Guidewire-Schulung und Einführung.
Führen Sie Ihre Vertragssachbearbeiter, Schadenregulierer und Abrechnungsteams direkt in Guidewire, im Moment der Handlung, ohne die Anwendung zu verändern.
Eine vollständige Begleitung für eine leichtere Einführung.
Aus einer tiefen Versicherungsplattform einfache Handgriffe machen, vom Vertrag bis zur Regulierung.
Guidewire deckt Underwriting, Abrechnung und Schadenmanagement ab, mit Geschäftsregeln je Versicherungsprodukt. Seine funktionale Tiefe ist sein Wert und zugleich der Grund, warum sich manche Abläufe schwer merken lassen, wenn man nur wenige Fälle im Monat bearbeitet.
Guidewire-Einführung für Ihre Nutzer.
Verteilen Sie Hilfe, Schulung und Ankündigungen direkt in Guidewire, ohne Eingriff in die Anwendung.
Sachbearbeiter begleiten, nicht Guidewire-Experten
Ein Underwriter, ein Schadenregulierer und ein Abrechnungssachbearbeiter öffnen nicht dieselben Masken und nutzen sie nicht gleich häufig. Eine einheitliche Schulung bereitet keinen der drei richtig vor.
Akten und Regulierungen absichern
Eine falsch gewählte Deckung, ein fehlender Beleg oder ein falsch qualifizierter Betrag wirken sich bis zur Regulierung und zur Kundenbeschwerde aus. Genau diese Schritte sind im Bildschirm abzusichern.
Ihre Key User entlasten
Nach dem Start fangen die Key User die Fragen des Alltags auf, zulasten ihrer eigenen Arbeit. Die im Bildschirm eingeblendete Hilfe übernimmt die am häufigsten wiederkehrenden Fragen.
Von den ersten Schritten zur Eigenständigkeit.
Durchgehende Begleitung in Guidewire.
Vorbereitung auf den Start
Jedes Profil wiederholt seine eigenen Handgriffe — zeichnen, einen Vertrag ändern, einen Schaden erfassen, regulieren — auf einer Nachbildung von Guidewire, ohne echte Daten zu berühren.
Kontextbezogene Hilfe
Beim kleinsten Zweifel in der Anwendung erscheint die Vorgehensweise auf der Maske, auf der die Handlung stattfindet, mit den Hinweisen zu Ihren eigenen Geschäftsregeln.
Messung & Verbesserung
Die tatsächliche Nutzung wird Maske für Maske gemessen: Welche Standorte brechen ab, welcher Schritt blockiert, welcher Inhalt muss zuerst überarbeitet werden.
Eine vollständige Versicherungsplattform, vom Vertrag bis zur Regulierung.
Die Plattform von Guidewire Software deckt Underwriting, Abrechnung und Schaden ab, mit Regeln je Produkt und Land.
Sie ist mit Vertriebs-, Buchhaltungs- und Betrugserkennungswerkzeugen verbunden, was die Berührungspunkte und die beteiligten Profile vervielfacht.
Expertise im großen Maßstab.
Knowmore in ZahlenSie haben ihre Versicherungsanwendungen bereits mit Knowmore ausgerollt.
Versicherung besteht aus präzisen Handgriffen, ausgeführt von sehr unterschiedlichen Fachbereichen und oft über mehrere Einheiten verteilt.
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Versicherung · Internationales ProgrammAllianz bereitet 7 000 Mitarbeitende mit 68 simulierten Übungen auf die neue Version seines Versicherungssystems vor, vor der Umstellung.
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Schadenregulierung · VersicherungStelliant fasst 5 Fachanwendungen in einer Plattform zusammen und verteilt dort 84 Veröffentlichungen, auch Vorgaben, die je Versicherer wechseln.
Success Story lesen →Eine vollständige Suite für die erfolgreiche Guidewire-Einführung.
Unterstützen Sie Ihre Teams in Echtzeit in Guidewire mit Schritt-für-Schritt-Guidances direkt auf der Maske.
Erstellen Sie realistische Guidewire-Simulationen zum Lernen durch Anwenden, ohne Produktionsdaten zu berühren.
Messen Sie Nutzung, Engagement und Reibungspunkte, um auf Fakten statt auf Selbstauskünfte zu reagieren.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Software.
Guidewire-Einführung: Ihre Fragen.
Wie gelingt der Start mit Guidewire?
Wie lassen sich Schadenakten absichern?
Wie begleitet man Teams an mehreren Standorten und in mehreren Sprachen?
Wie lässt sich die Plattform-Einführung messen?
Beschleunigen Sie die Guidewire-Einführung in jeder Phase des Nutzerpfads.
Erfahren Sie, wie Knowmore den Schulungsbedarf senkt, technische Daten absichert und Ihre Key User entlastet.
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