Business-Anwendung · ERP

Beschleunigen Sie die Einführung von Oracle Cloud.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden direkt in Oracle mit kontextbezogenen Anleitungen, kontinuierlichem Lernen und genau dann verfügbarer Hilfe, wenn sie benötigt wird.

Mit einem Experten sprechen

24/7 integrierte Unterstützung

-50 % Support-Anfragen

60 % Nutzerengagement

Oracle-Adoption
Umfassende Unterstützung für eine erfolgreiche Einführung.

Oracle-Adoption

Verwandeln Sie eine leistungsstarke Oracle-Umgebung in eine einfache Erfahrung für jeden Nutzer.

Oracle Cloud deckt zahlreiche strategische Unternehmensprozesse ab. K-NOW hilft Ihren Teams, ERP Cloud, HCM Cloud, SCM Cloud und Analytics schneller zu beherrschen – mit integrierter, personalisierter und messbarer Unterstützung.

Unsere Lösungen

Erfolgreiche Oracle-Adoption für Ihre Nutzer.

Stellen Sie Unterstützung, Schulungen und Kommunikation direkt in Oracle bereit, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen.

Erleichtern Sie den Einstieg

Integrieren Sie interaktive Unterstützung direkt in Oracle, damit Nutzer Funktionen verstehen und ihre Aufgaben erledigen können, ohne die Anwendung zu verlassen.

Reduzieren Sie den Schulungsaufwand

Bieten Sie kontextbezogene Anleitungen und eine jederzeit verfügbare Inhaltsbibliothek, damit Nutzer direkt im Arbeitsprozess lernen können.

Kommunizieren Sie wirkungsvoll

Informieren Sie Nutzer über neue Funktionen, Wartungsarbeiten oder bestimmte Abläufe mithilfe von Push-Benachrichtigungen und gezielten Tooltips.

Messbare Ergebnisse

Vom ersten Schritt bis zur selbstständigen Nutzung.

-55 % Schulungskosten

60 % Nutzerengagement

-50 % Support-Anfragen

Typischer Nutzerpfad

Kontinuierliche Unterstützung direkt in Oracle.

Schritt 1 ↗

Geführtes Onboarding

Neue Nutzer entdecken ihre Oracle-Umgebung mithilfe rollenbasierter Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Schritt 2 ◎

Kontextbezogene Hilfe

Mitarbeitende erhalten genau im richtigen Moment die passenden Informationen, um Prozesse selbstständiger auszuführen.

Schritt 3 ✓

Messen & optimieren

Teams verfolgen die Nutzung, identifizieren Reibungspunkte und optimieren die Unterstützungsinhalte kontinuierlich.

Über Oracle

Ein Cloud-Ökosystem zur Steuerung Ihrer Geschäftsprozesse.

Oracle Cloud deckt ein breites Spektrum an Prozessen ab: Finanzen, Personalwesen, Supply Chain, Projekte, Analysen, Compliance und Betrieb.

Zum Oracle-Ökosystem gehören unter anderem ERP Cloud, HCM Cloud, SCM Cloud und Analytics. Diese funktionale Vielfalt macht eine gezielte Nutzerunterstützung entscheidend, um den Einstieg zu beschleunigen, Fehler zu reduzieren und eine nachhaltige Adoption sicherzustellen.

✓ Finanzen und ERP

✓ Einkauf und Beschaffung

✓ Supply Chain und Betrieb

✓ Personalwesen und HCM

✓ Projekte, Analytics und Compliance

Knowmore in Zahlen