Safran Electronique & Défense accompagne ses bureaux d’études sur 3DEXPERIENCE.
La plateforme PLM MyPLM est en production depuis 2018. Dans des bureaux d’études où le renouvellement des équipes est constant, l’aide doit être disponible dans l’outil plutôt que dans une session de formation passée.
Une plateforme installée, des équipes qui se renouvellent.
Safran Electronique & Défense conçoit des systèmes embarqués pour l’aéronautique et la défense. Sa plateforme PLM, déployée sous le nom de MyPLM sur 3DEXPERIENCE, est en production depuis 2018 et couvre le design, la conception détaillée et l’ingénierie de système liée à la gestion du cycle de vie applicatif.
La formation prépare, elle n’accompagne pas.
Environ trois mille personnes travaillent dans les bureaux d’études concernés, avec un renouvellement important des équipes. Chaque arrivée suppose une prise en main d’un outil dense, alors que la formation initiale s’éloigne vite du moment où la question se pose réellement.
L’application couverte par K-NOW.
Une aide disponible dans la plateforme, pas à côté.
K-NOW diffuse guidages et aides contextuelles directement dans les écrans de la plateforme PLM.
Au moment de la question
L’aide se déclenche dans l’écran concerné, des mois après la formation initiale s’il le faut.
Pensé pour le turnover
Les nouveaux arrivants trouvent le geste juste sans mobiliser un collègue expérimenté.
Sur des processus denses
Design, conception détaillée et ingénierie de système sont couverts par un même dispositif.
Mis à jour sans IT
Les contenus évoluent avec les pratiques sans intervention sur la plateforme.
Une prise en main qui ne dépend plus du calendrier de formation.
Une plateforme installée dans la durée
MyPLM est en production depuis 2018 ; le dispositif d’accompagnement a suivi ses évolutions.
Le turnover absorbé
Chaque arrivée trouve dans l’outil l’aide qui lui permet d’avancer seule.
Une aide au bon endroit
Les contenus apparaissent dans l’écran concerné plutôt que dans une documentation consultée en amont.
Un socle pour la suite
Le dispositif accompagne les évolutions successives de la plateforme et de son périmètre fonctionnel.
Ce que l’on nous demande sur ce déploiement.
K-NOW remplace-t-il la formation chez Safran ?
Quelles applications sont couvertes ?
Quelle est l’ampleur du déploiement ?
Qu’est-ce que cela change au quotidien ?
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