Application métier · GMAO

Accélérez l’adoption de votre GMAO Carl Source.

Guidez vos techniciens, vos planificateurs et vos gestionnaires de données directement dans Carl Source, du premier ordre de travail jusqu’à l’autonomie complète.

24/7assistance intégrée
-50 %sollicitations support
60 %engagement utilisateur
carl software logo
Adoption Carl Source
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
L’adoption de Carl Source

Transformez une GMAO complète en un geste simple, jusque sur le terrain.

Carl Source structure le parc d’équipements, les interventions, les stocks et la sous-traitance. Sa richesse fonctionnelle et la diversité des profils concernés — intervenants en mobilité, responsables de maintenance, acheteurs, gestionnaires de données — en font un projet d’adoption à part entière.

 Nos solutions

L’adoption de Carl Source pour vos utilisateurs.

Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans Carl Source, sans interrompre les opérations de maintenance.

01

Embarquez les équipes de terrain

Les intervenants ne passent que quelques minutes par jour dans la GMAO, souvent depuis un atelier ou une tablette. Le guidage s’affiche dans leur écran plutôt que dans une procédure consultée au bureau.

02

Fiabilisez la saisie des interventions

Codes de défaillance, temps passés, pièces consommées : ce sont ces données qui font vivre vos indicateurs de maintenance. Les règles se rappellent au moment de la saisie, pas dans un mémo.

03

Déchargez vos référents métier

Après le démarrage, les référents absorbent l’essentiel des questions. L’aide contextuelle et les communications ciblées éliminent les sollicitations répétitives, site par site.

 Résultats mesurables

Des premiers pas à l’autonomie.

-55 %
des coûts de formation
60 %
d’engagement utilisateur
-50 %
de sollicitations au support
 Parcours utilisateur type

Un accompagnement continu dans Carl Source.

Étape 1

Préparation au démarrage

Chaque population rejoue ses propres gestes — créer un ordre de travail, saisir un rapport d’intervention, sortir une pièce du stock — sur une réplique de Carl Source, sans toucher aux données réelles.

Étape 2

Aide contextuelle

Au moindre doute dans l’application, la marche à suivre s’affiche dans l’écran concerné, y compris sur les interfaces mobiles utilisées en intervention.

Étape 3

Mesure & amélioration

L’usage réel est mesuré écran par écran : quels sites décrochent, quels champs restent vides, quelles procédures méritent d’être retravaillées.

 À propos de Carl Source

Une GMAO complète, du parc d’équipements à l’analyse de l’activité.

Édité par CARL Software, filiale du groupe Berger-Levrault, Carl Source couvre la gestion du parc d’équipements, la réalisation des interventions, les stocks, les achats et la sous-traitance, avec des déclinaisons métier pour l’industrie, l’immobilier, la santé, le transport et les collectivités.

La solution se prolonge sur le terrain avec les applications mobiles CARL Touch, pour les intervenants, et CARL Flash, pour les demandes de service : autant d’interfaces supplémentaires à faire adopter.

Modules couverts
Parc d’équipements et patrimoine
Interventions et ordres de travail
Stocks et pièces détachées
Achats et sous-traitance
Mobilité terrain et maintenance réglementaire

Une expertise déployée à grande échelle.

Knowmore en chiffres
40 %
des entreprises du CAC 40
70
pays
+7 M
d’utilisateurs
+400
applications accompagnées
Intégrations

Tirez le meilleur parti de vos logiciels.

Toutes les applications
Questions fréquentes

Adoption de Carl Source : vos questions.

Comment réussir le démarrage d’une GMAO Carl Source ?
Le passage à une GMAO change les gestes quotidiens de profils très différents : intervenants, planificateurs, magasiniers, acheteurs. La méthode consiste à les faire pratiquer avant la bascule sur une réplique simulée avec K-STUDIO, à les certifier avant le go-live, puis à maintenir le guidage K-NOW pendant l’hypercare — le dispositif retenu par SNCF Réseau sur le projet Digitop.
Comment obtenir des rapports d’intervention complets et exploitables ?
Une GMAO ne vaut que par la qualité de ce qui y est saisi : code de défaillance, temps passé, pièces consommées. Ces règles se rappellent directement dans le champ concerné, au moment de la saisie, plutôt que dans une procédure jointe. C’est ce qui conditionne la fiabilité de vos indicateurs de maintenance et de votre historique équipement.
Comment accompagner les intervenants en mobilité ?
Les applications mobiles comme CARL Touch sont utilisées debout, parfois avec des gants, entre deux interventions. L’entraînement sur environnement simulé prépare les gestes, et l’aide s’affiche ensuite sur l’écran mobile lui-même : chez SNCF Voyageurs, 3 000 agents ont été formés sur PC et tablettes Android avant la bascule de version.
Comment mesurer l’adoption de la GMAO ?
K-VALUE mesure l’usage écran par écran : quels sites saisissent réellement leurs interventions, quels champs restent vides, quelles étapes du workflow sont contournées. De quoi cibler l’accompagnement sur les équipes qui en ont besoin plutôt que de reformer tout le monde.
Votre projet GMAO

Accélérez l’adoption de Carl Source à chaque étape du parcours utilisateur.

Découvrez comment Knowmore réduit les besoins de formation, fiabilise la saisie des interventions et allège la charge de vos référents.

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