Mitarbeiterförderung umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen die Kompetenzen, die Entwicklung und die Karriere seiner Beschäftigten gezielt unterstützt, etwa Weiterbildung, Coaching, Mentoring oder interne Wechsel. Im digitalen Wandel ist sie die Voraussetzung dafür, dass neue Software tatsächlich genutzt wird: Nur wer gefördert wird, baut die nötigen digitalen Kompetenzen auf.
Das Wichtigste in Kürze
- Mitarbeiterförderung bündelt Weiterbildung, Coaching, Mentoring, Entwicklungspläne und interne Mobilität.
- Ohne gezielte Förderung bleiben neue digitale Tools ungenutzt; laut McKinsey sind weniger als 30 % der Transformationen erfolgreich.
- Am wirksamsten ist Förderung, die im Arbeitsalltag stattfindet: kurze Lerneinheiten und Hilfen direkt in den Anwendungen.
- Gute Entwicklungsperspektiven stärken die Mitarbeiterbindung und erleichtern interne Wechsel.
Die digitale Transformation führt nicht zum gewünschten Erfolg, wenn Sie nicht gleichzeitig Maßnahmen ergreifen, um die Digital Adoption zu unterstützen. Personal- und IT-Leiter sind sich darin einig, dass die Einführung digitaler Tools ein Unternehmen nicht automatisch zu einem digitalen Unternehmen macht.
Mitarbeiterförderung als Strategie für Digital Adoption
Mitarbeiterentwicklung gilt als HR-Strategie, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Es handelt sich dabei um einen kontinuierlichen Prozess, der die Qualifikation der Beschäftigten fördert, damit diese dauerhaft einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.
In 70 % der Fälle wird mit der digitalen Transformation nicht das gewünschte Ergebnis erzielt.
(Quelle: Boston Consulting Group 2020)
Warum? Weil digitale Transformation im Grunde mit der Fabel von der Schildkröte und dem Hasen vergleichbar ist. Ihr Erfolg beruht auf einer langsamen und kontinuierlichen Umsetzung und nicht auf einem schnellen Sprint. Ohne grundlegende Veränderungen im Verhalten und in der Unternehmenskultur bleiben die Anwender sich selbst überlassen.
Das darf in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld nicht passieren.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, nicht nur die Unternehmensziele, sondern auch ihre persönlichen Berufsziele zu erreichen
Es ist kein Geheimnis, dass die meisten Mitarbeiter in großen Unternehmen ihr ganzes Potenzial oftmals gar nicht ausschöpfen können.
Eine Digital Adoption Platform kann dabei helfen, die digitale Qualifikationslücke zu schließen, die Kompetenzen dem Technologiefortschritt anzupassen und eine Kultur zu etablieren, in der Mitarbeiter vom ersten Tag an gefördert werden.
Mitarbeiterförderung mithilfe von Digital Adoption kann so aussehen:
- Ein übersichtliches digitales Onboarding von A bis Z mit Stellenbeschreibungen, Leistungskennzahlen, Unternehmenszielen, den wichtigsten Anwendungen und Supportangeboten.
- Learning by Doing in allen webbasierten Tools, die für die derzeitigen oder zukünftigen Aufgaben benötigt werden; eine kontinuierliche Anpassung der Qualifikationen beziehungsweise der Erwerb neuer technologischer Kompetenzen.
- Ein individueller Zugang zu digitalen Ressourcen, Leitfäden und Hilfsmitteln, Pflichtzertifizierungen für Geschäftsanwendungen und Best Practices.
- Digitale Entwicklungspläne, an denen Personalabteilung, Führungskräfte und Mitarbeitende gemeinsam arbeiten, damit persönliche Berufsziele und Unternehmensziele zusammenpassen.
Verbessert sich die Digital Adoption, führt dies insgesamt zu besseren Ergebnissen, da sich die Anwender digitale Kompetenz aneignen und autonomer werden. Zudem kann ein höherer Return on Investment der bestehenden Software zukünftige digitale Transformationen unterstützen.
Durch Mitarbeiterqualifizierung zum Arbeitsplatz von morgen
Ein Bericht von PwC legt nahe, dass die Arbeitswelt der Zukunft die herkömmlichen Ansätze im Bereich HR verändern wird: Es werden neue Modelle für Weiterbildung und Mitarbeiterentwicklung entstehen, die individuelle Karrierewege berücksichtigen.
Neueinstellungen kosten Zeit und Geld – oft mehr als die gezielte Förderung vorhandener Mitarbeitender.
(Quelle: Undercover Recruiter)
Die Arbeitsplätze von morgen zeichnen sich dadurch aus, dass Mitarbeiter gefördert, qualifiziert und dadurch gebunden werden.
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld wird sich die traditionelle Berufslaufbahn verändern. Schon heute verliert der lineare Karriereverlauf an Bedeutung: Beschäftigte engagieren sich mehr und mehr für ihre eigene berufliche Weiterentwicklung und orientieren sich dabei an den Entwicklungen ihrer Branche. Mitarbeiterförderung verbessert nicht nur die Qualifikation der Beschäftigten, sondern auch ihre Chancen auf einen internen Wechsel.
Beschäftigte, die sich aktiv weiterbilden, nutzen interne Entwicklungschancen häufiger. Zugleich ist die Mitarbeiterbindung in Unternehmen mit hoher interner Mobilität in der Regel deutlich höher.
(Quelle: Workplace Learning Report 2021, Daten LinkedIn).
Welche Maßnahmen zur Mitarbeiterförderung gibt es?
Mitarbeiterförderung wirkt am besten als Kombination mehrerer Maßnahmen. Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten und wie digitale Werkzeuge sie unterstützen:
| Maßnahme | Beispiel | Digitale Unterstützung |
|---|---|---|
| Weiterbildung | Schulung zu einer neuen ERP- oder CRM-Version | E-Learning, Microlearning, Software-Simulationen |
| Lernen am Arbeitsplatz | Neue Prozesse direkt an echten Aufgaben üben | Interaktive Anleitungen in der Anwendung |
| Mentoring und Coaching | Erfahrene Kolleginnen und Kollegen begleiten Neue | Videokonferenzen, gemeinsame Lernräume |
| Entwicklungsgespräche | Jährlicher Entwicklungsplan mit Zielen und Maßnahmen | Talent- und Zielmodule im HR-System |
| Interne Mobilität | Projektarbeit, Job-Rotation, interner Wechsel | Interne Stellenbörse, Kompetenzprofile |
Der Arbeitgeber ist dabei der wichtigste Lernort: Laut Bitkom finden rund 85 % der berufsbezogenen Weiterbildung in Unternehmen statt, meist während der Arbeitszeit. Umso wichtiger ist es, Lernzeit fest einzuplanen und Lernangebote dort bereitzustellen, wo gearbeitet wird: in den Anwendungen selbst. Legen Sie außerdem für jede Maßnahme fest, woran Sie den Erfolg messen, etwa an der Nutzung einer neuen Software, an internen Besetzungen oder an der Zufriedenheit in Entwicklungsgesprächen.
Fördern Sie Ihre Mitarbeiter mit Knowmore direkt in der Software
Eine Digital Adoption Platform kann die Mitarbeiterförderung in hohem Maße unterstützen, denn damit versetzen Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage, den Kunden Mehrwert zu bieten. Fördern Sie die Talente Ihres Unternehmens vom ersten Tag an. So können Sie die Fluktuation senken und den Nutzen Ihrer Software steigern. Schaffen Sie eine Unternehmenskultur, für die Ihre Mitarbeiter sich einsetzen. Gestalten Sie in Ihrem Unternehmen das Arbeitsumfeld von morgen.
Häufig gestellte Fragen
Was versteht man unter Mitarbeiterförderung?
Mitarbeiterförderung bezeichnet alle Maßnahmen, mit denen ein Arbeitgeber Wissen, Fähigkeiten und berufliche Entwicklung seiner Beschäftigten gezielt unterstützt. Dazu zählen Weiterbildungen, Lernen am Arbeitsplatz, Coaching, Mentoring, Entwicklungsgespräche und interne Wechsel. Ziel ist, dass Mitarbeitende ihr Potenzial ausschöpfen und das Unternehmen die benötigten Kompetenzen langfristig sichert.
Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeiterförderung und Personalentwicklung?
Die Begriffe überschneiden sich stark. Personalentwicklung beschreibt meist den systematischen Rahmen des Unternehmens, also Konzepte, Programme und Budgets für alle Beschäftigten. Mitarbeiterförderung betont die individuelle Ebene: konkrete Maßnahmen, mit denen Führungskräfte und HR einzelne Mitarbeitende in ihrer Entwicklung unterstützen, etwa durch Coaching oder einen Entwicklungsplan.
Wie hängen Mitarbeiterförderung und Digital Adoption zusammen?
Digital Adoption bedeutet, dass Mitarbeitende neue Software vollständig und sicher nutzen. Das gelingt nur, wenn sie dabei gezielt gefördert werden: mit verständlichen Schulungen, Hilfe im Arbeitsalltag und Zeit zum Lernen. Mitarbeiterförderung ist damit eine Voraussetzung für Digital Adoption, und gelungene Digital Adoption stärkt umgekehrt die digitalen Kompetenzen.
Wie fördern Sie Mitarbeitende im Umgang mit neuer Software?
Fördern Sie Mitarbeitende im Umgang mit neuer Software in drei Stufen: vor dem Go-live mit kurzen Schulungen und Simulationen, beim Start mit Hilfen direkt in der Anwendung und danach mit regelmäßigen Updates zu neuen Funktionen. Nutzungsdaten zeigen, wo Mitarbeitende hängen bleiben, sodass Sie die Unterstützung gezielt nachschärfen können.
Warum scheitern digitale Transformationen so oft?
Laut einer McKinsey-Befragung sind weniger als 30 % der Transformationsvorhaben erfolgreich. Häufige Ursachen sind fehlende Unterstützung durch Führungskräfte, zu wenig Kommunikation und vor allem Mitarbeitende, die nicht ausreichend befähigt werden, neue Tools und Arbeitsweisen zu nutzen. Gezielte Mitarbeiterförderung setzt genau an diesem Punkt an.
