Ils transforment l’adoption de leurs outils avec Knowmore.

Banque & assurance

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BPCE SI

BPCE Solutions Informatiques déploie K-NOW, sous l’appellation interne « Guidance », afin d’accompagner les conseillers directement dans leurs applications et de sécuriser les parcours métier.

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Public

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France Travail

France Travail s’appuie sur la guidance digitale K-NOW pour diffuser une aide contextuelle directement dans ses applications, faciliter l’adoption des évolutions et renforcer l’autonomie des utilisateurs.

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Transport

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SNCF Réseau

Dans le cadre du projet Digitop, SNCF Réseau s’appuie sur K-STUDIO et K-NOW pour former près de 2 000 collaborateurs et les accompagner directement dans Carl Source.

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Aéronautique & Défense

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Airbus

Airbus utilise K-NOW pour guider ses collaborateurs directement dans leurs applications métier, diffuser une aide contextuelle et faciliter l’appropriation des outils.

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Retail

k-now

Rema 1000

REMA 1000 utilise K-NOW pour intégrer l’accompagnement utilisateur directement dans sa plateforme analytique GII, simplifier l’accès à l’information et développer l’autonomie de ses équipes.

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Retail

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Intermarché

Dans le cadre du programme LOREA, Intermarché et Accenture combinent K-STUDIO et K-NOW pour préparer, guider et autonomiser les utilisateurs avant, pendant et après le go-live.

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Service

k-now

Action Logement Services

Action Logement Services utilise K-NOW pour faciliter la prise en main de ses applications, guider ses 3 000 collaborateurs dans leurs usages et améliorer leur expérience digitale au quotidien.

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Public

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ANRU

L’Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine s’appuie sur K-STUDIO et K-NOW pour former ses collaborateurs et partenaires par la pratique, puis les guider directement dans l’application métier IODA.

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Retail

k-now

Sodexo

Dans le cadre du projet STEP, Sodexo déploie K-NOW pour aider ses managers à analyser et comprendre les indicateurs restitués dans Microsoft Power BI, grâce à des explications personnalisées et contextualisées.

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Transport

k-studio

SNCF Voyages

SNCF Voyageurs s’appuie sur K-STUDIO pour former 3 000 agents à la nouvelle version de l’application Gestes de Maintenance de l’Agent en Technicentre (GMAT).

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Cosmétique

k-studio

Yves Rocher

Yves Rocher s’appuie sur K-STUDIO pour former 5 000 partenaires et conseillers répartis dans plus de 700 boutiques, puis faciliter l’onboarding durable des nouveaux arrivants.

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Éditeur

k-now

Val Software

VAL Software intègre K-NOW à sa solution Ammon pour guider ses utilisateurs directement dans l’application, faciliter leur onboarding et les accompagner dans la découverte des fonctionnalités.

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Éditeur

k-now

QuickMS

QuickMS utilise K-NOW pour accompagner +10 000 utilisateurs de Qrew, son logiciel SIRH, et permettre à ses équipes Support de créer et mettre à jour leurs aides en toute autonomie.

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Banque & assurance

k-studio

BNP Paribas

BNP Paribas s’appuie sur K-STUDIO pour proposer une réplique interactive de l’application Mes Comptes, faciliter les démonstrations des conseillers et permettre aux clients de s’exercer sans risque sur leurs comptes personnels.

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Automobile

k-studio

Michelin

Michelin utilise K-STUDIO pour former ses collaborateurs par la pratique, harmoniser l’apprentissage des processus financiers et faciliter l’appropriation d’Oracle E-Business Suite à l’échelle internationale.

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Telecommunication

k-now

Orange

Depuis 2001, Orange s’appuie sur K-NOW pour guider ses utilisateurs directement dans leurs applications et leur proposer une aide contextuelle « juste-à-temps » au moment où ils en ont besoin.

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Telecommunication

k-studio

Orange

Pour former les 5 000 conseillers utilisant OMEGA, Orange utilise K-STUDIO pour reproduire de manière réaliste les processus de l’application, sans les contraintes techniques et financières d’une base école traditionnelle.

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Public

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MENJ

Le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse utilise Cegid XRP Ultimate, K-STUDIO et K-NOW pour moderniser la gestion financière de 8 000 collèges et lycées et former les utilisateurs par la pratiqus.

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Banque & assurance

k-studio

Crédit Agricole

Dans le cadre du Projet Nice, Crédit Agricole s'appuie sur Knowmore pour accompagner la montée en compétence des collaborateurs de ses 39 Caisses Régionales grâce à 250 contenus de formation interactifs.

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Banque & assurance

k-now

Banque Française Mutualiste

La Banque Française Mutualiste modernise son SI en intégrant plusieurs applications, dont Sopra Banking Software, et choisit K-NOW pour accompagner l’adoption digitale de ses 230 utilisateurs.

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Automobile

k-studio

GNFA

Le GNFA utilise K-STUDIO pour permettre aux agents des centres techniques automobiles de s'entraîner sur des exercices simulés, reconnaître de nombreux défauts véhicules et se préparer à leur formation certifiante annuelle.

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Santé

k-now

ACMS

ACMS s’appuie sur K-NOW pour accompagner ses adhérents directement dans leur nouvel Espace Adhérent, au moment de la connexion, de la navigation et de la saisie.

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Banque & assurance

k-studio

Allianz

Allianz migre Allianz Business System (ABS), son application historique de gestion des sinistres, de Windows vers le web et utilise K-STUDIO pour former 7 000 collaborateurs dans un environnement simulé fidèle au logiciel.

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Transport

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RATP

La RATP modernise son SIRH avec Workday et s’appuie sur les solutions Knowmore pour former les utilisateurs, les guider dans leurs nouveaux processus RH et sécuriser l’adoption du nouvel outil.

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Banque & assurance

k-studio

La Banque Postale

Dans le cadre du projet Cap Client 3.0, La Banque Postale s’appuie sur K-STUDIO pour former ses 70 000 collaborateurs à Isilis et les préparer à accompagner les clients de ses deux réseaux.

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Banque & assurance

k-studio

HSBC Cybersecurity

Pour accompagner le lancement stratégique de son nouveau système de double authentification Secure Key, HSBC utilise K-STUDIO pour former ses équipes et permettre à chacun de s’entraîner dans une simulation réaliste.

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Banque & assurance

k-studio

HSBC

Pour accompagner le déploiement de HUB, son portail web mondial, HSBC s’appuie sur K-STUDIO afin de former et entraîner ses collaborateurs par la pratique sur les principaux processus métiers.

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Luxe

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Une grande maison de luxe française

Une grande Maison de Luxe française utilise K-NOW pour guider 1 500 conseillers dans l’utilisation de son catalogue digital de haute joaillerie sur mobile et enrichir l’expérience client en boutique.

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Conseil

k-now

Cristal Optimisations

Cristal Optimisations utilise K-NOW pour accompagner les utilisateurs de solutions métiers complexes, fluidifier les processus Retail et renforcer l’autonomie de ses équipes de conduite du changement.

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Vins et spiritueux

k-now

Leader Mondial des vins et spiritueux

Un leader mondial des vins et spiritueux utilise K-NOW pour accompagner le déploiement international de Workday, guider 17 000 collaborateurs dans l’application et diffuser une aide contextuelle en 32 langues.

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