Le lexique de l'adoption digitale.
Consultez le glossaire de Knowmore pour approfondir votre compréhension de l'adoption digitale à travers des termes clés : définitions, enjeux et cas d'usage concrets.
25 définitions pour décrypter l'adoption digitale.
A
Adoption digitale
Processus clé de la transformation numérique : l'assimilation par les utilisateurs des nouvelles technologies déployées dans l'organisation.
Lire la définition →Application métier
Logiciel conçu pour répondre aux besoins d'un secteur ou d'une fonction, s'adapter aux processus et automatiser les tâches répétitives.
Lire la définition →C
Conduite du changement
Méthodes, modèles et leviers pour accompagner l'entreprise dans l'adoption de nouvelles pratiques et technologies, et mesurer l'adhésion réelle.
Lire la définition →CRM
La gestion de la relation client : outils, processus et posture organisationnelle au service du cycle de vie client, de la prospection à la fidélisation.
Lire la définition →D
Dextérité numérique
La capacité des collaborateurs à s'adapter, apprendre et tirer pleinement parti des outils digitaux mis à leur disposition.
Lire la définition →Digital Adoption Manager
L'acteur qui aligne l'usage des solutions numériques sur les enjeux métiers et garantit l'adoption effective des nouveaux outils.
Lire la définition →Digital Employee Experience (DEX)
La qualité de l'expérience numérique des collaborateurs avec les outils de l'entreprise, moteur d'adoption, d'engagement et de performance.
Lire la définition →Digital Thread
Le fil numérique qui relie les données produit tout au long du cycle de vie, de la conception au recyclage, entre PLM, ERP, MES et CRM.
Lire la définition →Digitalization
Intégrer les technologies numériques (cloud, IoT, IA…) dans les processus pour transformer en profondeur opérations et modèles économiques.
Lire la définition →Direction des Systèmes d'Information (DSI)
Acteur central de la transformation digitale : elle pilote les technologies, sécurise les données et accompagne l'adoption des outils.
Lire la définition →E
E-learning
L'ensemble des dispositifs pédagogiques permettant de se former à distance grâce aux technologies numériques.
Lire la définition →ERP
Le progiciel de gestion intégré (PGI) qui pilote l'ensemble des processus opérationnels de l'entreprise dans un système unifié.
Lire la définition →Expérience utilisateur (UX)
La manière dont un individu perçoit et interagit avec une interface : un enjeu direct de satisfaction, d'engagement et d'efficacité.
Lire la définition →I
Innovation digitale
IA, cloud, automatisation, data : des technologies qui ne créent de la valeur qu'une fois adoptées et intégrées aux pratiques quotidiennes.
Lire la définition →Intelligence artificielle (IA)
Automatisation des processus et aide à la décision : une réussite qui dépend de l'adoption, de la sécurisation et de la conformité (RGPD, AI Act).
Lire la définition →O
Onboarding collaborateur
Intégrer efficacement un employé à un nouvel environnement de travail, à de nouveaux outils ou à de nouveaux processus.
Lire la définition →Onboarding utilisateur
L'étape stratégique qui garantit une prise en main rapide, efficace et durable des outils numériques par les utilisateurs.
Lire la définition →P
Plateforme d'adoption digitale (DAP)
Guides interactifs et support contextuel pour maîtriser de nouveaux outils, réduire la formation et diminuer les demandes de support.
Lire la définition →Product Lifecycle Management (PLM)
Gérer l'ensemble du cycle de vie d'un produit, de la conception au retrait, en intégrant processus, données et outils collaboratifs.
Lire la définition →S
SaaS
Le modèle de distribution d'applications via Internet, accessibles à distance sur abonnement plutôt qu'installées localement.
Lire la définition →Sales Force Automation (SFA)
Automatiser les tâches commerciales pour gagner en efficacité : un impact qui reste limité sans une adoption digitale maîtrisée.
Lire la définition →SIRH
Le Système d'Information RH, pilier de la modernisation des processus RH — un projet autant humain que technique.
Lire la définition →Système d'information
L'ensemble des ressources qui collectent, stockent, traitent et diffusent l'information au sein de l'organisation.
Lire la définition →Aucun terme ne correspond à votre recherche.
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Les définitions, c'est bien. L'adoption, c'est mieux.
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