Accélérez l’adoption de SAP S/4HANA Cloud.
Accompagnez vos collaborateurs directement dans SAP avec des guidages contextuels, une formation continue et une assistance disponible au moment précis du besoin.
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
Transformez un ERP puissant en une expérience simple pour chaque utilisateur.
SAP S/4HANA Cloud centralise les processus stratégiques de l’entreprise. K-NOW aide vos équipes à maîtriser ses fonctionnalités plus rapidement grâce à un accompagnement intégré, personnalisé et mesurable.
L’adoption de SAP pour vos utilisateurs.
Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans SAP, sans interrompre les processus métier.
Faites entrer chaque métier dans le même outil
SAP réunit la finance, les achats, la logistique et les RH, mais chacun n’en voit qu’une fenêtre et ignore les règles des autres. Le guidage se règle sur le rôle de la personne, pas sur le module.
Fiabilisez la saisie à la source
Un centre de coûts erroné ou une imputation approximative ne se découvre qu’à la clôture, au moment où la correction coûte le plus cher. La règle s’affiche dans le champ, pendant la saisie.
Tenez le rythme des mises à jour
Entre montées de version et changements de paramétrage, les écrans bougent plusieurs fois par an. Les contenus d’aide suivent ces évolutions sans qu’il faille relancer un plan de formation.
Des premiers pas à l’autonomie.
Un accompagnement continu dans SAP.
Répéter les transactions avant la bascule
Chaque rôle rejoue ses propres transactions sur une copie de SAP : passer une commande, imputer une facture, sortir du stock. Les données réelles ne bougent pas.
L’aide dans la transaction
Quand l’utilisateur bute sur un champ obligatoire, l’explication apparaît dans la transaction elle-même, sans changer d’écran ni appeler le référent.
Ce que révèle l’usage
On mesure quelles entités suivent réellement le processus, quels champs restent vides et à quelle étape les utilisateurs abandonnent leur transaction.
L’ERP Cloud pour piloter vos processus métiers.
SAP couvre de nombreux besoins métiers : finance, logistique, achats, ressources humaines, relation client et gestion des dépenses.
L’écosystème comprend notamment SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, SAP Concur et plusieurs services cloud. Cette richesse fonctionnelle rend l’accompagnement des utilisateurs essentiel pour sécuriser l’adoption.
Une expertise déployée à grande échelle.
Knowmore en chiffresDes bascules ERP menées à l’échelle.
Un go-live SAP touche des milliers d’utilisateurs occasionnels, sur des processus qu’ils n’exécutent que quelques fois par mois. Voici comment Knowmore sécurise ce type de déploiement.
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Industrie · ERP financierMichelin s’entraîne sur une réplique d’Oracle E-Business Suite pour appliquer les mêmes processus financiers dans chaque pays, sans base école à monter par environnement ni par langue.
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Banque & services financiersHSBC entraîne 10 000 collaborateurs répartis en 70 populations distinctes sur les processus de son portail mondial, avant la mise en production.
Lire la success story →Une suite complète pour réussir l’adoption de SAP.
Assistez vos collaborateurs en temps réel dans SAP pour une adoption sans friction.
Créez des simulations réalistes de SAP pour apprendre en pratiquant sans risque.
Mesurez l’usage, l’engagement et les points de friction pour améliorer l’adoption.
Tirez le meilleur parti de vos logiciels.
Adoption de SAP : vos questions.
Comment préparer les utilisateurs avant un go-live SAP ?
Comment réduire les tickets support après la mise en production ?
Comment former à S/4HANA sans toucher aux données de production ?
Comment mesurer l’adoption réelle de SAP ?
Comment tenir le week-end de bascule ?
Reprise de l’existant ou refonte : quel impact sur l’adoption ?
Accélérez l’adoption de SAP à chaque étape du parcours utilisateur.
Découvrez comment Knowmore peut réduire les besoins de formation, fluidifier les processus et renforcer l’autonomie de vos collaborateurs.
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