Datenschutzrichtlinie — Autoren von K-NOW.
Erfahren Sie, wie personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden können, wenn Sie den Digital-Adoption-Service K-NOW innerhalb der Anwendungen Ihres Unternehmens nutzen.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie bestimmte Informationen erhoben und verarbeitet werden können, wenn Sie mit K-NOW-Inhalten interagieren, die innerhalb dieser Anwendungen bereitgestellt werden.
Im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes handelt Knowmore als Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten gemäß den Weisungen seiner Kunden. Ihr Unternehmen bleibt für die Datenverarbeitung und die Einhaltung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen verantwortlich.
Welche Informationen werden verarbeitet?
Mit K-NOW kann Ihr Unternehmen direkt in seinen Anwendungen Inhalte erstellen und bereitstellen, die Sie bei deren Nutzung unterstützen.
Je nach der von Ihrem Unternehmen gewählten Konfiguration können Informationen erhoben werden, wenn:
- Ihnen eine Nachricht oder ein K-NOW-Inhalt angezeigt wird;
- Sie einen K-NOW-Inhalt öffnen, mit dem Mauszeiger darüberfahren oder damit interagieren;
- Sie auf eine Feedback-Anfrage antworten;
- Sie das Digital-Adoption-Menü öffnen und darin navigieren;
- Sie bestimmte Seiten Ihrer Anwendungen aufrufen;
- Sie auf bestimmte Elemente oder Schaltflächen klicken, die von den K-NOW-Administratoren Ihres Unternehmens definiert wurden.
- die von Ihrem Unternehmen übermittelte Benutzerkennung;
- die Kennung des angezeigten oder aufgerufenen K-NOW-Inhalts sowie die damit verbundenen Interaktionen;
- Ihre Präferenzen in Bezug auf die von K-NOW angebotenen Inhalte;
- Ihre Antworten auf Feedback-Anfragen, insbesondere eine Bewertung oder ein optionaler Kommentar;
- die Kennung der aufgerufenen Seite oder des ausgewählten Elements;
- Datum und Uhrzeit des Ereignisses.
Ihr Unternehmen kontrolliert die Daten, die es mithilfe von K-NOW verarbeitet, und bleibt für deren Richtigkeit, Aktualisierung und gegebenenfalls Löschung verantwortlich.
Ihre Nutzung von K-NOW
K-NOW ist in die von Ihrem Unternehmen verwendeten Anwendungen integriert, um Ihnen direkt in Ihrer Arbeitsumgebung Unterstützung anzubieten.
Die Inhalte und Modalitäten der Datenerhebung werden von Ihrem Unternehmen festgelegt, das K-NOW im Rahmen seiner eigenen Datenverarbeitung einsetzt.
Automatisch erhobene Informationen
Bestimmte technische Informationen können automatisch erhoben werden, wenn Sie die Digital-Adoption-Services von K-NOW nutzen.
- Ihre IP-Adresse;
- das Datum Ihrer ersten und letzten Nutzung von K-NOW;
- Ihre Nutzungseinstellungen;
- Ihre MAC-Adresse, sofern diese verfügbar ist;
- technische Kennungen oder Cookie-Kennungen;
- Informationen zu Ihrem Webbrowser;
- Ihr Betriebssystem oder Gerätetyp;
- allgemeine Standortinformationen, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden können.
Je nach Fall können diese Informationen einem Benutzerkonto oder einem Gerät zugeordnet werden.
Warum werden diese Informationen verwendet?
Die erhobenen Informationen können insbesondere dazu dienen:
- Ihre Nutzungseinstellungen zu speichern;
- bereits von Ihnen aufgerufene Inhalte zu berücksichtigen;
- die Anzeigeregeln für K-NOW-Inhalte anzupassen;
- Statistiken über die Nutzung der Inhalte zu erstellen;
- deren Reichweite und Wirksamkeit zu messen;
- den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes sicherzustellen;
- den Digital-Adoption-Service K-NOW zu verbessern.
Auskunft und Berichtigung
Sie haben gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Auskunft und Berichtigung in Bezug auf die von der Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Aufbewahrungsdauer
Datensicherheit
Knowmore verpflichtet sich, die Integrität und Vertraulichkeit der innerhalb seiner Digital-Adoption-Plattformen verarbeiteten Daten zu schützen.
Es werden technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um insbesondere unbefugte Zugriffe, missbräuchliche Nutzung, Verlust, Veränderung oder Zerstörung von Daten zu verhindern.
Änderung dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen am K-NOW-Service, an unseren Praktiken oder an den geltenden Anforderungen Rechnung zu tragen. Jede Änderung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können Ihnen bei der Anmeldung zum Dienst zusätzliche Informationen angezeigt werden.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren.
1 rue Paul Mazy
94200 Ivry-sur-Seine
Frankreich