Beschleunigen Sie die Einführung von Oracle Cloud.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden direkt in Oracle mit kontextbezogenen Anleitungen, kontinuierlichem Lernen und genau dann verfügbarer Hilfe, wenn sie benötigt wird.
Umfassende Unterstützung für eine erfolgreiche Einführung.
Verwandeln Sie eine leistungsstarke Oracle-Umgebung in eine einfache Erfahrung für jeden Nutzer.
Oracle Cloud deckt zahlreiche strategische Unternehmensprozesse ab. K-NOW hilft Ihren Teams, ERP Cloud, HCM Cloud, SCM Cloud und Analytics schneller zu beherrschen – mit integrierter, personalisierter und messbarer Unterstützung.
Erfolgreiche Oracle-Adoption für Ihre Nutzer.
Stellen Sie Unterstützung, Schulungen und Kommunikation direkt in Oracle bereit, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen.
Eine heterogene Suite begleiten
Viele Organisationen nutzen Oracle in Bausteinen, teils aus verschiedenen Generationen: Die Bildschirme ähneln sich von Modul zu Modul kaum. Die Hilfe wird Bildschirm für Bildschirm gesetzt, unabhängig von der Generation.
Den Weg in die Cloud vorbereiten
Der Wechsel von der E-Business Suite zu den Cloud-Anwendungen verändert die Oberfläche weit stärker als die Prozesse. Die Anwender suchen Funktionen, die sie längst kennen – man muss ihnen zeigen, wo sie nun liegen.
Die Abhängigkeit von Key-Usern lockern
In einer großen Oracle-Landschaft fangen zwei oder drei Fachleute den Großteil der Fragen auf. Die kontextbezogene Hilfe übernimmt die wiederkehrenden und gibt ihnen Zeit zurück.
Vom ersten Schritt bis zur selbstständigen Nutzung.
Kontinuierliche Unterstützung direkt in Oracle.
Sich wieder zurechtfinden
Vor der Umstellung wiederholt jede Nutzergruppe ihre gewohnten Handgriffe in der neuen Oberfläche, an einer Kopie der Umgebung: Dort entscheidet sich der Übergang vom alten zum neuen Bildschirm.
Hilfe, Modul für Modul
Eine je Modul eigene Hilfe erscheint dort, wo gearbeitet wird – ohne vorauszusetzen, dass jemand die Gesamtlogik der Suite kennt.
Die vergessenen Module erkennen
Die Messung zeigt, welche Module tatsächlich genutzt werden, welche gekauft und nie geöffnet wurden und wo die Abläufe enden.
Ein Cloud-Ökosystem zur Steuerung Ihrer Geschäftsprozesse.
Oracle Cloud deckt ein breites Spektrum an Prozessen ab: Finanzen, Personalwesen, Supply Chain, Projekte, Analysen, Compliance und Betrieb.
Zum Oracle-Ökosystem gehören unter anderem ERP Cloud, HCM Cloud, SCM Cloud und Analytics. Diese funktionale Vielfalt macht eine gezielte Nutzerunterstützung entscheidend, um den Einstieg zu beschleunigen, Fehler zu reduzieren und eine nachhaltige Adoption sicherzustellen.
Expertise im großen Maßstab.
Knowmore in ZahlenSie haben die Oracle-Einführung bereits beschleunigt.
Finanzen, Einkauf, Personal: Oracle-Suiten bündeln lange Abläufe, die von Land zu Land sehr unterschiedliche Zielgruppen betreffen.
Alle Erfolgsgeschichten →
Eine komplette Suite für eine erfolgreiche Oracle-Adoption.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden in Echtzeit direkt in Oracle für eine reibungslose Adoption.
Erstellen Sie realistische Oracle-Simulationen, damit Nutzer praxisnah und ohne Risiko lernen können.
Messen Sie Nutzung, Engagement und Reibungspunkte, um die Adoption kontinuierlich zu verbessern.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Software heraus.
Oracle einführen: Ihre Fragen.
Wie schult man Teams auf die Prozesse der Oracle E-Business Suite?
Wie begleitet man Anwender nach dem Rollout?
Wie steuert man ein länderübergreifendes Oracle-Projekt?
Woran erkennt man, ob die Prozesse eingehalten werden?
Beschleunigen Sie die Oracle-Adoption in jeder Phase der User Journey.
Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf reduzieren, Prozesse vereinfachen und die Selbstständigkeit Ihrer Mitarbeitenden stärken kann.
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