01
Maîtrisez la complexité du SI
Offrez une expérience cohérente malgré la multiplication des ERP, CRM, SIRH et applications internes.
Direction des systèmes d’information
Faites de votre SI un levier de performance, pas de complexité.
Accélérez l’adoption de vos applications métier, réduisez la pression sur le support et pilotez l’usage réel de votre parc logiciel, sans alourdir votre architecture IT.
Multi-app un SI unifié
Temps réel pilotage de l’adoption
+400 applications accompagnées
Digital Adoption Cockpit
Vue globale du SI LIVE
87% Adoption
12 Apps suivies
+18% Progression
Applications métier Adoption
SAP 88%
Workday 76%
Salesforce 69%
Support utilisateurs ↓ Tickets
Expérience digitale ↑ Autonomie
SI + Knowmore Une couche d’adoption transverse à votre écosystème.
Knowmore en chiffres +7 M d’utilisateurs 70 pays +400 applications +20 ans d’expertise
L’enjeu de la DSI
Le succès d’un projet digital ne s’arrête plus au go-live.
Entre multiplication des applications, évolutions permanentes et attentes croissantes des métiers, la DSI doit garantir bien plus que la disponibilité des outils. Elle doit créer les conditions de leur adoption réelle, de leur bonne utilisation et de leur performance dans la durée.
Vos enjeux
Une DSI performante se mesure aussi à l’usage.
Accompagnez l’évolution de votre système d’information tout en améliorant l’expérience utilisateur et la valeur créée par vos investissements technologiques.
02
Réduisez la pression support
Rendez les utilisateurs plus autonomes face aux questions, erreurs de saisie et nouveaux processus.
03
Accélérez l’adoption
Accompagnez les collaborateurs dès le déploiement et lors de chaque évolution fonctionnelle.
04
Objectivez votre ROI
Mesurez les usages réels et identifiez les fonctionnalités adoptées, sous-utilisées ou sources de friction.
La réponse Knowmore
Accompagnez chaque étape de l’adoption digitale.
Une approche transverse pour guider les collaborateurs, développer leurs compétences et donner à la DSI une vision claire de l’utilisation réelle des outils.
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ACCOMPAGNER AVEC K-NOW
Le bon accompagnement, directement dans l’application.
Guidez les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes et réduisez les demandes récurrentes adressées au support.
✓ Guidage contextuel ✓ Assistance en temps réel ✓ Réduction des erreurs
Découvrir K-NOW →
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FORMER AVEC K-STUDIO
Apprenez en pratiquant, sans toucher à la production.
Créez des simulations réalistes de vos outils et sécurisez les parcours de formation et de montée en compétence.
✓ Environnements sécurisés ✓ Simulations interactives ✓ Évaluation des acquis
Découvrir K-STUDIO →
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MESURER AVEC K-VALUE
Transformez les données d’usage en décisions.
Suivez l’adoption, détectez les points de friction et concentrez vos actions sur les processus qui en ont réellement besoin.
✓ KPI d’adoption ✓ Détection des irritants ✓ Pilotage du ROI
Découvrir K-VALUE →
Pensé pour votre architecture IT
Une couche d’adoption qui s’intègre à votre écosystème.
Accompagnez les utilisateurs à l’échelle de votre système d’information tout en conservant vos choix technologiques et votre gouvernance.
Intégrez Knowmore à vos dispositifs d’authentification et de gestion des accès existants.
Ajoutez une couche d’accompagnement sans refondre vos applications ni multiplier les projets techniques.
Accompagnez ERP, CRM, SIRH, applications SaaS et solutions internes avec une approche transverse.
Centralisez les indicateurs et pilotez l’adoption par application, métier, population ou projet.
De l’implémentation à la performance
Un accompagnement continu du cycle de vie applicatif.
Déployer
Intégrez l’accompagnement utilisateur dès le lancement du projet ou du nouvel outil.
Accompagner
Guidez les collaborateurs dans leurs usages directement au sein de leurs applications.
Mesurer
Analysez l’utilisation réelle et repérez les populations ou processus nécessitant une attention particulière.
Optimiser
Ajustez vos contenus, formations et parcours en fonction des comportements observés.
Des résultats mesurables
Moins de friction. Plus d’autonomie. Plus de valeur.
−50 % de sollicitations support
+7 M d’utilisateurs accompagnés
70 pays couverts
Votre écosystème
Une adoption digitale transverse à votre SI.
Sur le terrain
De la transformation technologique à l’adoption réelle.
Découvrez comment les équipes IT et métier utilisent Knowmore pour accompagner les collaborateurs, sécuriser leurs projets digitaux et mesurer l’adoption à grande échelle.
Découvrir nos success stories →Parlons de vos enjeux DSI
Votre SI évolue. Faisons en sorte que les usages suivent.
Échangez avec un expert Knowmore sur vos enjeux d’adoption, de support et de pilotage de votre environnement applicatif.
✓ Démonstration personnalisée
✓ Analyse de votre environnement applicatif
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Échangeons sur votre système d’information.
Quelques informations suffisent pour préparer un échange adapté à vos enjeux.