Business-Anwendung · Spend Management

Beschleunigen Sie die Einführung von  Coupa.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden direkt in Coupa mit kontextbezogenen Anleitungen, kontinuierlichem Lernen und genau dann verfügbarer Hilfe, wenn sie benötigt wird.

24/7integrierte Unterstützung
-50 %Support-Anrufe
30-50 %schnellere Adoption
Anwenderbegleitung in Coupa mit Knowmore
kSCHRITT 2 / 3Hängen Sie den Beleg an.
kSCHRITT 1 / 3Erstellen Sie die Reisekostenabrechnung.kSCHRITT 3 / 3Senden Sie sie hier zur Freigabe.
K-NOW
Schritt für Schritt
Reisekostenabrechnung einreichen
K-STUDIO
Selbst weiterbilden
Bestellanforderung anlegen
Wareneingang buchen
Coupa-Adoption 
Ganzheitliche Unterstützung für eine erfolgreiche Einführung.
Coupa-Adoption

Machen Sie Coupa für jeden Nutzer zu einer einfachen, reibungslosen und sicher beherrschbaren Anwendung.

Coupa bündelt das Ausgabenmanagement über Einkauf, Sourcing, Lieferantenmanagement, Rechnungsstellung, Reisekosten und Supply Chain hinweg. K-NOW unterstützt Ihre Teams dabei, diese Prozesse schneller zu beherrschen – mit integrierter, personalisierter und messbarer Unterstützung.

Unsere Lösungen

Coupa-Adoption für Ihre Nutzer.

Stellen Sie Hilfe, Schulungen und Kommunikation direkt in Coupa bereit, ohne Einkaufs- und Finanzprozesse zu unterbrechen.

01

Spontanes Bestellen einrahmen

Coupa setzt auf ein Einkaufserlebnis wie im Online-Handel – und genau das führt zu Bestellungen am Regelwerk vorbei. Die Führung erinnert im Warenkorb an die Regel, ohne den Fluss zu brechen.

02

Grenzwerte durchsetzen

Betrag, Warengruppe, Freigabeweg: Jede Abweichung wird zu Nacharbeit in der Buchhaltung. Die Grenzwerte erscheinen im Anforderungsbildschirm.

03

Katalogänderungen nachziehen

Ein Katalog lebt ständig: neue Lieferanten, entfernte Artikel, geänderte Regeln. Änderungen werden im betreffenden Bildschirm angekündigt statt per Mail.

Messbare Ergebnisse

Vom Einstieg bis zur selbstständigen Nutzung.

-60 %
Schulungszeit
30-50 %
schnellere Adoption
-50 %
Support-Anrufe
Typischer Nutzerpfad

Kontinuierliche Unterstützung in Coupa.

Schritt 1

Die erste Anforderung proben

Der gelegentliche Bedarfsträger spielt seinen eigenen Fall an einer Kopie von Coupa durch – Warenkorb anlegen, Warengruppe wählen, zur Freigabe senden – bevor es ernst wird.

Schritt 2

Die Erinnerung im Warenkorb

Beim Absenden erinnert der Bildschirm an die erwartete Warengruppe und den gelisteten Lieferanten – genau dort, wo sonst improvisiert wird.

Schritt 3

Messen, was am Katalog vorbeigeht

Einheit für Einheit wird beziffert, was wirklich über den Katalog läuft und was als freie Bestellung abfließt – so lassen sich die zu begleitenden Standorte gezielt ansprechen.

Über Coupa

Die Plattform zur Vereinheitlichung und Steuerung des Ausgabenmanagements.

Coupa ist eine Business-Spend-Management-Plattform, die Einkaufs- und Ausgabenprozesse zentralisiert, um Abläufe und Compliance besser zu steuern.

Die Plattform deckt unter anderem Einkauf, Sourcing, Lieferantenmanagement, Rechnungsstellung, Reisekosten, Zahlungen und Supply Chain ab. Die Vielfalt der Workflows und Nutzerprofile macht eine gezielte Nutzerunterstützung entscheidend für eine erfolgreiche Einführung.

Abgedeckte Module
Einkauf und Beschaffungsanträge
Sourcing und Beschaffung
Lieferantenmanagement
Rechnungsstellung und Zahlungen
Reisekosten und Supply Chain

Expertise im großflächigen Einsatz.

Knowmore in Zahlen
40 %
der begleiteten Organisationen sind CAC-40-Kunden
70
Länder
+7 Mio.
Anwender
+400
begleitete Fachanwendungen
Kundenbelege

Ausgabensteuerung ausrollen — Land für Land.

Coupa wird selten an einem einzigen Standort eingeführt: Jedes Land bringt eigene Lieferanten, Wertgrenzen und Gewohnheiten mit. Die Kunst ist, überall dieselbe Nutzungsqualität zu halten.

Alle Erfolgsgeschichten →
Integrationen

Holen Sie das Beste aus Ihrer Software heraus.

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Häufige Fragen

Coupa einführen: Ihre Fragen.

Wie rollt man Coupa länderübergreifend aus, ohne die lokalen Teams zu verlieren?
Indem die Begleitung an den Kontext jedes Landes angepasst wird statt eine einheitliche Richtlinie zu verteilen: der Weg von Sodexo in 34 Ländern, mit lokal ausgespielten K-NOW-Inhalten auf gemeinsamer Basis.
Wie bereitet man Anwender auf den Go-live vor?
Mit K-STUDIO probt jede Zielgruppe den Source-to-Pay-Ablauf — Anforderung, Freigabe, Wareneingang, Rechnung — auf einer simulierten Kopie und wird vor dem Go-live zertifiziert, wie bei HSBC über 70 Zielgruppen.
Wie reduziert man Bestellungen am Prozess vorbei?
Die Regeln erscheinen an der richtigen Stelle im Formular statt in einer angehängten Richtlinie: weniger nicht konforme Anforderungen, weniger Abstimmungsschleifen zwischen Fachbereich und Einkauf.
Wie misst man die tatsächliche Coupa-Nutzung?
K-VALUE misst die Nutzung Bildschirm für Bildschirm: welcher Anteil der Ausgaben wirklich über das System läuft, wo Abläufe abbrechen, welche Länder nach der Hypercare-Phase Unterstützung brauchen.
Ihr Coupa-Projekt

Beschleunigen Sie die Coupa-Adoption in jeder Phase der User Journey.

Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf reduzieren, Einkaufs- und Finanzprozesse vereinfachen und die Selbstständigkeit Ihrer Mitarbeitenden stärken kann.

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