Knowmore Blog: digitale Adoption und Fachsoftware (10)

Software

ERP vs. CRM: Was sind die entscheidenden Unterschiede?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

ERP vs. CRM: Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) steuert die internen Abläufe eines Unternehmens, etwa Finanzwesen, Einkauf, Lager, Produktion und Personal. Ein ...

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Software

CRM-Akzeptanz steigern: Was Ihnen eine Digital Adoption Platform bringt

26.08.2026 Marielle Gantenberg

CRM-Akzeptanz bedeutet, dass Vertrieb, Marketing und Service das CRM-System tatsächlich und korrekt im Arbeitsalltag nutzen – statt parallel mit Excel-Listen und E-Mails zu ...

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Change Management

Change-Prozess: die wichtigsten Faktoren für einen erfolgreichen Wandel

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Ein Change-Prozess ist der geplante Ablauf, mit dem ein Unternehmen von einem Ist- in einen Soll-Zustand wechselt – etwa bei einer Reorganisation, einer Fusion oder der Einführung ...

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Digitale Adoption Glossary

Was ist eine Digital Adoption Platform (DAP)?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Das Wichtigste in Kürze Eine Digital Adoption Platform (DAP) ist eine Software, die sich als zusätzliche Ebene über bestehende Anwendungen legt und Nutzer direkt im Arbeitsablauf ...

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IT-Schulung

ITIL-Zertifizierung: die 5 wesentlichen Phasen

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Table of contents Phase 1: Service Strategy Phase 2: Service Design Phase 3: Service Transition Phase 4: Service Operation Phase 5: Continual Service Improvement (CSI) ...

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Software

Userlane Alternative: Wie schneidet Knowmore im Vergleich ab?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Sie suchen eine Lösung für User Onboarding, Schulung oder Support? Sie ziehen zum ersten Mal eine Digital Adoption Platform (DAP) in Betracht, möchten den Anbieter wechseln oder ...

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Change Management

Veränderungsmanagement: die 7 wichtigsten Change-Management-Methoden

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Change-Management-Methoden sind strukturierte Modelle, mit denen Unternehmen Veränderungen planen, umsetzen und dauerhaft verankern – von neuen Prozessen über Reorganisationen bis ...

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IT-Schulung

Lernkurve: Bedeutung, Verlauf und Lernplateau einfach erklärt

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Eine Lernkurve stellt grafisch dar, wie sich die Leistung beim Erlernen einer Aufgabe mit zunehmender Übung, Zeit oder Wiederholung verändert. Typisch ist ein schneller ...

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IT-Support

User-Support: Wie misst man die Effizienz? 5 Schritte und die wichtigsten KPIs

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Die Effizienz des User-Supports messen Sie mit einer Kombination aus quantitativen Support-KPIs – etwa Ticketvolumen, Erstlösungsquote und Lösungszeit – und qualitativen ...

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Infor ERP: CloudSuites und ERP-Systeme im Überblick

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Infor ERP bezeichnet die ERP-Software des US-Herstellers Infor, der seit 2020 vollständig zu Koch Industries gehört. Kern des Angebots sind die Infor CloudSuites: ...

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Digitale Transformation

IT Governance optimieren: Strategien für eine erfolgreiche Transformation

26.08.2026 Marielle Gantenberg

IT Governance ist heutzutage eines der besten Mittel, um die Datenverarbeitungsstrategie in Unternehmen zu optimieren. Der Prozess hilft dabei, das Informationssystem zu steuern ...

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IT-Support

Was ist IT-Support? Definition, Aufgaben und Organisation

26.08.2026 Marielle Gantenberg

IT-Support (auch technischer Support) ist die Unterstützung, die Anwenderinnen und Anwender bei Problemen und Fragen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Zugänge erhalten. Ein ...

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Digitale Adoption

SaaS-Adoption: Wie Digital Adoption Platforms die Nutzung von SaaS-Lösungen steigern

26.08.2026 Marielle Gantenberg

SaaS-Adoption beschreibt, wie vollständig und korrekt Mitarbeitende die im Unternehmen eingeführten Cloud-Anwendungen tatsächlich nutzen – von ERP und HR-Software bis zum Digital ...

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Digitale Transformation

Weiterbildung in der digitalen Transformation: Welche Vorteile bietet Instruktionsdesign?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Weiterbildung in der digitalen Transformation gelingt, wenn Schulungen systematisch geplant werden. Genau das leistet Instruktionsdesign, auch Instructional Design oder ...

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Digitale Transformation

Was versteht man unter dem Begriff “digitale Transformation”?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Definition des Begriffs „digitale Transformation“ Wie wirkt sich die digitale Transformation auf eine Organisation aus? Welche Herausforderungen beinhaltet eine digitale ...

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Digitale Adoption

Was ist Digital Adoption? Definition, Vorteile und Herausforderungen nach Abteilungen

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Digital Adoption (digitale Adoption oder digitale Akzeptanz) bezeichnet den Grad, in dem Mitarbeitende neue Software und digitale Tools verstehen, regelmäßig nutzen und ihr ...

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Change Management

RACI vs. RASCI: Wo liegen die Unterschiede?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

RASCI ist eine Verantwortungsmatrix, die für jede Aufgabe eines Projekts festlegt, wer sie ausführt (Responsible), wer die Gesamtverantwortung trägt (Accountable), wer unterstützt ...

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Digitale Adoption

Softwareeinführung: 10 Tipps, wie Sie Mitarbeitende für neue Software gewinnen

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Eine Softwareeinführung gelingt, wenn Sie die Mitarbeitenden von Anfang an mitnehmen: den Ist-Zustand erfassen, die Einarbeitung planen, Hilfe direkt in der Anwendung ...

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Software

SaaS vs On-Premise Software: Wohin geht der Trend?

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Der Markt für Unternehmenssoftware entwickelt sich konstant weiter. Das zwingt zur ständigen Anpassung, um mit den Trends Schritt zu halten. In den letzten Jahren war dieser Markt ...

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IT-Sicherheitszertifizierungen: die wichtigsten Standards für Unternehmen

26.08.2026 Marielle Gantenberg

IT-Sicherheitszertifizierungen belegen durch eine unabhängige Prüfung, dass ein Unternehmen, ein Produkt oder ein Dienst festgelegte Sicherheitsanforderungen erfüllt. Die ...

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Onboarding

Mitarbeiterförderung: Warum sie über den Erfolg der Digital Adoption entscheidet

26.08.2026 Marielle Gantenberg

Mitarbeiterförderung umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen die Kompetenzen, die Entwicklung und die Karriere seiner Beschäftigten gezielt unterstützt, etwa ...

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Unsere Artikel

ERP vs. CRM: Was sind die entscheidenden Unterschiede?

CRM-Akzeptanz steigern: Was Ihnen eine Digital Adoption Platform bringt

Change-Prozess: die wichtigsten Faktoren für einen erfolgreichen Wandel

Was ist eine Digital Adoption Platform (DAP)?

ITIL-Zertifizierung: die 5 wesentlichen Phasen

Userlane Alternative: Wie schneidet Knowmore im Vergleich ab?

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Infor ERP: CloudSuites und ERP-Systeme im Überblick

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Was ist IT-Support? Definition, Aufgaben und Organisation

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Was versteht man unter dem Begriff “digitale Transformation”?

Was ist Digital Adoption? Definition, Vorteile und Herausforderungen nach Abteilungen

RACI vs. RASCI: Wo liegen die Unterschiede?

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Mitarbeiterförderung: Warum sie über den Erfolg der Digital Adoption entscheidet

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