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Responsable du change : pilotez des transformations qui réussissent

Vous êtes au cœur de la transformation digitale. Knowmore vous aide à engager les équipes, à mesurer l’adoption, et à minimiser les résistances au changement, sans surcharge.

Vos enjeux

Les enjeux des responsables de conduite de changement face à la transformation digitale

Les responsables de la conduite du changement jouent un rôle clé dans le succès des projets de transformation digitale. À l’interface entre les équipes métiers, les RH, les DSI et les sponsors, ils doivent aligner les parties prenantes, engager les utilisateurs, et garantir l’appropriation des nouveaux outils et process. Mais ce rôle stratégique se heurte à de nombreux obstacles opérationnels.

Réduire les résistances face aux nouveaux outils

Les collaborateurs perçoivent souvent les changements comme imposés. Sans accompagnement adapté, cela se traduit par du rejet, une mauvaise adoption, voire une perte d’engagement.

Mesurer l’adoption réelle sur le terrain

Entre le déploiement technique et l’usage quotidien, il y a un écart. Sans données concrètes sur l’appropriation, difficile d’ajuster les plans d’action ou de rassurer les sponsors.

Industrialiser la démarche de conduite du changement

Avec la multiplication des projets, il devient essentiel de structurer une méthode duplicable, mesurable et intégrée au quotidien des utilisateurs.

nos réponses

La conduite du changement à grande échelle, sans frictions

Des fonctionnalités clés pour piloter efficacement le changement

L’outil qui facilite la conduite du changement

Guides embarqués

Les collaborateurs sont accompagnés directement dans leurs outils métiers, au fil de leurs tâches. Cela réduit les erreurs, renforce la compréhension et rend le changement plus fluide.

Parcours conditionnels

Les parcours s’adaptent automatiquement selon le rôle, le niveau d’usage ou le contexte du collaborateur. Chaque utilisateur reçoit ainsi le bon accompagnement, au bon moment.

Feedback intégré

Les utilisateurs peuvent signaler leurs blocages en temps réel. Ces retours terrain permettent au Change Manager de détecter rapidement les zones de friction et d’ajuster l’accompagnement.

Indicateurs d’adoption

Une visibilité claire sur les taux d’usage, l’évolution de l’adoption des logiciels et les comportements utilisateurs, pour piloter la transformation sur des données factuelles.

Pilotez le changement digital à grande échelle, simplement

Préparer efficacement le changement

Anticipez les freins à l’adoption avec un accompagnement intégré aux outils métiers. Structurez vos projets de conduite du changement digitale avec des parcours de formation progressifs et en temps réel, adaptés à chaque population.

Aligner les parties prenantes

Facilitez la collaboration entre IT, métiers et sponsors grâce à une gestion du changement pilotée par la donnée : feedbacks utilisateurs, alertes ciblées, monitoring en temps réel de l’adoption.

Mesurer l’impact des actions de change

Pilotez votre stratégie de conduite du changement avec des indicateurs clés d’appropriation, d’engagement utilisateur et de montée en compétence. Déployez vos plans de transformation à grande échelle, sans recréer à chaque fois.

Accompagner, former, mesurer

K-NOW

guidage contextuel

Assiste vos collaborateurs en temps réel dans leurs outils métiers pour une adoption sans friction.

K-STUDIO

formation immersive

Simulations réalistes pour apprendre en pratiquant, renforcer la maîtrise et l'engagement.

K-VALUE

pilotage stratégique

Mesurez, analysez et ajustez en continu — adoption, impact, ROI, tout y est pour orienter vos décisions.

Bénéfices mesurables pour les responsables de conduite du changement

Réduction des résistances de 30 à 50 %

Moins de blocages terrain grâce à un accompagnement adapté, perçu comme utile plutôt qu’imposé.

Gain de 55% sur le temps de formation initiale

Les utilisateurs montent en compétence directement dans l’outil, sans recourir à des sessions classiques longues et coûteuses.

+60 % d’adoption effective dans les 30 premiers jours

Le guidage pas-à-pas permet une prise en main rapide, sans effet tunnel entre go-live et appropriation.

Visibilité sur les zones de friction invisibles

Les données d’usage et de feedbacks remontent les blocages réels, là où les enquêtes internes passent souvent à côté.

"Verbatim"

François Rexer

Les leviers concrets pour piloter le changement

Guidages interactifs intégrés dans les outils

Accompagne les utilisateurs directement dans leurs applications métier, sans documentation externe ni surcharge.

Création de simulations immersives

Offrez une prise en main réaliste, fluide et engageante pour former efficacement sans mobiliser l’environnement réel.

Suivi de l’adoption et des KPIs d’usage

Mesurez précisément l’appropriation terrain, les points de friction et l’évolution des usages par population.

Conception et diffusion sans dépendance IT

Créez et gérez vos contenus d’accompagnement en autonomie, même sur des outils complexes ou sensibles.

Environnement sécurisé et conforme

Protégez les données critiques dans les simulations et maîtrisez la diffusion des contenus dans un cadre robuste.

CRÉEZ LES CONDITIONS D’UNE TRANSFORMATION DURABLE

Piloter le changement ne doit pas être un parcours du combattant. Donnez à vos équipes les moyens d’agir vite, bien, et au bon moment, avec des solutions pensées pour le terrain.

Key advantages

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Learn more

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Compatibilité logiciel

Nos solutions sont compatibles avec une large gamme d'applications métiers : SIRH, ERP, PLM, SI Achats, CRM, et bien d'autres. Notre plateforme d'adoption digitale assure une intégration fluide et efficace, quel que soit l'écosystème logiciel de votre entreprise.

Découvrez nos applications

Nos solutions

Créez des exercices de formation aux logiciels 100% réalistes pour former par la pratique. Faites l'économie de la maintenance de l'environnement de formation.

Exercices pas à pas

Visites guidées ou vidéos

Quiz - Évaluations

100% réalistes format SCORM®

Diffusez des messages et guidages par dessus vos applications. Offrez une assistance métier dans le flux de travail. Améliorez ainsi l'expérience utilisateur et l'adoption des applications.

Onboarding - Feedback par profil utilisateur

Guidages intelligents et conditionnels

Accès instantané à tous vos contenus

Multilingues et localisation

Suivez les indicateurs clés et mesurez l'engagement des utilisateurs et l'adoption digitale de vos applications. Rentabilisez vos investissements.

KPI temps réel

Indicateurs de l'engagement utilisateur

Mesure de l'adoption utilisateur

Suggestions d'optimisations de l'adoption digitale

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Comment Knowmore redéfinit l'adoption digitale : des histoires inspirantes de transformation où nos Solutions aident les entreprises à maîtriser leurs outils numériques et à atteindre de nouveaux sommets.

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Qu'est-ce que K-NOW ?

K-NOW est une Plateforme d'Adoption Digitale pour faciliter l'onboarding et l'utilisation quotidienne d'applications métier variées. K-NOW accélère la transformation numérique des processus.

Comment K-NOW améliore l'adoption digitale ?

K-NOW propose des parcours d’onboarding, des guidages intelligents et des alertes adaptés aux profils des utilisateurs pour une meilleure expérience. K-NOW est no-code.

Quels types d'applications supporte K-NOW ?

K-NOW est compatible avec tous types d’application web, et progressive web app CRM, ERP, SIRH, PLM, GMAO, Achat en Saas pu On-premise.

K-NOW est-il adapté à une audience internationale ?

Oui, les aides et les guidages K-NOW sont multilingues. L'utilisateur, ainsi est accompagné dans la langue de son choix.