Allianz prépare 7 000 collaborateurs à la nouvelle version d’ABS.
Dans le cadre du programme Global One, Allianz Business System passe de Windows au web. K-STUDIO en restitue 100 % du comportement dans le navigateur, pour s’entraîner avant la bascule.
iÀ VOUS DE JOUERRenseignez la nature du sinistre.!PRESQUECe champ est la date de survenance, pas la nature du sinistre.✓VALIDÉNature renseignée, la garantie peut être vérifiée.Une application historique qui bascule vers le web.
Allianz a engagé Global One, un programme pluriannuel de modernisation de l’ensemble de son système d’information, socle des futurs développements digitaux du groupe. En 2016, le groupe décide de migrer Allianz Business System, son application historique de gestion des sinistres, de sa version Windows vers une version web.
Changer d’interface, c’est réapprendre des gestes qu’on faisait sans y penser.
ABS est utilisé tous les jours depuis des années. Le passage au web ne change pas le métier, il change chaque écran, chaque clic et chaque repère. C’est exactement le genre de bascule où l’habitude dessert.
L’application couverte par le dispositif.
Allianz Business System
Gestion des sinistres, 7 000 collaborateurs, 68 exercices
Un environnement de formation qui se comporte comme ABS.
Allianz s’est appuyé sur K-STUDIO pour créer un environnement de formation simulé reproduisant le comportement de la version web d’ABS. Aucun environnement applicatif de formation dédié n’est nécessaire, et aucune donnée de production n’est exposée.
68 exercices simulés
Ils couvrent les situations nécessaires à la formation sur Allianz Business System.
100 % du comportement restitué
La simulation reproduit le comportement de l’application dans le navigateur web.
Aucun environnement dédié
La formation ne dépend pas d’un environnement applicatif maintenu pour elle.
Aucun risque sur la production
Les collaborateurs s’entraînent sans toucher aux données ni à l’application réelle.
- ✓Ouvrez le contrat du sociétaire.
- ✓Enregistrez la déclaration de sinistre.
- ✓Vérifiez puis validez le dossier.
Un environnement simulé complet pour accompagner la bascule.
7 000 collaborateurs formés
Le dispositif couvre l’ensemble des utilisateurs concernés par la nouvelle interface.
68 exercices disponibles
Ils couvrent les situations nécessaires à la prise en main de la version web.
Une fidélité complète
Les simulations restituent 100 % du comportement d’ABS pour une expérience proche du réel.
Un environnement substitutif
La simulation remplace l’environnement de formation applicatif, sans risque pour la production.
Ce que l’on nous demande sur ce déploiement.
K-STUDIO remplace-t-il la formation chez Allianz ?
Quelle application est couverte ?
Faut-il un environnement de formation dédié ?
Qu’est-ce que cela change au quotidien ?
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