Yves Rocher forme ses équipes à son nouveau système de caisse Cegid Retail Y2.
Yves Rocher s’appuie sur K-STUDIO pour former 5 000 partenaires et conseillers répartis dans plus de 700 boutiques, puis faciliter l’onboarding durable des nouveaux arrivants.
Le nouveau système de caisse déployé dans le réseau de boutiques.
Former rapidement un vaste réseau de boutiques à un nouvel outil de caisse.
Dans le cadre de l’évolution de son système de caisse, Yves Rocher a choisi Cegid Retail Y2. Knowmore a conçu avec K-STUDIO un parcours de formation mixte, composé de modules présentiels et e-learning intégrés au LMS interne.
Faire évoluer le système de caisse de l’ensemble du réseau Yves Rocher.
Yves Rocher a décidé de moderniser son système de caisse en déployant la solution Cegid Retail Y2 dans son réseau de boutiques.
Cette transformation impliquait de préparer rapidement les partenaires et conseillers aux nouveaux processus, tout en créant un dispositif réutilisable pour les futurs recrutements.
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Former à grande échelle avant le déploiement et dans la durée.
Déploiement massif
Former 5 000 partenaires et conseillers répartis dans plus de 700 boutiques.
Formation pratique
Permettre aux équipes de s’entraîner sur les processus de caisse sans risque opérationnel.
Onboarding durable
Disposer de contenus pérennes pour intégrer régulièrement de nouveaux conseillers clientèle.
Localisation
Adapter une partie des formations aux besoins linguistiques du marché belge.
Un parcours de formation immersif conçu avec K-STUDIO.
K-STUDIO permet à Yves Rocher de former ses équipes à travers des simulations réalistes de Cegid Retail Y2 et du portail intranet PIM, intégrées dans un parcours associant présentiel et e-learning sur le LMS interne.
Une formation industrialisée, pratique et déployable à l’international.
Contenus créés
Knowmore a réalisé 77 contenus de formation couvrant les principaux processus de la caisse.
Apprentissage par la pratique
Les partenaires et conseillers s’entraînent sur des simulations réalistes avant d’utiliser la caisse en situation réelle.
Onboarding pérenne
Les contenus restent disponibles pour accompagner régulièrement les nouveaux conseillers en boutique.
Déploiement en Belgique
À la suite du succès en France, une grande partie des formations a été localisée en flamand et en wallon.
Une formation homogène, réutilisable et adaptée à un réseau étendu.
Montée en compétence accélérée
Les équipes se familiarisent avec les nouveaux processus avant le déploiement en boutique.
Formation homogène
Chaque boutique bénéficie de contenus structurés couvrant les mêmes processus métier.
Onboarding simplifié
Les nouveaux conseillers peuvent être formés durablement à partir des contenus existants.
Déploiement international
Les modules peuvent être adaptés et localisés pour accompagner d’autres marchés.
Former les équipes par la pratique avec K-STUDIO.
Yves Rocher utilise K-STUDIO pour simuler Cegid Retail Y2, industrialiser la création des parcours et diffuser les formations depuis son LMS interne.
Formez vos utilisateurs à grande échelle, avant même le déploiement.
Découvrez comment créer des formations immersives, réalistes et réutilisables pour accélérer la prise en main de vos applications métier et simplifier l’onboarding.
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