Safran Electronique & Défense begleitet seine Entwicklungsbereiche in 3DEXPERIENCE.
Die PLM-Plattform MyPLM ist seit 2018 im Einsatz. In Entwicklungsbereichen mit ständigem Personalwechsel muss die Hilfe im Tool verfügbar sein, nicht in einer längst vergangenen Schulung.
Eine etablierte Plattform, Teams im ständigen Wechsel.
Safran Electronique & Défense entwickelt eingebettete Systeme für Luftfahrt und Verteidigung. Die PLM-Plattform, unter dem Namen MyPLM auf 3DEXPERIENCE eingeführt, ist seit 2018 im Einsatz und deckt Design, Detailkonstruktion und das Systems Engineering im Zusammenhang mit dem Lebenszyklusmanagement ab.
Schulung bereitet vor, sie begleitet nicht.
Rund dreitausend Menschen arbeiten in den betroffenen Entwicklungsbereichen, bei hoher Personalfluktuation. Jeder Neuzugang muss sich in ein dichtes Tool einarbeiten, während die Erstschulung schnell weit entfernt ist von dem Moment, in dem die Frage tatsächlich auftaucht.
Die von K-NOW abgedeckte Anwendung.
Hilfe in der Plattform, nicht daneben.
K-NOW spielt Guides und kontextbezogene Hilfe direkt in den Bildschirmen der PLM-Plattform aus.
Im Moment der Frage
Die Hilfe erscheint im betreffenden Bildschirm, notfalls Monate nach der Erstschulung.
Für Fluktuation gedacht
Neue Mitarbeitende finden den richtigen Schritt, ohne eine erfahrene Kollegin zu binden.
Bei dichten Prozessen
Design, Detailkonstruktion und Systems Engineering werden von einem einzigen Konzept abgedeckt.
Aktualisierung ohne IT
Die Inhalte folgen den Arbeitsweisen, ohne Eingriff in die Plattform.
Der Einstieg hängt nicht mehr vom Schulungskalender ab.
Eine langfristig etablierte Plattform
MyPLM ist seit 2018 im Einsatz; das Begleitkonzept ist seinen Entwicklungen gefolgt.
Fluktuation aufgefangen
Jeder Neuzugang findet im Tool die Hilfe, um allein weiterzukommen.
Hilfe an der richtigen Stelle
Die Inhalte erscheinen im betreffenden Bildschirm statt in einer vorab gelesenen Dokumentation.
Eine Basis für das Weitere
Das Konzept begleitet die aufeinanderfolgenden Weiterentwicklungen der Plattform und ihres Funktionsumfangs.
Was man uns zu dieser Einführung fragt.
Ersetzt K-NOW die Schulung bei Safran?
Welche Anwendungen sind abgedeckt?
Wie groß ist die Einführung?
Was ändert sich im Alltag?
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