Die größten Herausforderungen der Digitalisierung im Einkauf sind fehlende Zeit und Ressourcen, komplexe Prozesse, verstreute Daten, Rechtsunsicherheit und die mangelnde Akzeptanz neuer Tools bei den Anwendern. Wer sie nicht löst, zahlt mit Effizienzverlusten, schwacher Kostenkontrolle und überlasteten Support-Teams. Hier erfahren Sie, welche Probleme typisch sind und wie E-Purchasing-Software und gezielte Anwenderunterstützung sie lösen.
Das Wichtigste in Kürze
- Zeitressourcen und Komplexität sind laut DIHK-Digitalisierungsumfrage 2026 die größten Hürden der Digitalisierung; 31 % der Unternehmen nennen Akzeptanz und Weiterbildungsbedarf.
- Im Einkauf fehlen vor allem Zeit und Personal: Laut Einkaufsbarometer Mittelstand 2025 ist das für fast 60 % die größte Hürde.
- Wer die Digitalisierung des Einkaufs aufschiebt, verliert Effizienz, Datenqualität und Kostenkontrolle und belastet Finanzabteilung und Support.
- E-Purchasing-Software entfaltet ihren Nutzen erst, wenn Prozesse geklärt sind und die Anwender die Tools sicher beherrschen.
Sicherung der Lieferkette: Dies ist die Hauptaufgabe des Einkaufs im Unternehmen. Unabhängig davon, ob sie für den strategischen oder nicht strategischen Einkauf verantwortlich sind, spielen Einkaufsabteilungen heutzutage eine wesentliche Rolle in Unternehmen und sind zu Geschäftspartnern auf Führungsebene geworden. Sie erzielen Einsparungen, sichern die Versorgung und tragen zu Risikomanagement, Innovation und Nachhaltigkeit bei: Einkaufsabteilungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Wertschöpfung in Unternehmen. Diese Faktoren deuten darauf hin, dass der Einkauf Teil der digitalen Transformationsbemühungen Ihres Unternehmens sein sollte.
Digitalisierung der Beschaffung: ein essenzieller Bestandteil der Digitalisierung von Unternehmen
Die digitale Transformation ist seit einigen Jahren ein zentrales Thema in Unternehmen, und der Einkauf bildet da keine Ausnahme. Dank technologischer Entwicklungen im Laufe der Zeit ist etwas, das ursprünglich nur von einer Minderheit der Akteure angenommen wurde, nun zu einer Notwendigkeit für alle geworden, die ihr Geschäft zukunftsfähig aufstellen wollen.
Während viele Unternehmen noch zögerten, brachte die Coronapandemie die globale Unternehmenslandschaft durcheinander und veranlasste viele, den Sprung in die Digitalisierung zu wagen. Als Reaktion auf diese Welle von Veränderungen begannen die Beschaffungsabteilungen, ihre Prioritäten neu zu bewerten, angefangen bei der Kostensenkung und dem Lieferantenmanagement. Die Krise erwies sich als Katalysator des Wandels und rückte die Digitalisierung des Einkaufs in den Vordergrund.
Die Digitalisierung des Einkaufs ist ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformation.
Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit: Diese Schlagworte wurden auf die Beschaffungsaktivitäten angewandt, als sich die geschäftlichen und organisatorischen Auswirkungen von Covid-19 in allen Unternehmen bemerkbar machten. In den letzten Jahren ist die Zahl der Beschaffungsabteilungen, die die digitale Transformation der Beschaffung integriert oder eingeleitet haben, um 16 % gestiegen (Quelle: AgileBuyer – CNA). Diese Umstellung ist heute notwendiger denn je, erfordert aber eine tiefere Betrachtung.
Welche Folgen hat die digitale Transformation des Einkaufs?
Eine strategische Transformation
Eine organisatorische Transformation
Eine operative Transformation
Vor allem eine menschliche Transformation
Warum also ist die Digitalisierung der Beschaffung so wichtig? Was bedeutet sie wirklich? Und vor allem: Was sind die Risiken für Unternehmen, die ihren Einkauf nicht digitalisieren?
Welche Herausforderungen der Digitalisierung bremsen Unternehmen?
Die Hürden im Einkauf sind meist dieselben wie im ganzen Unternehmen. In der DIHK-Digitalisierungsumfrage 2026 mit 4.686 befragten Unternehmen bleiben Zeitressourcen und Komplexität die größten Herausforderungen. 40 % nennen die Finanzierung, 31 % Akzeptanz und Weiterbildungsbedarf im eigenen Unternehmen und 29 % fehlende IT-Fachkräfte. Bei der Datennutzung gelten rechtliche Unsicherheiten als größte Bremse.
Für den Einkauf zeigt das Einkaufsbarometer Mittelstand 2025 von Onventis, BME und ESB Business School mit über 350 befragten Einkaufsverantwortlichen ein ähnliches Bild:
- Fast 60 % sehen fehlende Zeit und fehlendes Personal als größte Hürde für die Digitalisierung der Lieferantenprozesse.
- 80,6 % sehen den größten Digitalisierungsbedarf im Lieferantenmanagement, wo manuelle, zersplitterte Arbeit noch dominiert.
- Nur jedes vierte Unternehmen nutzt bereits eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Lieferanten.
Die Herausforderungen der Digitalisierung sind also weniger technischer als organisatorischer und menschlicher Natur: Es fehlt an Zeit, an klaren Prozessen und an Anwendern, die neue Tools sicher beherrschen.
Was sind die Kosten für Unternehmen, die die Digitalisierung der Beschaffung aufschieben?
Warum ist die Digitalisierung der Beschaffung heute unerlässlich? Die Antwort lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Kosten. Unternehmen, die sich der Digitalisierung der Beschaffung verweigern, setzen sich im Grunde genommen Kosten aus, die den Fortbestand des gesamten Unternehmens gefährden können.
Kosten für Ihr Unternehmen
Obwohl Covid-19 die Unternehmen dazu veranlasst hat, ihre Prioritäten zu überdenken, bleibt der Hauptanreiz für die Digitalisierung derselbe: die Optimierung der Organisation. Und das aus dem sehr triftigen Grund, dass die Digitalisierung der Gesamtleistung von Unternehmen zugutekommt.
60 % der Unternehmen erwarten, dass die digitale Transformation ihre Organisation optimiert (Quelle: IDC – Cegid).
Bewährte Verfahren zur Optimierung Ihrer Organisation:
Beschaffungssoftware in der Cloud einführen
Einkaufsprozesse digitalisieren
Die richtigen Aufgaben automatisieren
Kurz gesagt, Optimierung ist untrennbar mit digitalen Tools verbunden. Doch Tools allein reichen für eine effektive und vollständige Optimierung nicht aus. Deshalb geht die unternehmensweite Transformation Hand in Hand mit der Digitalisierung der Beschaffung. Sobald ein Unternehmen in der Lage ist, alle Punkte miteinander zu verbinden, kann eine Änderung der Tools, Prozesse und Praktiken eine effizientere Organisationsstruktur schaffen, sowohl insgesamt als auch langfristig.
Was sind die Vorteile der organisatorischen Optimierung?
Steuerung der Einkaufsaktivitäten aus der Ferne, auch in Krisenzeiten
Höhere betriebliche Effizienz und bessere Einkaufsleistung
Reibungslose interne Zusammenarbeit, insbesondere zwischen Einkauf und Finanzabteilung
Einfachere Zusammenarbeit mit Bedarfsträgern und Lieferanten
Mehr Zeit des Einkaufs für die Wertschöpfung im Unternehmen
| Experten-Ratschlag„Bei der Digitalisierung der Beschaffung stehen Unternehmen vor drei Herausforderungen. Die erste Herausforderung besteht darin, die Leistung der Beschaffung und den gewinnbringenden Beitrag der Abteilung für das Unternehmen zu würdigen. Zweitens wird durch die Implementierung einer E-Purchasing-Lösung die entscheidende Rolle des Einkaufs gestärkt, wenn sie mit der Unternehmensstrategie in Einklang gebracht wird. Die dritte und nicht minder wichtige Herausforderung ist die Kontrolle der Kosten und Einkaufsprozesse. Die Digitalisierung der Beschaffung hilft, Ausgaben effizient zu analysieren, Budgetverpflichtungen zu kontrollieren und Einkaufsprozesse zu standardisieren.“Sandrine Deblais, Leiterin der Abteilung Change Support bei der Klee Group |
| Experten-Ratschlag„Wenn wir über die ‚Digitalisierung der Beschaffung‘ sprechen, müssen wir drei Elemente unterscheiden: Technologie, Content und Kultur. Wenn die Beschaffung diesen Wandel heute nicht vollzieht, besteht die Gefahr, dass sie von den geschäftlichen Aspekten völlig abgekoppelt wird. Es ist riskant, völlig losgelöst von der Realität zu arbeiten und Chancen zu verpassen. Sie müssen auch bedenken, dass Ihr Unternehmen Sie ohnehin zur Digitalisierung zwingen wird, wenn Sie es nicht in die Wege leiten. Letztlich stellt sich die Frage: Wollen Sie der Zeit voraus sein oder aufholen?“ Cédric Le Savéant – VP, Group Sourcing & Procurement bei Technicolor |
Was genau sind also die Kosten für Unternehmen, die die Digitalisierung der Beschaffung nur langsam angehen?
Finanzielle Kosten
Beschaffungsabteilungen könnten dank der digitalen Transformation ihre Kosten in mittelständischen Unternehmen um bis zu 30 % senken (bis zu 22 % bei internationalen Unternehmen, deren digitale Transformation bereits weit fortgeschritten ist). (Quelle: The Hackett Group)
Operative Kosten
91 % der kleinen und mittleren Unternehmen in der Privatwirtschaft, die eine digitale Transformation eingeleitet haben, geben an, dass die Digitalisierung ihres Unternehmens ihnen eine Steigerung der betrieblichen Effizienz ermöglicht hat (geringere Kosten, zuverlässigere Abläufe, Risikomanagement, weniger Verzögerungen). Diese Zahl steigt auf 99 % bei Unternehmen, deren digitale Transformation bereits weit fortgeschritten ist. (Quelle: OpinionWay)
Geschäftliche Kosten
60 % der Unternehmen erwarten, dass sie innerhalb von 3 Jahren von digitalisierten Wettbewerbern überholt werden (Quelle: IDC – SAP Ariba).
| Wichtigste ErkenntnisUnternehmen, die die Digitalisierung der Beschaffung aufschieben, ermöglichen es ihren Wettbewerbern, sie deutlich zu überholen. Während digitalisierte Beschaffungsabteilungen daran arbeiten, einen Mehrwert für ihr Unternehmen zu schaffen, sind nicht digitalisierte Unternehmen damit beschäftigt, den Rückstand aufzuholen (Gesamtorganisation, Betriebsabläufe, Wettbewerbsfähigkeit). Dies ist oft sehr kostspielig. |
Kosten für Ihre Mitarbeiter
Die Digitalisierung der Beschaffung ist nicht nur eine Frage der Werkzeuge, sondern vor allem eine menschliche Transformation. In Wirklichkeit betrifft die digitale Transformation der Beschaffung die Organisation, aber vor allem das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Ohne die Digitalisierung der Beschaffung tragen die Mitarbeiter die Hauptlast der mangelnden Organisation eines Unternehmens, was zu kostspieligen Verlusten führt, einschließlich Zeit, Produktivität und Mitarbeiterengagement.
Wie wirkt sich die fehlende Digitalisierung der Beschaffung auf Ihre Mitarbeiter aus?
- Mangels zentraler Daten und effektiver Kommunikation verschwenden die Mitarbeiter Zeit mit dem Suchen, Abrufen und Übermitteln von Informationen, sowohl intern als auch extern.
- Ohne eine zentrale Lösung für den digitalen Einkauf müssen die Mitarbeiter mit zahlreichen Softwareprogrammen jonglieren, was die Produktivität insgesamt beeinträchtigt.
- Ein Mangel an Prozessstandardisierung und -konformität führt dazu, dass Mitarbeiter mehr Zeit und Ressourcen in die Behebung menschlicher Fehler (Eingaben, Transaktionen usw.) investieren müssen. Dies trägt erheblich zu einem Effizienzverlust in Unternehmen bei.
- Wenn Mitarbeiter mit einem Mangel an Organisation konfrontiert sind, verlieren sie oft die Lust an der Arbeit (mangelnde Motivation, Produktivitätsverlust, Leistungsabfall oder im schlimmsten Fall das Verlassen des Unternehmens) und an der Nutzung der Beschaffungssoftware (indem sie das Tool aufgeben).
85 % der Arbeitnehmer verlieren pro Woche mindestens 1 bis 2 Stunden an Produktivität bei der Suche nach Informationen (Quelle: Dynamic Signal).
Kosten für Ihre Unternehmensteams
Die fehlende digitale Transformation verursacht nicht nur Kosten auf organisatorischer Ebene, die die Mitarbeiterführung betreffen, sondern kann sich auch auf die Finanzabteilung auswirken.
Kosten für Ihre Verwaltungs- und Finanzabteilung
Mangelhafte Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen Komplexes BudgetmanagementUnzuverlässige Leistungsmessung (Reporting) Schwierige Steuerung der UnternehmensentwicklungSchwierige Kostenkontrolle und -senkungAufwendige ProzessoptimierungLangsameres Wachstum des gesamten Unternehmens
| Wichtigste ErkenntnisDiese Kosten betreffen nicht nur die Beschaffungsteams, sondern alle Beteiligten in der gesamten Lieferkette, einschließlich Einkäufer, Planer und Lieferanten. |
Der Verzicht auf die Digitalisierung des Einkaufs verringert die vom CFO getriebene Wertschöpfung.
Die Hauptaufgabe der Verwaltungs- und Finanzabteilungen besteht darin, das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. Um dies zu erreichen, muss der CFO die operativen Prioritäten des Unternehmens mit denen des Marktes in Einklang bringen und gleichzeitig die ordnungsgemäße Umsetzung der Strategie in allen Abteilungen überwachen. Ohne ein leistungsstarkes Werkzeug ist der CFO gezwungen, sich auf die Verbesserung der Unternehmensabläufe zu konzentrieren, anstatt sich auf die Wertschöpfung zu fokussieren. Die Digitalisierung des Einkaufs gibt dem CFO daher die notwendigen Werkzeuge, um das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.
81 % der CFOs glauben, dass eine ihrer Hauptaufgaben darin besteht, neue Chancen zu identifizieren und zu nutzen, um Wert im Unternehmen zu schaffen.
(Quelle: Accenture)
Kosten für Ihre Einkaufsabteilung
Ineffizientes Beschaffungsmanagement
Unzureichende Kostenkontrolle
Mangelhaftes Lieferantenmanagement
Mühsame Standardisierung von Prozessen
Gefährdete Versorgungssicherheit
Lückenhafte Risikokontrolle
Aufwendiges Budgetmanagement
Fragwürdige Datenqualität
Schwierige Rückverfolgbarkeit von Abläufen
Auf die Digitalisierung des Einkaufs zu verzichten bedeutet, auf die Effizienz des Einkaufs zu verzichten.
Die Hauptaufgabe des Einkaufs ist die Steuerung der Lieferkette. Dazu müssen sich die Einkaufsabteilungen auf grundlegende Faktoren wie zentralisierte, sichere und zuverlässige Daten verlassen können. Dies sind entscheidende Elemente der Einkaufsaktivitäten, die sich direkt auf die Qualität des Risikomanagements, der Kostensenkung und der Lieferantenbeschaffung auswirken. E-Purchasing-Software vereint all diese Aspekte in einem Tool – ein Segen für die Beschaffung. Dies ist eine Gelegenheit für die Einkaufsabteilungen, sich aktiv an der Wertschöpfung in ihrem Unternehmen zu beteiligen, in gleicher Weise wie der CFO.
81 % der für die digitale Beschaffungstransformation verantwortlichen Führungskräfte (im Vergleich zu nur 61 % der anderen Führungskräfte) geben an, dass die Veränderungen, die ihre Rolle betreffen, das Lieferantenleistungsmanagement verbessert haben.
(SAP Ariba)
Kosten für Ihre Support-Teams
Begrenzte Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Einkaufstools
Deutlich mehr Support-Anfragen
Längere Reaktionszeiten bei Tickets
Schwierige Optimierung der Supportkosten
Häufige, mühsame Aktualisierungen der Dokumentation
Geringe Transparenz bei Problemen mit den Tools
Die Vernachlässigung der Digitalisierung im Einkauf führt dazu, dass Support-Teams ständig überlastet sind.
Der Hauptzweck von Support-Teams ist die Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung ihrer Tools. Dank der Digitalisierung haben die Support-Teams nun die Möglichkeit, die Benutzererfahrung zu verändern. Im besten Fall fördert diese Unterstützung die Produktivität der Mitarbeiter bei der Nutzung von E-Purchasing-Software und insgesamt eine bessere Einkaufsleistung. Im schlimmsten Fall führt ein Mangel an Digitalisierung zu einer schlechten Benutzererfahrung, die dazu führt, dass die Mitarbeiter die Tools vernachlässigen und eine schlechte Beschaffungsleistung erzielen. Zu den Funktionen der E-Purchasing-Software gehören On-Demand-Zugriff, Personalisierung und integrierter Support: entscheidende Faktoren, auf die Unternehmen verzichten, wenn sie die Digitalisierung der Beschaffung hinauszögern.
Überlastete Support-Teams sind eine direkte Folge mangelnder Digitalisierung.
(Source: Zendesk)
Die digitale Transformation des Beschaffungswesens ist heute für alle Unternehmen und ihre Abteilungen unerlässlich. Aber welche Rolle spielt die Beschaffungssoftware bei diesem Wandel?
Die Rolle der E-Purchasing-Software bei der digitalen Transformation
Ivalua, Synertrade, SAP Ariba, Jaggaer, Oracle Procurement, Coupa … Es gibt viele E-Purchasing-Lösungen als SaaS (Software as a Service), die die Digitalisierung der Beschaffung unterstützen. Diese Lösungen ermöglichen es, alle notwendigen Daten und Werkzeuge für die Beschaffungsvorgänge in Echtzeit zu zentralisieren. Aufgrund der zahlreichen Vorteile sind sie bei den Unternehmen, die sie einsetzen, sehr beliebt, insbesondere wegen der Einsparungen, die sie ermöglichen. Was sind nun die Hauptvorteile von digitalen Beschaffungslösungen?
Vereinfachtes Beschaffungsmanagement
Dies ist der erste Vorteil von E-Purchasing-Lösungen. E-Purchasing-Software bietet Unternehmen vor allem:
Zentralisierung von Beschaffungsdaten und -werkzeugen
Automatisierung zeitaufwendiger, wiederkehrender Aufgaben
Klarer Überblick und bessere Überwachung
Bessere Messung der Einkaufsaktivitäten
Einfacheres Management von Ausschreibungen
Bis zu 30 % jährliche Einsparungen bei den Ausgaben sind laut Claritum mit einer leicht zugänglichen E-Procurement-Software möglich.
Hochwertigere Prozesse
Dank ihrer unterschiedlichen Merkmale und Funktionen verbessern E-Purchasing-Lösungen die Qualität der Beschaffungsprozesse. Mit einem einzigen Tool, das alle relevanten Elemente für das Beschaffungsmanagement zentralisiert, können Unternehmen:
Beschaffungsprozesse von Anfang bis Ende überwachen
alle Prozesse standardisieren, ob mit internen oder externen Beteiligten
Daten sichern und ihre Zuverlässigkeit erhöhen
eine lückenlose Rückverfolgbarkeit sicherstellen
Dank hoher Prozessqualität verzeichnen internationale Einkaufsabteilungen zwei- bis dreimal weniger Transaktionsfehler (Quelle: The Hackett Group).
| Die Digitalisierung der Beschaffung ermöglicht es, eine Organisation und ihre Prozesse zu optimieren. Wenn wir einen Prozess digitalisieren wollen, den es vorher nicht gab, müssen wir uns die richtigen Fragen stellen: Sind wir organisiert? Welche Prozesse nutzen wir? Wer ist in welcher Phase und unter welchen Umständen involviert? Und so weiter. Je nach Reifegrad des Unternehmens können wir diese Gelegenheit nutzen, um mögliche Verbesserungen zu erkunden. Das Tool unterstützt lediglich eine Organisation und ihre Prozesse. Leider wird es oft als Mittel gesehen, um eine Umgestaltung in der Organisation anzustoßen, obwohl es eigentlich Aufgabe der Organisation ist, sich weiterzuentwickeln und das Tool „voranzutreiben“. Benoit Portevin, Senior Consultant – Finanzen, Einkauf und Betrieb bei Althea |
Innovation im Beschaffungswesen
Die E-Purchasing-Software ersetzt nicht die menschliche Arbeitskraft, sondern setzt Zeit für strategischere Aktivitäten frei. Die wichtigsten innovativen Vorteile sind:
Bessere Produkte und Dienstleistungen durch Zusammenarbeit mit der F&E-Abteilung, insbesondere mit Co-Innovationsmethoden
Unterstützung des Einkaufs bei mehr Nachhaltigkeit (CSR)
Vorausschauende Beschaffung: Trends mithilfe von Analysetools frühzeitig erkennen
Ein wachsender Teil des Wettbewerbsvorteils entsteht dadurch, dass Mitarbeitende neue Technologien kreativ nutzen.
(Quelle: Gartner)
Vergessen wir nicht, dass technologische Innovationen direkt in die E-Purchasing-Lösungen integriert werden, d. h. die Tools werden ständig aktualisiert und optimiert. Die Integration von RPA oder maschinellem Lernen zum Beispiel ermöglicht es Unternehmen, das Beste aus ihrem Beschaffungsmanagement herauszuholen.
Obwohl sie eine wesentliche Rolle bei der Digitalisierung der Beschaffung spielen, können E-Purchasing-Lösungen allein keine effektive und nachhaltige Transformation garantieren. Wie können wir also die Einführung von E-Purchasing-Software nutzen, um eine effektive digitale Transformation voranzutreiben?
Typische Probleme bei der Digitalisierung im Einkauf und ihre Lösungen
| Problem | Folge | Lösung |
|---|---|---|
| Verstreute Daten in Excel, E-Mail und Altsystemen | Keine verlässliche Ausgabenanalyse | Zentrale E-Procurement-Plattform, Stammdaten bereinigen |
| Ungeklärte, uneinheitliche Prozesse | Das Tool bildet das Chaos nur digital ab | Prozesse vor der Einführung definieren und standardisieren |
| Zu wenig Zeit und Personal im Projekt | Verzögerungen, halbherzige Einführung | Priorisieren, in Etappen einführen, Key-User benennen |
| Geringe Akzeptanz bei Bedarfsträgern | Bestellungen am System vorbei, Maverick Buying | Einfache Kataloge, Schulung, Hilfe direkt im Tool |
| Viele Rückfragen an den Support | Überlastete Support-Teams, lange Wartezeiten | Kontextbezogene Anleitungen und Self-Service |
| Rechtliche Unsicherheit bei Daten | Projekte werden gebremst | Datenschutz und IT-Sicherheit früh einbinden |
Viele dieser Probleme betreffen die Nutzung. Eine Digital Adoption Platform führt Anwender Schritt für Schritt durch Bestellung, Freigabe oder Lieferantenanlage und reduziert so Fehler und Supportanfragen. Nutzungsanalysen zeigen zudem, an welchen Prozessschritten Anwender abbrechen oder am System vorbei bestellen. So erkennen Einkauf und IT früh, wo Prozesse, Kataloge oder Schulungen nachgebessert werden müssen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Probleme gibt es bei der Digitalisierung?
Typische Probleme bei der Digitalisierung sind fehlende Zeit und Budgets, komplexe Prozesse, Altsysteme und Datensilos, Rechtsunsicherheit beim Datenschutz, IT-Sicherheitsrisiken und fehlende Fachkräfte. Hinzu kommt die mangelnde Akzeptanz neuer Tools: Wenn Mitarbeitende nicht ausreichend geschult und unterstützt werden, nutzen sie neue Software nur teilweise oder umgehen sie.
Was sind die Nachteile der Digitalisierung?
Zu den Nachteilen der Digitalisierung zählen hohe Anfangsinvestitionen, die Abhängigkeit von Softwareanbietern und funktionierender IT, neue Cyberrisiken und ein dauerhafter Lernaufwand, weil sich Anwendungen ständig verändern. Im Einkauf kommt die Gefahr hinzu, schlechte Prozesse nur zu digitalisieren statt sie zu verbessern. Gute Planung und Anwenderunterstützung begrenzen diese Nachteile.
Warum scheitern Digitalisierungsprojekte im Einkauf?
Digitalisierungsprojekte im Einkauf scheitern selten an der Software, sondern an Organisation und Nutzung: Prozesse werden nicht vorab geklärt, Projektteams haben zu wenig Zeit, und Bedarfsträger werden nicht ausreichend eingebunden. Bestellen sie weiter am System vorbei, bleiben Datenqualität und Einsparungen aus. Change Management und Anwenderunterstützung gehören deshalb von Anfang an zum Projekt.
Wie gelingt die Digitalisierung des Einkaufs?
Die Digitalisierung des Einkaufs gelingt mit einer klaren Zielsetzung, standardisierten Prozessen, sauberen Stammdaten und einer schrittweisen Einführung der E-Procurement-Lösung. Entscheidend ist, die Anwender früh einzubinden und im Alltag zu unterstützen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Best Practices finden Sie in unserem Beitrag Beschaffung digitalisieren.
