REMA 1000 accélère l’adoption de sa plateforme analytique GII.
4 000 utilisateurs accèdent à la donnée dans GII. K-NOW présente la plateforme, annonce ses évolutions et place l’aide au bon endroit, en anglais comme en norvégien.
La donnée au cœur du pilotage d’un acteur majeur du retail nordique.
Basé à Oslo, REMA 1000 exploite plusieurs milliers de magasins et s’appuie fortement sur la donnée pour piloter son activité. Le groupe déploie GII, sa plateforme de Business Intelligence développée par Symphony Retail AI, auprès de populations très différentes.
Une plateforme BI riche ne devient pas simple parce qu’on l’a présentée.
Un utilisateur occasionnel ouvre GII quelques fois par mois. Entre deux visites, il a oublié où se trouve le bon rapport, et la plateforme a gagné de nouvelles fonctionnalités entre-temps.
L’application couverte par le dispositif.
GII
Business Intelligence, 4 000 utilisateurs accompagnés
L’accompagnement est intégré dans GII.
K-NOW diffuse l’aide au moment du besoin, sans quitter l’environnement de travail. Les contenus existent en anglais et en norvégien, et les équipes REMA 1000 les créent et les mettent à jour elles-mêmes.
Parcours d’accueil
La plateforme est présentée dans l’application, dès la première connexion.
Annonces contextuelles
Les nouvelles fonctionnalités sont annoncées là où elles s’utilisent.
Retours utilisateurs intégrés
Les feedbacks sont recueillis directement dans GII, au moment de l’usage.
Auteurs formés en interne
Les équipes créent, mettent à jour et planifient leurs publications elles-mêmes.
Une adoption facilitée, des équipes rapidement autonomes.
4 000 utilisateurs accompagnés
Le dispositif soutient l’adoption de GII à l’échelle internationale.
Une aide utile au bon moment
Les aides contextuelles intégrées à GII font gagner du temps au quotidien.
Publication en quelques minutes
Un contenu est créé, mis à jour et publié rapidement, sans dépendre d’un tiers.
Deux langues servies
Les contenus sont disponibles en anglais et en norvégien pour l’ensemble des populations.
Ce que l’on nous demande sur ce déploiement.
K-NOW remplace-t-il la formation chez REMA 1000 ?
Quelle application est couverte ?
Quelles langues sont couvertes ?
Qu’est-ce que cela change au quotidien ?
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