Politique de confidentialité — Auteurs K-NOW.
Découvrez comment les données personnelles peuvent être collectées et traitées lorsque vous utilisez le service d’adoption digitale K-NOW au sein des applications de votre entreprise.
Cette politique explique comment certaines informations peuvent être collectées et traitées lorsque vous interagissez avec les contenus K-NOW diffusés au sein de ces applications.
Dans le cadre de la fourniture du service, Knowmore agit en qualité de sous-traitant et traite les données conformément aux instructions de ses clients. Votre entreprise demeure responsable du traitement des données et du respect des obligations légales et réglementaires applicables.
Quelles informations sont traitées ?
K-NOW permet à votre entreprise de créer et de diffuser directement dans ses applications des contenus destinés à vous accompagner dans leur utilisation.
Selon la configuration choisie par votre entreprise, des informations peuvent être collectées lorsque :
- un message ou un contenu K-NOW vous est affiché ;
- vous ouvrez, survolez ou interagissez avec un contenu K-NOW ;
- vous répondez à une demande de feedback ;
- vous ouvrez le menu d’adoption digitale et naviguez dans celui-ci ;
- vous consultez certaines pages de vos applications ;
- vous cliquez sur certains éléments ou boutons définis par les administrateurs K-NOW de votre entreprise.
- l’identifiant utilisateur communiqué par votre entreprise ;
- l’identifiant du contenu K-NOW affiché ou consulté ainsi que les interactions associées ;
- vos préférences relatives aux contenus proposés par K-NOW ;
- vos réponses aux demandes de feedback, notamment une notation ou un éventuel commentaire ;
- l’identifiant de la page consultée ou de l’élément sélectionné ;
- la date et l’heure de l’événement.
Votre entreprise contrôle les données qu’elle traite à l’aide de K-NOW et demeure responsable de leur exactitude, de leur mise à jour et, le cas échéant, de leur suppression.
Votre utilisation de K-NOW
K-NOW est intégré aux applications utilisées par votre entreprise afin de vous proposer une assistance directement dans votre environnement de travail.
Les contenus et modalités de collecte sont définis par votre entreprise, qui utilise K-NOW dans le cadre de ses propres traitements de données.
Informations collectées automatiquement
Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez les services d’adoption digitale K-NOW.
- votre adresse IP ;
- vos dates de première et de dernière utilisation de K-NOW ;
- vos préférences d’utilisation ;
- votre adresse MAC, lorsque celle-ci est disponible ;
- des identifiants techniques ou de cookies ;
- des informations concernant votre navigateur Web ;
- votre système d’exploitation ou votre type d’appareil ;
- des informations de localisation générale pouvant être déduites de votre adresse IP.
Selon les cas, ces informations peuvent être associées à un compte utilisateur ou à un appareil.
Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?
Les informations collectées peuvent notamment permettre de :
- conserver vos préférences d’utilisation ;
- tenir compte des contenus que vous avez déjà consultés ;
- adapter les règles d’affichage des contenus K-NOW ;
- établir des statistiques sur l’utilisation des contenus ;
- mesurer leur audience et leur efficacité ;
- assurer le bon fonctionnement du service ;
- améliorer le service d’adoption digitale K-NOW.
Accès et rectification
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification concernant les données personnelles traitées par la plateforme, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Durée de conservation
Sécurité des données
Knowmore s’engage à préserver l’intégrité et la confidentialité des données traitées au sein de ses plateformes d’adoption digitale.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de prévenir notamment les accès non autorisés, les utilisations frauduleuses, la perte, l’altération ou la destruction des données.
Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du service K-NOW, de nos pratiques ou des exigences applicables. Toute modification sera publiée sur cette page. Lorsque les changements sont importants, une information complémentaire pourra être présentée lors de votre connexion au service.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.
1 rue Paul Mazy
94200 Ivry-sur-Seine
France