.png)
Fluidifiez la navigation logicielle, optimisez la performance opérationnelle
Vous pilotez des processus critiques où chaque erreur ou friction coûte cher.
Knowmore vous permet de déployer plus vite, de guider les utilisateurs directement dans vos logiciels (ERP, CRM, SIRH, etc.), et de détecter les points de blocage.
.svg){kind=small}
.png)
Les enjeux des directions des opérations face aux outils métiers
Les directions des opérations sont garantes de la fluidité, de la performance et de la conformité des processus métiers. Elles sont en première ligne lors du déploiement des outils critiques (Sage, Coupa, Ivalua, etc.), tout en devant composer avec la diversité terrain, la rigueur des procédures, et l’urgence des livrables. L’adoption des outils devient un levier stratégique… mais souvent difficile à piloter.
Vos priorités opérationnelles, notre accompagnement intégré
.svg){kind=small}
"Les solutions Knowmore accélèrent la prise en main et les projets de change CRM, SIRH, PLM, MES, EAM et ERP. C’est un « game changer" dans le processus d'intégration et d'adoption. C'est pourquoi chez Capgemini nous intégrons les solutions Knowmore."
ERP, SIRH, CRM.. vos outils sont entre de bonnes mains
.png)
Guidage contextuel directement dans l’interface
Les utilisateurs sont accompagnés pas à pas, sans quitter leur écran pour consulter des supports de formation (pdf, vidéos…).
.png)
Déploiement rapide no code, sans dépendance IT
La solution s’installe facilement, sans mobiliser vos équipes techniques.
.png)
Personnalisation des parcours selon les profils
Chaque collaborateur voit uniquement les contenus utiles à son rôle opérationnel.
.png)
Mises à jour continues pour suivre l’évolution des procédures
Les contenus peuvent être ajustés à tout moment pour refléter les dernières pratiques internes et en réponse aux feedback utilisateurs.
Fonctionnalités clés pour les Opérations
Suivez l’appropriation des outils par équipe, process ou autre segmentation, et identifiez rapidement les points de blocage. Vous pouvez ainsi ajuster vos actions sans attendre des remontées terrain souvent tardives.
.png)
Chaque utilisateur bénéficie d' un accompagnement ciblé, en fonction de son rôle, de son site ou de son expertise. Cela garantit une meilleure appropriation tout en respectant les spécificités locales et métiers.
.png)
Vos équipes avancent en autonomie, étape par étape, directement dans l’outil, sans avoir à lire une procédure ou solliciter le support. Cela leur permet d’être productives, même face à des outils complexes ou nouveaux.
Bénéfices mesurables pour la DSI
-50% de temps de formation grâce à l’apprentissage in situ
-30% d’erreurs de saisie dans les ERP métiers
+60% d’adoption logicielle dans les 30 premiers jours
Standardisation transverse des pratiques dans un groupe multi-sites
"L'intérêt d'un outil d'adoption digitale au d'Action Logement Service est multiple. Cela permet notamment aux collaborateurs d'avoir un ancrage mémoriel au niveau des applications, de faciliter l'onboarding de nos nouveaux collaborateurs. Cela a également permis d'homogénéiser nos pratiques et nos processus métier. Enfin, cela a eu pour incidence de drastiquement réduire les appels au support technique."
Pensé pour les réalités du terrain
Aide contextuelle intégrée
Les équipes n'ont plus besoin d'interrompre leur travail pour chercher de l’aide ou attendre une formation : elles sont guidées en temps réel, dans leurs outils, pour rester productives.
Parcours personnalisables
Chaque profil, qu’il soit local, métier ou hiérarchique bénéficie d’un accompagnement ciblé, ce qui évite la frustration et renforce l’efficacité individuelle et collective.
Dashboard d’adoption
Vous identifiez rapidement les zones de friction grâce à des indicateurs d’adoption granulaires, et pouvez ajuster l’accompagnement avant que les blocages n'affectent l’activité.
.png)
Déploiement multi-outils
Vous garantissez une expérience utilisateur cohérente sur tous les outils métiers, ce qui limite les écarts de pratiques et sécurise vos processus critiques.
Aucun prérequis technique
Vous pouvez déployer l’accompagnement sans dépendre de projets techniques longs, ce qui vous permet d’agir vite, avec agilité, et de répondre aux contraintes du terrain.
Key advantages
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse tincidunt sagittis eros. Quisque quis euismod lorem. Etiam sodales ac felis id interdum.
Lorem ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse tincidunt sagittis eros.
Lorem ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse tincidunt sagittis eros.
Lorem ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse tincidunt sagittis eros.
Nos solutions sont compatibles avec une large gamme d'applications métiers : SIRH, ERP, PLM, SI Achats, CRM, et bien d'autres. Notre plateforme d'adoption digitale assure une intégration fluide et efficace, quel que soit l'écosystème logiciel de votre entreprise.
Découvrez nos applications
Nos solutions
Créez des exercices de formation aux logiciels 100% réalistes pour former par la pratique. Faites l'économie de la maintenance de l'environnement de formation.
Exercices pas à pas
Visites guidées ou vidéos
Quiz - Évaluations
100% réalistes format SCORM®
Diffusez des messages et guidages par dessus vos applications. Offrez une assistance métier dans le flux de travail. Améliorez ainsi l'expérience utilisateur et l'adoption des applications.
.png){kind=icon}
Onboarding - Feedback par profil utilisateur
Guidages intelligents et conditionnels
Accès instantané à tous vos contenus
Multilingues et localisation
Suivez les indicateurs clés et mesurez l'engagement des utilisateurs et l'adoption digitale de vos applications. Rentabilisez vos investissements.
.png){kind=icon}
KPI temps réel
Indicateurs de l'engagement utilisateur
Mesure de l'adoption utilisateur
Suggestions d'optimisations de l'adoption digitale
Nos partenaires
Success stories
Comment Knowmore redéfinit l'adoption digitale : des histoires inspirantes de transformation où nos Solutions aident les entreprises à maîtriser leurs outils numériques et à atteindre de nouveaux sommets.
.png)
Qu'est-ce que K-NOW ?
K-NOW est une Plateforme d'Adoption Digitale pour faciliter l'onboarding et l'utilisation quotidienne d'applications métier variées. K-NOW accélère la transformation numérique des processus.
Comment K-NOW améliore l'adoption digitale ?
K-NOW propose des parcours d’onboarding, des guidages intelligents et des alertes adaptés aux profils des utilisateurs pour une meilleure expérience. K-NOW est no-code.
Quels types d'applications supporte K-NOW ?
K-NOW est compatible avec tous types d’application web, et progressive web app CRM, ERP, SIRH, PLM, GMAO, Achat en Saas pu On-premise.
K-NOW est-il adapté à une audience internationale ?
Oui, les aides et les guidages K-NOW sont multilingues. L'utilisateur, ainsi est accompagné dans la langue de son choix.