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Accélérez le time-to-value
Permettez à vos nouveaux clients de maîtriser rapidement les fonctionnalités essentielles de votre logiciel.
Partenaires · Éditeurs de logiciels
Accélérez l’adoption utilisateur de votre logiciel. Ensemble, augmentons sa valeur.
Intégrez les solutions Knowmore à votre écosystème pour accélérer l’onboarding de vos clients, développer l’usage de vos fonctionnalités et enrichir votre proposition de valeur sans mobiliser davantage vos équipes.
Time-to-valueaccéléré
In-appaccompagnement contextuel
Datapilotage de l’adoption
Product Adoption Cockpit
Vue produitLIVE
87%Onboarding
+32%Feature adoption
↓Tickets support
Adoption fonctionnelleUsage
Module principal91%
Nouveauté74%
Administration58%
Customer Success↑ Scalabilité
Expérience produit↑ Autonomie
Votre logiciel + KnowmoreUne expérience utilisateur augmentée, sans réinventer votre produit.
Knowmore en chiffres +7 M d’utilisateurs 70 pays +400 applicatifs +20 ans d’expertise
Un même objectif
Un bon logiciel crée de la valeur. Un logiciel réellement adopté en crée davantage.
Concevoir une solution performante ne suffit plus. Les utilisateurs attendent une prise en main rapide, une assistance immédiate et une expérience qui évolue avec leurs besoins. En associant votre expertise logicielle aux technologies d’adoption digitale Knowmore, nous transformons l’usage de votre solution en véritable avantage concurrentiel.
Vos enjeux
Transformez l’adoption en moteur de croissance produit.
Optimisez l’expérience de vos clients à chaque étape de leur parcours, de la première connexion à l’adoption de vos nouveautés.
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Scalez votre Customer Success
Accompagnez davantage d’utilisateurs sans augmenter proportionnellement les ressources consacrées à l’onboarding et au support.
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Faites adopter vos innovations
Transformez chaque release ou nouvelle fonctionnalité en usage réel grâce à des accompagnements directement intégrés au produit.
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Renforcez satisfaction et rétention
Réduisez les frictions qui ralentissent l’adoption et améliorez durablement l’expérience de vos clients.
La force du partenariat
Votre logiciel fait le métier. Knowmore accélère son adoption.
Associons nos expertises pour offrir une expérience produit plus fluide, plus autonome et plus mesurable à vos clients.
Vous concevez les fonctionnalités et processus qui créent de la valeur pour vos clients.
Knowmore transforme ces fonctionnalités en usages grâce au guidage, à la formation et à la mesure.
L’accompagnement intervient au plus près du logiciel, sans multiplier les outils pour l’utilisateur.
Une meilleure adoption valorise vos fonctionnalités, renforce la satisfaction et contribue à la pérennité de la relation client.
Enrichissez votre logiciel
Ajoutez une couche d’adoption à votre expérience produit.
Accompagnez vos clients avant, pendant et après l’utilisation des fonctionnalités qui comptent.
Accélérez les premiers pas.
Construisez des parcours de prise en main simples, progressifs et contextualisés.
Accompagnez chaque action.
Délivrez l’aide et les bonnes pratiques directement dans le contexte d’utilisation.
Donnez vie à vos nouveautés.
Mettez en avant les nouvelles fonctionnalités et accompagnez leur prise en main au bon moment.
Comprenez les usages réels.
Identifiez les fonctionnalités utilisées, sous-utilisées et les parcours qui méritent d’être optimisés.
La réponse Knowmore
Trois solutions pour transformer l’usage en valeur.
Accompagnez, formez et mesurez l’adoption de votre solution avec une approche complémentaire à votre produit.
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ACCOMPAGNERAVEC K-NOW
Transformez votre interface en point d’assistance.
Guidages, messages, contenus contextuels et aide accessibles directement depuis le logiciel.
✓ Onboarding contextuel✓ Assistance in-app✓ Adoption des nouveautés
Découvrir K-NOW →
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FORMERAVEC K-STUDIO
Faites découvrir votre logiciel avant même sa prise en main.
Créez des simulations interactives et des parcours de formation sans solliciter les environnements clients.
✓ Simulations interactives✓ Entraînement sécurisé✓ Évaluation des acquis
Découvrir K-STUDIO →
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MESURERAVEC K-VALUE
Comprenez comment vos utilisateurs exploitent votre produit.
Analysez les parcours, l’adoption fonctionnelle et les points de friction pour orienter vos actions.
✓ KPI d’adoption✓ Analyse des parcours✓ Identification des frictions
Découvrir K-VALUE →
Construisons ensemble
Un partenariat pensé pour créer de la valeur des deux côtés.
Échangeons
Identifions votre offre, vos clients et les opportunités de complémentarité.
Construisons
Définissons ensemble les cas d’usage et le modèle de collaboration pertinent.
Intégrons
Connectez Knowmore à votre environnement et préparez vos premières expériences d’adoption.
Développons
Accompagnez vos clients et développez de nouvelles opportunités commerciales ensemble.
Un écosystème international
Une expertise de l’adoption digitale à grande échelle.
+7 Md’utilisateurs accompagnés
70pays couverts
+400applicatifs accompagnés
PLM
SaaS
ERP / CRM
SIRH
Votre écosystème
Faisons de l’adoption une extension naturelle de votre offre.
Knowmore s’inscrit dans des environnements applicatifs variés et accompagne des usages à grande échelle. Cette approche nous permet de construire des partenariats adaptés aux spécificités de chaque logiciel et de chaque marché.
Parler partenariat →Devenons partenaires
Votre logiciel mérite d’être autant utilisé qu’il est performant. Faisons-le adopter ensemble.
Échangez avec notre équipe pour découvrir comment intégrer les solutions Knowmore à votre offre et construire de nouvelles opportunités pour vos clients.
✓Identification des synergies entre nos offres
✓Étude de vos cas d’usage et de vos clients
✓Construction d’un modèle de partenariat adapté
Parlons partenariat
Construisons de nouvelles opportunités ensemble.
Quelques informations suffisent pour nous permettre de comprendre votre activité et préparer un premier échange.