Accélérez l’adoption de votre SI bancaire Avaloq.
Guidez vos conseillers, vos gestionnaires back-office et vos équipes conformité directement dans Avaloq, au moment où le geste se fait, sans modifier l’application.
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
Transformez une plateforme de gestion de fortune en gestes simples, du profil à l’ordre.
Avaloq couvre la gestion de portefeuilles, les ordres, la conformité et le reporting pour la banque privée et la gestion de fortune. Sa profondeur fonctionnelle fait sa valeur, et c’est aussi ce qui rend certains parcours difficiles à retenir quand on ne les pratique que sur quelques dossiers par mois.
L’adoption de Avaloq pour vos utilisateurs.
Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans Avaloq, sans intervention sur l’application.
Accompagnez le chargé de clientèle, pas le middle-office
Un chargé de clientèle passe peu d’ordres mais chacun engage la banque. Le middle-office, lui, en traite des dizaines par jour. Les deux ont besoin d’une aide très différente sur le même outil.
Fiabilisez la conformité des ordres
Un ordre passé hors profil de risque, une documentation client périmée ou un contrôle d’adéquation non tracé se retrouvent à l’inspection. Ce sont ces étapes qu’il faut sécuriser dans l’écran.
Déchargez vos key users
Après le démarrage, les key users absorbent les questions du quotidien au détriment de leur propre travail. L’aide affichée dans l’écran reprend à son compte les questions les plus répétitives.
Des premiers pas à l’autonomie.
Un accompagnement continu dans Avaloq.
Préparation au démarrage
Chaque métier rejoue ses propres gestes (ouvrir un compte, modifier un dossier, instruire un crédit) sur une réplique de Avaloq, sans toucher aux données réelles.
Aide contextuelle
Au moindre doute dans l’application, la marche à suivre s’affiche dans l’écran où se joue le geste, avec les points de vigilance propres à vos règles de gestion.
Mesure & amélioration
L’usage réel est mesuré écran par écran : quels sites décrochent, quelle étape bloque, quel contenu doit être revu en priorité.
Une plateforme de banque privée, du profil client au reporting.
Édité par Avaloq, la plateforme couvre la gestion de portefeuilles, le passage d’ordres, la conformité réglementaire et le reporting client, pour des banques privées et des gestionnaires de fortune.
Elle s’intègre aux marchés, aux dépositaires et aux outils de conformité, ce qui multiplie les points de contact et les profils concernés.
Une expertise déployée à grande échelle.
Knowmore en chiffresIls ont déjà déployé leurs applications bancaires avec Knowmore.
La banque se joue sur des gestes précis, pratiqués par des métiers très différents et souvent répartis sur plusieurs réseaux.
Toutes les success stories →
Banque · Services financiersBPCE déploie K-NOW sous le nom interne Guidance pour que l’aide arrive dans l’application au moment du geste, sur 2 réseaux.
Lire la success story →
Banque · Core bankingLa BFM migre vers un nouveau SI core banking, avec K-NOW installé on premise pour guider les utilisateurs directement dans les nouvelles applications.
Lire la success story →Une suite complète pour réussir l’adoption de Avaloq.
Assistez vos collaborateurs en temps réel dans Avaloq par des guidages pas à pas affichés dans l’écran.
Créez des simulations réalistes de Avaloq pour apprendre par la pratique, sans toucher aux données de production.
Mesurez l’usage, l’engagement et les points de friction pour agir sur des faits plutôt que sur des retours déclaratifs.
Tirez le meilleur parti de vos logiciels.
Adoption de Avaloq : vos questions.
Comment réussir le démarrage de Avaloq ?
Comment tracer les contrôles d’adéquation ?
Comment accompagner des équipes réparties sur plusieurs sites et plusieurs langues ?
Comment mesurer l’adoption du SI bancaire ?
Accélérez l’adoption de Avaloq à chaque étape du parcours utilisateur.
Découvrez comment Knowmore réduit les besoins de formation, fiabilise les données techniques et allège la charge de vos key users.
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