Cristal Optimisations macht seine PLM-Werkzeuge einfacher nutzbar.
Als auf die digitale Transformation im Handel spezialisierte Beratung installiert Cristal Optimisations K-NOW in den Anwendungen, die es begleitet, damit die Information im Moment der Schwierigkeit erscheint.
Time to Market entscheidet sich in komplexen PLM-Werkzeugen.
Im Handel strukturieren PLM-Lösungen die Produktentwicklung in sehr engen Zeitplänen: Entwurf, Ausschreibungen, Zusammenarbeit mit Lieferanten. Cristal Optimisations begleitet seine Kunden in diesen Umgebungen bei Prozessberatung und Change Management.
Einen umfangreichen Prozess merkt man sich nicht, man schlägt ihn nach.
Der Umfang der Abläufe macht ihren Wert aus und erzeugt zugleich Reibung. Der Nutzer sucht keine Schulung, er sucht die richtige Information auf dem Bildschirm, auf dem er feststeckt, und zwar jetzt.
Was das Vorhaben abdeckt.
PLM-Anwendungen im Handel
Entwurf, Ausschreibungen, Zusammenarbeit mit Lieferanten
Ein Navigationssystem in den begleiteten Werkzeugen.
K-NOW liefert kontextbezogene Hilfe in Echtzeit, direkt in den von Cristal Optimisations betreuten Anwendungen. Die Change-Management-Beraterinnen und -Berater erstellen und pflegen die Inhalte selbst.
Kontextbezogene Hilfe
Die nützliche Information erscheint auf dem betreffenden Bildschirm, ohne externe Suche.
Führung nach Rolle
Die Inhalte richten sich nach den Prozessen und den Rollen der Nutzer.
Schnelle Veröffentlichung
Die Teams von Cristal Optimisations erstellen und aktualisieren die Hilfen ohne Verzug.
Begleiteter Einstieg
Schulung und technische Zusammenarbeit ermöglichen einen schnellen Start der Teams.
Ein flüssigeres Erlebnis, eigenständigere Teams.
Hürden schneller überwunden
Die Nutzer kommen über fachliche und technische Schwierigkeiten in ihren Werkzeugen hinweg.
Information im richtigen Moment
Sie steht in der Arbeitsumgebung bereit, ohne externe Suche.
Weniger belastendes Arbeiten
Die Führung macht komplexe Technologien zugänglicher und verringert Unterbrechungen.
Eigenständige Beraterinnen und Berater
Die Change-Management-Teams erstellen und pflegen die Hilfen selbst.
Die eingesetzte Lösung.
Was uns zu diesem Projekt gefragt wird.
Ersetzt K-NOW die Schulung bei den Kunden von Cristal Optimisations?
Welche Anwendungen sind abgedeckt?
Wer erstellt die Begleitinhalte?
Was ändert das im Alltag?
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