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Accelerez le time-to-value
Permettez a vos nouveaux clients de maitriser rapidement les fonctionnalites essentielles de votre logiciel.
Partenaires · Editeurs de logiciels
Accélérez l’adoption utilisateur de votre logiciel. Ensemble, augmentons sa valeur.
Integrez les solutions Knowmore a votre ecosysteme pour accelerer l’onboarding de vos clients, developper l’usage de vos fonctionnalites et enrichir votre proposition de valeur sans mobiliser davantage vos equipes.
Time-to-valueaccelere
In-appaccompagnement contextuel
Datapilotage de l’adoption
Product Adoption Cockpit
Vue produitLIVE
87%Onboarding
+32%Feature adoption
↓Tickets support
Adoption fonctionnelleUsage
Module principal91%
Nouveaute74%
Administration58%
Customer Success↑ Scalabilite
Experience produit↑ Autonomie
Votre logiciel + KnowmoreUne experience utilisateur augmentee, sans reinventer votre produit.
Knowmore en chiffres +7 M d’utilisateurs 70 pays +400 applicatifs +20 ans d’expertise
Un meme objectif
Un bon logiciel cree de la valeur. Un logiciel reellement adopte en cree davantage.
Concevoir une solution performante ne suffit plus. Les utilisateurs attendent une prise en main rapide, une assistance immediate et une experience qui evolue avec leurs besoins. En associant votre expertise logicielle aux technologies d’adoption digitale Knowmore, nous transformons l’usage de votre solution en veritable avantage concurrentiel.
Vos enjeux
Transformez l’adoption en moteur de croissance produit.
Optimisez l’experience de vos clients a chaque etape de leur parcours, de la premiere connexion a l’adoption de vos nouveautes.
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Scalez votre Customer Success
Accompagnez davantage d’utilisateurs sans augmenter proportionnellement les ressources consacrees a l’onboarding et au support.
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Faites adopter vos innovations
Transformez chaque release ou nouvelle fonctionnalite en usage reel grace a des accompagnements directement integres au produit.
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Renforcez satisfaction et retention
Reduisez les frictions qui ralentissent l’adoption et ameliorez durablement l’experience de vos clients.
La force du partenariat
Votre logiciel fait le metier. Knowmore accelere son adoption.
Associons nos expertises pour offrir une experience produit plus fluide, plus autonome et plus mesurable a vos clients.
Vous concevez les fonctionnalites et processus qui creent de la valeur pour vos clients.
Knowmore transforme ces fonctionnalites en usages grace au guidage, a la formation et a la mesure.
L’accompagnement intervient au plus pres du logiciel, sans multiplier les outils pour l’utilisateur.
Une meilleure adoption valorise vos fonctionnalites, renforce la satisfaction et contribue a la perennite de la relation client.
Enrichissez votre logiciel
Ajoutez une couche d’adoption a votre experience produit.
Accompagnez vos clients avant, pendant et apres l’utilisation des fonctionnalites qui comptent.
Accelerez les premiers pas.
Construisez des parcours de prise en main simples, progressifs et contextualises.
Accompagnez chaque action.
Delivrez l’aide et les bonnes pratiques directement dans le contexte d’utilisation.
Donnez vie a vos nouveautes.
Mettez en avant les nouvelles fonctionnalites et accompagnez leur prise en main au bon moment.
Comprenez les usages reels.
Identifiez les fonctionnalites utilisees, sous-utilisees et les parcours qui meritent d’etre optimises.
La reponse Knowmore
Trois solutions pour transformer l’usage en valeur.
Accompagnez, formez et mesurez l’adoption de votre solution avec une approche complementaire a votre produit.
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ACCOMPAGNERAVEC K-NOW
Transformez votre interface en point d’assistance.
Guidages, messages, contenus contextuels et aide accessibles directement depuis le logiciel.
✓ Onboarding contextuel✓ Assistance in-app✓ Adoption des nouveautes
Decouvrir K-NOW →
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FORMERAVEC K-STUDIO
Faites decouvrir votre logiciel avant meme sa prise en main.
Creez des simulations interactives et des parcours de formation sans solliciter les environnements clients.
✓ Simulations interactives✓ Entrainement securise✓ Evaluation des acquis
Decouvrir K-STUDIO →
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MESURERAVEC K-VALUE
Comprenez comment vos utilisateurs exploitent votre produit.
Analysez les parcours, l’adoption fonctionnelle et les points de friction pour orienter vos actions.
✓ KPI d’adoption✓ Analyse des parcours✓ Identification des frictions
Decouvrir K-VALUE →
Construisons ensemble
Un partenariat pense pour creer de la valeur des deux cotes.
Echangeons
Identifions votre offre, vos clients et les opportunites de complementarite.
Construisons
Definissons ensemble les cas d’usage et le modele de collaboration pertinent.
Integrons
Connectez Knowmore a votre environnement et preparez vos premieres experiences d’adoption.
Developpons
Accompagnez vos clients et developpez de nouvelles opportunites commerciales ensemble.
Un ecosysteme international
Une expertise de l’adoption digitale a grande echelle.
+7 Md’utilisateurs accompagnes
70pays couverts
+400applicatifs accompagnes
PLM
SaaS
ERP / CRM
SIRH
Votre ecosysteme
Faisons de l’adoption une extension naturelle de votre offre.
Knowmore s’inscrit dans des environnements applicatifs varies et accompagne des usages a grande echelle. Cette approche nous permet de construire des partenariats adaptes aux specificites de chaque logiciel et de chaque marche.
Parler partenariat →Devenons partenaires
Votre logiciel merite d’etre autant utilise qu’il est performant. Faisons-le adopter ensemble.
Echangez avec notre equipe pour decouvrir comment integrer les solutions Knowmore a votre offre et construire de nouvelles opportunites pour vos clients.
✓Identification des synergies entre nos offres
✓Etude de vos cas d’usage et de vos clients
✓Construction d’un modele de partenariat adapte
Parlons partenariat
Construisons de nouvelles opportunites ensemble.
Quelques informations suffisent pour nous permettre de comprendre votre activite et preparer un premier echange.