01
Unzureichende Akzeptanz
Nutzer arbeiten weiter wie bisher oder verwenden nur einen Teil der verfügbaren Funktionen.
Digitale Transformation
Transformieren Sie Ihre Tools. Vor allem aber: Transformieren Sie die Nutzung.
Neue Tools bereitzustellen reicht nicht aus. Begleiten Sie Ihre Mitarbeitenden bei neuen Arbeitsweisen, beschleunigen Sie die Akzeptanz und verwandeln Sie jede digitale Investition in konkreten Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Schulen für neue Tools
Begleiten bei der Nutzung
Messen die tatsächliche Akzeptanz
Digital Transformation Journey
Vom Tool zur Nutzung
01
Einführen Neues Tool / neuer Prozess
02
Begleiten Begleitung bei neuen Arbeitsweisen
03
Anwenden Neue Nutzungsgewohnheiten
04
Mehrwert schaffen Performance & ROI
Technologie + Akzeptanz Das entscheidende Duo für eine erfolgreiche Transformation.
Knowmore in Zahlen +7 Mio. Nutzer 70 Länder +400 Anwendungen +20 Jahre Expertise
Die eigentliche Herausforderung
Der Erfolg einer digitalen Transformation misst sich nicht an der Anzahl eingeführter Tools.
ERP, CRM, HRIS, Einkaufslösungen oder Fachanwendungen: Technologie entwickelt sich schnell. Ohne Akzeptanz bei den Mitarbeitenden bleiben neue Prozesse jedoch unklar, neue Arbeitsweisen werden umgangen und die erwarteten Vorteile sind schwer zu erreichen.
Hürden der Transformation
Wenn sich Tools schneller verändern als Arbeitsweisen.
Die Herausforderung besteht nicht mehr nur darin, die richtige Technologie einzuführen. Entscheidend ist, dass alle Mitarbeitenden neue Arbeitsweisen verstehen, annehmen und sicher beherrschen.
02
Fehler und Umgehungslösungen
Bei neuen Prozessen sind Mitarbeitende unsicher, machen Fehler oder greifen auf alte Gewohnheiten zurück.
03
Überlasteter Support
Wiederkehrende Fragen und Bedienprobleme erhöhen den Druck auf Support- und Projektteams.
04
ROI schwer nachweisbar
Ohne Transparenz über die tatsächliche Nutzung lässt sich der durch digitale Investitionen geschaffene Mehrwert nur schwer messen.
Das fehlende Bindeglied
Zwischen Go-live und Performance liegt die Akzeptanz.
Der Wert einer digitalen Transformation entsteht, wenn neue Tools zu selbstverständlichen Arbeitsgewohnheiten werden.
01. Tool Technologie einführen
02. Prozess Arbeitsweisen weiterentwickeln
03. Nutzung Lernen erleichtern
04. Akzeptanz Neue Gewohnheiten verankern
05. Mehrwert Erwartete Ergebnisse erreichen
Die Antwort von Knowmore
Machen Sie Akzeptanz zum Motor Ihrer digitalen Transformation.
Begleiten Sie Ihre Mitarbeitenden vor, während und nach der Einführung mit einem Ansatz, der Schulung, kontextbezogene Unterstützung und die kontinuierliche Messung der Nutzung verbindet.
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BEGLEITEN MIT K-NOW
Die richtige Unterstützung im richtigen Moment.
Führen Sie Nutzer direkt in ihren Anwendungen und sorgen Sie für eine sichere Ausführung neuer Prozesse.
✓ Kontextbezogene Führung ✓ Unterstützung in Echtzeit ✓ Weniger Fehler
K-NOW entdecken →
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SCHULEN MIT K-STUDIO
Bereiten Sie Nutzer auf die Veränderung vor.
Erstellen Sie realistische Simulationsumgebungen, in denen neue Tools ohne Risiko für Produktionsdaten erlernt werden können.
✓ Interaktive Simulationen ✓ Praxisnahes Lernen ✓ Lernerfolgskontrolle
K-STUDIO entdecken →
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MESSEN MIT K-VALUE
Messen Sie, was nach dem Go-live tatsächlich passiert.
Analysieren Sie die Nutzung, identifizieren Sie Reibungspunkte und konzentrieren Sie Ihre Maßnahmen auf die Prozesse, die tatsächlich Aufmerksamkeit benötigen.
✓ Akzeptanz-KPIs ✓ Nutzungsanalyse ✓ Performance-Steuerung
K-VALUE entdecken →
Kontinuierliche Akzeptanz
Begleiten Sie jede Phase Ihrer Transformation.
Akzeptanz beginnt vor der Einführung und setzt sich lange nach dem Go-live fort.
Vorbereiten
Antizipieren Sie neue Arbeitsweisen und bereiten Sie Ihre Mitarbeitenden auf die Veränderung vor.
Einführen
Integrieren Sie die Nutzerbegleitung direkt ab dem Produktivstart.
Anwenden
Unterstützen Sie Mitarbeitende dabei, neue Prozesse im Arbeitsalltag sicher zu beherrschen.
Messen
Analysieren Sie das tatsächliche Nutzungsverhalten und identifizieren Sie Reibungspunkte.
Optimieren
Passen Sie die Begleitung kontinuierlich an, um den geschaffenen Mehrwert zu maximieren.
Von aufgezwungener Veränderung zu gelebtem Wandel
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeitenden.
OHNE KONTINUIERLICHE BEGLEITUNG
Veränderung bleibt anstrengend.
Einmalige Schulung
Informationen werden schnell vergessen
Fehler und Unsicherheiten
Viele Supportanfragen
Akzeptanz schwer messbar
MIT KNOWMORE
Veränderung wird zur Gewohnheit.
✓ Praxisnahes Lernen
✓ Unterstützung genau im Moment des Bedarfs
✓ Mehr Selbstständigkeit
✓ Unterstützung direkt in der Anwendung
✓ Messbare Akzeptanz und kontinuierliche Verbesserung
Messbare Ergebnisse
Mehr Akzeptanz. Weniger Reibung. Mehr Wert.
Verfolgen Sie die tatsächliche Nutzung und machen Sie digitale Akzeptanz zu einem Performance-Indikator.
Akzeptanz neuer Tools beschleunigt
Selbstständigkeit im Arbeitsalltag gestärkt
Performance durch Nutzung gesteuert
Ihr digitales Ökosystem
Begleiten Sie die Transformation in all Ihren Anwendungen.
Erfolgreiche Transformationen
Wenn technologische Transformation zur Transformation der Arbeitsweisen wird.
Erfahren Sie, wie große Organisationen Knowmore einsetzen, um ihre Mitarbeitenden zu begleiten, digitale Transformationen abzusichern und die Akzeptanz ihrer Fachanwendungen nachhaltig zu verbessern.
Unsere Success Stories entdecken →FAQ
Digitale Transformation & Akzeptanz
Was bedeutet digitale Akzeptanz?
Digitale Akzeptanz bezeichnet die Fähigkeit der Mitarbeitenden, bereitgestellte digitale Tools effizient zu nutzen und neue Prozesse in ihre tägliche Arbeit zu integrieren.
Warum ist Akzeptanz für eine digitale Transformation entscheidend?
Ein Tool kann technisch eingeführt sein, ohne tatsächlich angenommen zu werden. Wenn Mitarbeitende die neuen Arbeitsweisen beherrschen, kann das Unternehmen die erwarteten Produktivitäts-, Qualitäts- und Performancegewinne besser realisieren.
Wie begleitet man Mitarbeitende bei einem Toolwechsel?
Die Begleitung kann praxisnahe Schulungen, Simulationen, kontextbezogene Unterstützung direkt in der Anwendung und eine kontinuierliche Messung der Nutzung kombinieren, um Maßnahmen an den tatsächlichen Bedarf anzupassen.
Wie lässt sich die Akzeptanz eines neuen Tools messen?
Die Nutzungsanalyse zeigt, welche Funktionen verwendet werden, wo Prozesse abgebrochen werden, welche Reibungspunkte bestehen und welche Nutzergruppen zusätzliche Unterstützung benötigen.
Wann sollte eine Digital-Adoption-Lösung integriert werden?
Idealerweise bereits in der Projektvorbereitung. Anschließend kann sie den Go-live, funktionale Weiterentwicklungen und die kontinuierliche Optimierung der Nutzung über den gesamten Lebenszyklus der Anwendung begleiten.
Sprechen wir über Ihre Transformation
Ihre Tools entwickeln sich weiter. Sorgen wir dafür, dass die Nutzung Schritt hält.
Sprechen Sie mit einem Knowmore-Experten über Ihre Herausforderungen rund um Akzeptanz, Schulung und Change-Begleitung.
✓ Individuelle Demo
✓ Analyse Ihrer Transformationsherausforderungen
✓ Identifikation prioritärer Use Cases
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