CMMS-Einführung: Eine Instandhaltungssoftware ist nur so gut wie ihre Rückmeldungen.
Techniker im Schichtdienst, Einsätze am Tablet, Aufgaben nur gelegentlich: Eine CMMS lebt im Feld, weit weg vom Schulungsraum. Werden Arbeitsaufträge nur halb rückgemeldet, bleibt die Anlagenhistorie leer.
iSie sind dranMelden Sie den Auftrag für Pumpe P-12 aus Ihrer Tour zurück.!FastP-21, nicht P-12: Prüfen Sie die Anlagenkennung.✓Gut gemachtRichtige Anlage. Jetzt die Rückmeldung erfassen.Wie gelingt die Einführung einer CMMS?
Indem man Teams im Feld statt Büroanwender vorbereitet, zu drei Zeitpunkten der Einführung.
Am PC oder Tablet üben
Eine spielbare Nachbildung ohne Schulungssystem, nah am Einsatzort.
Die Rückmeldung führen
Aufwand, Ersatzteile, Rückmeldung: Hilfe in der Maske, im Moment der Aufgabe.
Die Datenqualität messen
Welche Standorte vollständig rückmelden, welche Felder leer bleiben.
Geschult wird im Raum, instand gehalten wird im Feld.
Die Teams sind nie gleichzeitig verfügbar, das Schulungssystem ist selten zugänglich und die Aufgabe kommt Tage nach der Schulung. Die Excel-Liste nebenher kehrt schnell zurück.
- Präsenzschulungen, die für Teams im Schichtdienst kaum planbar sind.
- Ein Schulungssystem, das selten verfügbar ist, und nie am Tablet.
- Halb abgeschlossene Aufträge: kein Aufwand, keine Teile, keine Rückmeldung.
- Eine Excel-Liste nebenher, die in der ersten Woche zurückkehrt.
- Übungen auf einer Nachbildung, an PC oder Tablet: SNCF Voyageurs hat 3.000 Techniker geschult.
- Schulung im LMS, ohne Zugriff auf das Produktivsystem: die Wahl von SNCF Réseau für 2.000 Mitarbeitende.
- Führung bei der Rückmeldung, direkt in der Maske, in der die Aufgabe passiert.
- Inhalte in eigener Hand: 4 interne Autoren bei einem großen Flughafenbetreiber.
Eine installierte CMMS ist keine genutzte CMMS.
SNCF Réseau führt Carl Source landesweit ein.
Das Projekt Digitop ersetzt veraltete Instandhaltungswerkzeuge. K-STUDIO bereitet die Teams auf einer Carl-Source-Nachbildung im LMS vor; K-NOW übernimmt nach dem Go-live in der echten Anwendung.
2.000 Mitarbeitende
Betriebsleiter, Instandhalter und Planer, jeweils in ihren eigenen Masken.
1 Versionswechsel
Aufgefangen durch Anpassung eines Großteils der Inhalte.
Acht Module, an PC und Tablet
Ein großer Versionswechsel, in zwei halben Tagen vorbereitet und dann im eigenen Tempo geübt.
Erfolgsgeschichte lesen → FlughafenbetreiberHxGN EAM1.200Anwender, 4 interne AutorenCMMS-Wechsel an einem Standort, der nie stillsteht
Feld, Planung und Anlagenverwaltung jeweils in den eigenen Masken begleitet.
Erfolgsgeschichte lesen → SNCF RéseauCarl Source2.000Mitarbeitende landesweitDigitop: vorher üben, danach geführt werden
Simulationen im bestehenden LMS, dann Hilfe direkt in Carl Source.
Erfolgsgeschichte lesen →Siehe auch:unser Whitepaper zur CMMS-Einführung (auf Französisch)
Drei Momente, drei Rollen, drei Arten, die Erfassung zu verfehlen.
Eine Störmeldung wird von Dutzenden gelegentlicher Nutzer erstellt, von wenigen Experten geplant und dann im Feld abgeschlossen, oft am Tablet und am Ende des Tages. Jeder Moment braucht seine eigene Unterstützung.
An der richtigen Anlage melden
Betreiber, Bediener, Techniker: ein Formular für Nutzer, die es nur gelegentlich verwenden.
Zuweisen und einplanen
Prioritäten, Ressourcen, Teile: dichte Masken, täglich von wenigen Experten genutzt.
Im Feld rückmelden
Aufwand, Teile, Rückmeldung: am Tablet erfasst, oft am Ende des Tages. Genau dort geht die Historie verloren.
Vier Schritte, damit das Feld die CMMS nutzt.
Aufgaben im Feld erfassen
Meldung, Planung, Rückmeldung: wer was wie oft macht, am PC oder am Tablet.
Vor dem Go-live üben
K-STUDIO-Übungen im LMS, auch am Tablet: siehe Go-live-Schulung.
Die Rückmeldung führen
K-NOW erinnert in der Maske an Aufwand, Teile und Rückmeldung, im Moment der Aufgabe.
Datenqualität messen
K-VALUE zeigt je Standort den Anteil vollständig abgeschlossener Aufträge.
Ihre CMMS wird bereits unterstützt.
Die Methode hängt nicht vom Hersteller ab. Sehen Sie, was sich je Lösung ändert.
Vor, während und nach der CMMS-Einführung.
Vor dem Go-live üben, auch am Tablet.
Eine CMMS-Nachbildung zum Üben von Meldungen, Aufträgen und Rückmeldungen, ohne echte Daten zu berühren.
K-STUDIO entdecken→- Geklonte Masken, anonymisierte Daten
- PC und Tablet
- Bereitstellung in Ihrem LMS
- Selbsttest je Modul
Die Erfassung im Moment der Aufgabe führen.
Führungen und Prüfungen direkt in der CMMS, ohne Eingriff in die Anwendung.
K-NOW entdecken→- Kontextbezogene Schritt-für-Schritt-Führung
- Hinweise bei Rückmeldefeldern
- Ausrichtung nach Rolle und Standort
- Aktualisierung ohne Release
Die Qualität der Instandhaltungsdaten steuern.
Kennzahlen je Standort und Rolle, um zu wissen, wo mehr Unterstützung nötig ist.
K-VALUE entdecken→- Nutzung Maske für Maske
- Unvollständige Rückmeldungen
- Leer gelassene Felder
- Vergleich zwischen Standorten
CMMS-Einführung: Ihre Fragen.
Warum wird eine CMMS oft schlecht angenommen?
Wie schult man Techniker auf eine neue Instandhaltungssoftware?
Braucht man ein Schulungssystem für die CMMS?
Wie werden Rückmeldungen zu Arbeitsaufträgen zuverlässig?
Was passiert bei einem Versionswechsel der CMMS?
Wer erstellt und pflegt die Schulungsinhalte?
Wie misst man die Akzeptanz einer CMMS?
Was gehört zur CMMS-Einführung für die Anwender?
Zeigen Sie uns einen Arbeitsauftrag. Wir zeigen Ihnen, wie man ihn begleitet.
Eine Störmeldung, eine Planung, eine Rückmeldung: Wir starten mit einem echten Prozess aus Ihrer CMMS und zeigen Ihnen Simulation und Führung.