Avaloq-Schulung und Einführung.
Führen Sie Ihre Berater, Backoffice-Sachbearbeiter und Compliance-Teams direkt in Avaloq, im Moment der Handlung, ohne die Anwendung zu verändern.
Eine vollständige Begleitung für eine leichtere Einführung.
Aus einer Vermögensverwaltungsplattform einfache Handgriffe machen, vom Profil bis zum Auftrag.
Avaloq deckt Portfoliomanagement, Aufträge, Compliance und Reporting für Private Banking und Vermögensverwaltung ab. Seine funktionale Tiefe ist sein Wert und zugleich der Grund, warum sich manche Abläufe schwer merken lassen, wenn man nur wenige Fälle im Monat bearbeitet.
Avaloq-Einführung für Ihre Nutzer.
Verteilen Sie Hilfe, Schulung und Ankündigungen direkt in Avaloq, ohne Eingriff in die Anwendung.
Den Kundenberater begleiten, nicht das Middle Office
Ein Kundenberater erteilt wenige Aufträge, doch jeder bindet die Bank. Das Middle Office bearbeitet täglich Dutzende. Beide brauchen im selben Werkzeug sehr unterschiedliche Hilfe.
Die Konformität der Aufträge absichern
Ein Auftrag außerhalb des Risikoprofils, eine veraltete Kundendokumentation oder eine nicht dokumentierte Eignungsprüfung tauchen bei der Prüfung wieder auf. Genau diese Schritte sind im Bildschirm abzusichern.
Ihre Key User entlasten
Nach dem Start fangen die Key User die Fragen des Alltags auf, zulasten ihrer eigenen Arbeit. Die im Bildschirm eingeblendete Hilfe übernimmt die am häufigsten wiederkehrenden Fragen.
Von den ersten Schritten zur Eigenständigkeit.
Durchgehende Begleitung in Avaloq.
Vorbereitung auf den Start
Jeder Fachbereich wiederholt seine eigenen Handgriffe — ein Konto eröffnen, eine Akte ändern, einen Kredit bearbeiten — auf einer Nachbildung von Avaloq, ohne echte Daten zu berühren.
Kontextbezogene Hilfe
Beim kleinsten Zweifel in der Anwendung erscheint die Vorgehensweise auf der Maske, auf der die Handlung stattfindet, mit den Hinweisen zu Ihren eigenen Geschäftsregeln.
Messung & Verbesserung
Die tatsächliche Nutzung wird Maske für Maske gemessen: Welche Standorte brechen ab, welcher Schritt blockiert, welcher Inhalt muss zuerst überarbeitet werden.
Eine Private-Banking-Plattform, vom Kundenprofil bis zum Reporting.
Die Plattform von Avaloq deckt Portfoliomanagement, Auftragserteilung, regulatorische Compliance und Kundenreporting ab, für Privatbanken und Vermögensverwalter.
Sie ist mit Märkten, Depotbanken und Compliance-Werkzeugen verbunden, was die Berührungspunkte und die beteiligten Profile vervielfacht.
Expertise im großen Maßstab.
Knowmore in ZahlenSie haben ihre Bankanwendungen bereits mit Knowmore ausgerollt.
Bankgeschäft besteht aus präzisen Handgriffen, ausgeführt von sehr unterschiedlichen Fachbereichen und oft über mehrere Netze verteilt.
Alle Success Stories →
Bank · FinanzdienstleistungenBPCE setzt K-NOW unter dem internen Namen Guidance ein, damit die Hilfe im Moment der Handlung in der Anwendung ankommt, in 2 Netzen.
Success Story lesen →
Bank · KernbanksystemDie BFM migriert auf ein neues Kernbanksystem, mit K-NOW on premise, das die Nutzer direkt in den neuen Anwendungen führt.
Success Story lesen →Eine vollständige Suite für die erfolgreiche Avaloq-Einführung.
Unterstützen Sie Ihre Teams in Echtzeit in Avaloq mit Schritt-für-Schritt-Guidances direkt auf der Maske.
Erstellen Sie realistische Avaloq-Simulationen zum Lernen durch Anwenden, ohne Produktionsdaten zu berühren.
Messen Sie Nutzung, Engagement und Reibungspunkte, um auf Fakten statt auf Selbstauskünfte zu reagieren.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Software.
Avaloq-Einführung: Ihre Fragen.
Wie gelingt der Start mit Avaloq?
Wie lassen sich Eignungsprüfungen nachweisen?
Wie begleitet man Teams an mehreren Standorten und in mehreren Sprachen?
Wie lässt sich die Einführung des Bankensystems messen?
Beschleunigen Sie die Avaloq-Einführung in jeder Phase des Nutzerpfads.
Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf senkt, technische Daten absichert und Ihre Key User entlastet.
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