Knowmore facilite l’adoption des logiciels pharmaceutiques et de santé, du laboratoire à l’hôpital.

Un logiciel pharmaceutique outille une activité réglementée d’un laboratoire ou d’un site de production : le LIMS gère les analyses, le système qualité (eQMS) trace déviations, CAPA et changements, le MES et le dossier de lot électronique pilotent la fabrication, la gestion documentaire et réglementaire diffuse les procédures, l’ERP gère achats, stocks et libération des lots. Knowmore facilite l’adoption de ces logiciels auprès de leurs utilisateurs.

Un logiciel est adopté quand les opérateurs, les analystes et l’assurance qualité exécutent leurs tâches dans l’application, selon la procédure, avec des saisies complètes et exactes, sur tous les sites. Knowmore la facilite avec trois solutions : K-NOW guide le geste dans l’application, K-STUDIO forme sur simulation avant la mise en service, K-VALUE mesure l’usage pour corriger les points de friction.

L’intégrité des données désigne la fiabilité des enregistrements tout au long de leur cycle de vie. Les guides de la FDA et de la MHRA la résument par les principes ALCOA : des données attribuables, lisibles, contemporaines, originales et exactes. K-NOW rappelle dans l’écran la règle de saisie ou de correction attendue, au moment du geste.

Non. K-NOW s’affiche par-dessus l’application et déclenche ses aides selon l’écran, l’action, le profil ou le site, sans modifier le logiciel ni son paramétrage.

K-STUDIO reproduit les écrans du système dans des simulations : les utilisateurs répètent leurs saisies sans créer d’enregistrement. Chez Allianz, 7 000 collaborateurs se sont entraînés ainsi sans exposer de données de production.

Chaque simulation K-STUDIO se termine par une évaluation. Les résultats s’exportent au format SCORM vers votre LMS, par exemple Cornerstone, qui conserve l’historique des formations de chaque utilisateur.

Knowmore facilite l’adoption des LIMS, des systèmes qualité comme Veeva Vault, des MES comme Siemens Opcenter, des ERP comme SAP S/4HANA, des GMAO comme IBM Maximo, des dossiers patients informatisés et des applications développées en interne.

K-NOW affiche l’aide au moment de la saisie, sans formation préalable. Chez ACMS, spécialiste de la santé au travail, K-NOW guide les adhérents dans l’Espace Adhérent lors des campagnes déclaratives.

Avec K-NOW, l’assurance qualité publie elle-même la consigne dans l’écran concerné, sans attendre une nouvelle session de formation. Le contenu est ciblé par site, atelier ou rôle.

K-VALUE fournit des tableaux de bord, des parcours et des indicateurs d’usage par application, site, atelier ou population. Les écrans où les utilisateurs abandonnent leur saisie ressortent : vous priorisez les guides et les formations sur des faits.