Beschleunigen Sie die Einführung von Microsoft Dynamics 365.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden direkt in Dynamics 365 mit kontextbezogenen Anleitungen, kontinuierlichem Lernen und Unterstützung genau dann, wenn sie benötigt wird.
Umfassende Unterstützung für eine erfolgreiche Einführung.
Verwandeln Sie eine leistungsstarke CRM- & ERP-Suite in eine einfache Nutzererfahrung für jeden Mitarbeitenden.
Microsoft Dynamics 365 vereint CRM und ERP für die Steuerung von Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Betrieb, Supply Chain, Handel und Personalwesen. K-NOW hilft Ihren Teams dabei, die Funktionen schneller zu beherrschen – durch integrierte, personalisierte und messbare Unterstützung.
Dynamics 365 erfolgreich bei Ihren Nutzern etablieren.
Stellen Sie Hilfen, Schulungen und Kommunikation direkt in Dynamics 365 bereit, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen.
Erleichtern Sie den Einstieg
Integrieren Sie interaktive Unterstützung direkt in Dynamics 365, damit Nutzer Funktionen verstehen und ihre Aufgaben erledigen können, ohne die Anwendung zu verlassen.
Begleiten Sie jeden Nutzerprozess
Bieten Sie interaktive Anleitungen, Tooltips und Inhalte genau im richtigen Moment an, abgestimmt auf Rolle und Kontext des jeweiligen Nutzers.
Sorgen Sie für kontinuierliche Unterstützung
Ermöglichen Sie sofortigen Zugriff auf Lernressourcen und kontextbezogene Hilfen, um die Selbstständigkeit der Nutzer zu stärken und Support-Anfragen zu reduzieren.
Vom ersten Schritt bis zur selbstständigen Nutzung.
Kontinuierliche Unterstützung in Dynamics 365.
Geführtes Onboarding
Neue Nutzer lernen die Dynamics-365-Module – Sales, Customer Service, Finance, Supply Chain, Commerce oder HR – mithilfe von rollenbasierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen kennen.
Kontextbezogene Hilfe
Tooltips, integrierte Tutorials und Erklärungen in Echtzeit erscheinen genau im richtigen Moment, um Fehler zu reduzieren und das Verständnis der Geschäftsprozesse zu verbessern.
Messen & optimieren
Teams analysieren Nutzung, problematische Bildschirme, Fehler, Adoptionsraten und Bearbeitungszeiten, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Die Cloud-Suite, die CRM, ERP und Geschäftsprozesse verbindet.
Microsoft Dynamics 365 kombiniert Geschäftsanwendungen für Kundenbeziehungen, Vertrieb, Finanzen, Betrieb, Supply Chain, Handel und Personalwesen.
Diese Funktionsvielfalt ermöglicht zahlreiche Anwendungsfälle innerhalb eines einzigen Ökosystems. Gleichzeitig ist eine gezielte Nutzerunterstützung entscheidend, um die Einführung abzusichern, Arbeitsweisen zu vereinheitlichen und Fehler zu reduzieren.
Expertise im großflächigen Einsatz.
Eine umfassende Suite für die erfolgreiche Einführung von Dynamics 365.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden in Echtzeit direkt in Dynamics 365 für eine reibungslose Nutzung.
Erstellen Sie realistische Dynamics-365-Simulationen, um durch praktische Anwendung risikofrei zu lernen.
Messen Sie Nutzung, Engagement und Reibungspunkte, um die Einführung von Dynamics 365 kontinuierlich zu verbessern.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Software heraus.
Beschleunigen Sie die Einführung von Dynamics 365 in jeder Phase der User Journey.
Erfahren Sie, wie Knowmore CRM- & ERP-Prozesse vereinfachen, den Schulungsaufwand reduzieren und die Selbstständigkeit Ihrer Mitarbeitenden stärken kann.
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