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Accélérez l’adoption de votre logiciel SaaS

Onboarding interactif, support intégré, adoption continue : offrez à vos utilisateurs une expérience fluide et autonome, dès les premiers clics.

Vos enjeux

Les enjeux clés des éditeurs de logiciels SaaS

Dans un contexte où la rétention client et la scalabilité sont clés, l’adoption produit devient un levier stratégique incontournable :

Accélérer l’onboarding client

Offrir une prise en main rapide sans mobiliser excessivement les équipes Customer Success.

Réduire le volume de tickets support

Alléger la pression sur le support en rendant les utilisateurs plus autonomes.

Assurer l’adoption des fonctionnalités clés

Maximiser la valeur perçue du produit en favorisant l’usage des nouveautés.

Limiter le churn

Offrir une expérience fluide, intuitive et guidée pour renforcer la satisfaction et la fidélité.

nos réponses

Optimisez l’adoption et la performance de votre logiciel SaaS

Des fonctionnalités clés pour les éditeurs de logiciels

Des outils pensés pour la scalabilité de votre produit SaaS

Guides interactifs intégrés

Créez des parcours d’onboarding ou de re-onboarding, directement dans votre interface, adaptés à chaque profil d’utilisateur ou segment client.

Aide contextuelle dynamique

Affichez les bonnes informations au bon moment, selon les comportements et le contexte.

Base de connaissances intégrée

Proposez des ressources d’aide accessibles sans quitter l’outil, pour réduire les frictions.

Mises à jour fonctionnelles promues automatiquement

Informez vos clients des nouveautés dès leur publication, de façon ciblée.

Des solutions concrètes pour piloter la transformation à grande échelle

Onboarding interactif et guidé

Avec K-STUDIO, créez des parcours d’onboarding immersifs pour accélérer la prise en main de vos utilisateurs. Vos clients s’entraînent dans une version simulée de votre logiciel, à leur rythme, sans risque d’erreur ni besoin de support.

Assistance intégrée dans l’interface

K-NOW accompagne les utilisateurs au bon moment, directement dans votre logiciel. Les pop-ups, guidages et contenus s’affichent selon leur contexte, pour guider les actions importantes, réduire les frictions et renforcer l’autonomie.

Suivi de l’adoption de vos logiciels

K-VALUE mesure l’usage réel de vos fonctionnalités, identifie les zones de friction et vous aide à améliorer en continu l’expérience produit. Vous alignez vos décisions sur des données concrètes pour maximiser le ROI et réduire le churn.

Accompagner, former, mesurer

K-NOW

guidage contextuel

Assiste vos collaborateurs en temps réel dans leurs outils métiers pour une adoption sans friction.

K-STUDIO

formation immersive

Simulations réalistes pour apprendre en pratiquant, renforcer la maîtrise et l'engagement.

K-VALUE

pilotage stratégique

Mesurez, analysez et ajustez en continu — adoption, impact, ROI, tout y est pour orienter vos décisions.

Des résultats tangibles dès les premiers mois

–30 à –50 % de tickets support

Grâce à l'aide intégrée au bon moment et au bon endroit, vos clients trouvent les réponses directement dans votre interface.

x2 plus rapide sur l’onboarding client

Des parcours clairs et guidés qui réduisent drastiquement le temps de mise en route.

+60 % d’adoption des fonctionnalités clés

Une meilleure visibilité produit et une incitation à l’usage mesurable.

Visibilité en temps réel sur l’usage

Suivi des taux d’appropriation, points de friction et performance par typologie.

"Verbatim"

François Rexer

Transformez votre logiciel en produit adopté et valorisé

Équipez-vous d’une solution d’onboarding et d’adoption clé en main, sans alourdir vos équipes. Offrez à vos clients une expérience intuitive, accompagnée et engageante dès les premiers clics.

Key advantages

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Learn more

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Compatibilité logiciel

Nos solutions sont compatibles avec une large gamme d'applications métiers : SIRH, ERP, PLM, SI Achats, CRM, et bien d'autres. Notre plateforme d'adoption digitale assure une intégration fluide et efficace, quel que soit l'écosystème logiciel de votre entreprise.

Découvrez nos applications

Nos solutions

Créez des exercices de formation aux logiciels 100% réalistes pour former par la pratique. Faites l'économie de la maintenance de l'environnement de formation.

Exercices pas à pas

Visites guidées ou vidéos

Quiz - Évaluations

100% réalistes format SCORM®

Diffusez des messages et guidages par dessus vos applications. Offrez une assistance métier dans le flux de travail. Améliorez ainsi l'expérience utilisateur et l'adoption des applications.

Onboarding - Feedback par profil utilisateur

Guidages intelligents et conditionnels

Accès instantané à tous vos contenus

Multilingues et localisation

Suivez les indicateurs clés et mesurez l'engagement des utilisateurs et l'adoption digitale de vos applications. Rentabilisez vos investissements.

KPI temps réel

Indicateurs de l'engagement utilisateur

Mesure de l'adoption utilisateur

Suggestions d'optimisations de l'adoption digitale

Nos partenaires

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Comment Knowmore redéfinit l'adoption digitale : des histoires inspirantes de transformation où nos Solutions aident les entreprises à maîtriser leurs outils numériques et à atteindre de nouveaux sommets.