Wein & SpirituosenWorkday17 000begleitete Workday-Anwender32 Sprachen, ein Pfad
55 % weniger Schulungskosten.
Erfolgsgeschichte lesen →Siehe auch:Mitarbeiter-OnboardingNutzer-Onboardingdas HR-System
Drei Schritte vom ersten Tag zur Selbstständigkeit.
Am ersten Tag lernt der Neuzugang die Masken ohne Risiko kennen. In der ersten Woche erledigt er die ersten echten Aufgaben mit Führung. Nach einem Monat muss die Führungskraft wissen, was sitzt und was nicht. Jeder Schritt braucht seine eigene Begleitung.
Ohne Risiko entdecken
Ein Pfad auf einer Nachbildung des CRM: Kunden finden, Termin planen, Angebot vorbereiten.
Die ersten Aufgaben erledigen
Pflichtunterlagen, Erfassungsregeln, Freigabeschritte: Die Hilfe erscheint in der betreffenden Maske.
Selbstständigkeit prüfen
Masken, an denen Neuzugänge hängen, unfertige Module: die passende Ergänzung zur richtigen Zeit.
Vier Schritte für einen digitalen Onboarding-Prozess.
Den Pfad je Rolle gestalten
Anwendungen, Aufgaben und Lernreihenfolge: Tag 1, Woche 1, Monat 1.
Vor dem Zugang üben
Ein K-STUDIO-Pfad auf einer Nachbildung der Tools, ab dem ersten Tag verfügbar.
Die ersten Aufgaben führen
K-NOW zeigt die Hilfe in der Anwendung, sobald jemand zögert.
Selbstständigkeit verfolgen
K-VALUE zeigt Jahrgang für Jahrgang, was noch zu lernen ist.
Die Anwendungen Ihrer Neuzugänge werden bereits begleitet.
Die Methode hängt nicht vom Hersteller ab. Sehen Sie, was sich je Lösung ändert.
Vom ersten Tag zur Selbstständigkeit.
Ein Einarbeitungspfad, der immer bereitsteht.
Eine Nachbildung der Tools zum Üben ab dem ersten Tag, ohne Schulungssystem zu pflegen.
K-STUDIO entdecken→- Geklonte Masken, anonymisierte Daten
- PC, Tablet und Mobilgerät
- Lernpfade je Rolle
- Lernerfolgskontrolle
Die ersten echten Aufgaben führen.
Führungen und Meldungen in der Anwendung, gezielt für Neuzugänge.
K-NOW entdecken→- Kontextbezogene Schritt-für-Schritt-Führungen
- Meldungen je Zielgruppe
- Mehrere Sprachen
- Aktualisierung ohne Release
Wissen, wann ein Neuzugang selbstständig ist.
Kennzahlen je Jahrgang und Maske, um den Pfad anzupassen.
K-VALUE entdecken→- Nutzung Maske für Maske
- Abgebrochene Abläufe
- Vergleich der Jahrgänge
- Langfristige Verfolgung
Onboarding neuer Mitarbeiter: Ihre Fragen.
Was ist digitales Onboarding?
Welche Schritte hat ein Onboarding-Prozess für Software?
Wie schult man neue Mitarbeiter ohne Trainer auf eine Fachanwendung?
Mitarbeiter-Onboarding oder Nutzer-Onboarding: Was ist der Unterschied?
Wie gelingt die Einarbeitung von Saisonkräften, Zeitarbeitskräften oder Dienstleistern?
Wie lange dauert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter?
Was sollte eine Onboarding-Software für Fachanwendungen leisten?
Wie misst man den Erfolg des Onboardings?
Zeigen Sie uns den ersten Tag eines Neuzugangs, wir zeigen Ihnen seinen Pfad.
Ein CRM, ein HR-System, ein ERP: Wir starten mit den echten Masken Ihrer Neuzugänge und zeigen Ihnen Einarbeitungspfad, Führung und Verfolgung.