Accélérez l’adoption de votre caisse Cegid Retail.
Guidez vos conseillers de vente, vos responsables de boutique et vos équipes siège directement dans Cegid Retail, au moment où le geste se fait, sans modifier l’application.
Un accompagnement complet pour faciliter l’adoption.
Transformez une caisse riche en gestes simples, de la vente au règlement.
Cegid Retail couvre l’encaissement, les stocks boutique, la fidélité et l’omnicanal. Sa richesse fait sa valeur, et c’est aussi ce qui rend certains parcours difficiles à retenir dans un réseau où les équipes changent souvent.
L’adoption de Cegid Retail pour vos utilisateurs.
Diffusez l’aide, la formation et les communications directement dans Cegid Retail, sans intervention sur l’application.
Accompagnez des conseillers, pas des experts caisse
Un conseiller de vente, un responsable de boutique et un gestionnaire siège n’ouvrent pas les mêmes écrans et n’ont pas la même ancienneté. Une formation unique ne prépare correctement aucun des trois.
Fiabilisez les ventes et les stocks
Une remise mal appliquée, un retour mal traité ou un mouvement de stock oublié se propagent jusqu’à la compta et à l’inventaire. Ce sont ces étapes qu’il faut sécuriser dans l’écran.
Déchargez vos key users
Après le démarrage, les key users absorbent les questions du quotidien au détriment de leur propre travail. L’aide affichée dans l’écran reprend à son compte les questions les plus répétitives.
Des premiers pas à l’autonomie.
Un accompagnement continu dans Cegid Retail.
Préparation au démarrage
Chaque profil rejoue ses propres gestes (encaisser, appliquer une remise, traiter un retour) sur une réplique de Cegid Retail, sans toucher aux données réelles.
Aide contextuelle
Au moindre doute dans l’application, la marche à suivre s’affiche dans l’écran où se joue le geste, avec les points de vigilance propres à vos règles de gestion.
Mesure & amélioration
L’usage réel est mesuré écran par écran : quels sites décrochent, quelle étape bloque, quel contenu doit être revu en priorité.
Une plateforme retail complète, de la caisse à l’omnicanal.
Édité par Cegid, Retail couvre l’encaissement, les stocks boutique, la fidélité, l’omnicanal et le pilotage du réseau, pour des enseignes réparties sur des centaines de points de vente.
La solution s’intègre à l’ERP et aux outils e-commerce, ce qui multiplie les points de contact et les profils concernés.
Une expertise déployée à grande échelle.
Knowmore en chiffresIls ont déjà déployé leurs applications retail avec Knowmore.
Le retail se joue sur des gestes précis, répétés en boutique par des équipes qui changent souvent.
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Retail · Réseau de boutiquesYves Rocher forme son réseau de 700 boutiques à son nouveau système de caisse sur une réplique K-STUDIO, avant d’encaisser pour de vrai.
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Grande distribution · RéseauLe programme LOREA déploie 3 applications métier au siège, en magasin et sur le terrain, préparées avec K-STUDIO puis accompagnées par K-NOW.
Lire la success story →Une suite complète pour réussir l’adoption de Cegid Retail.
Assistez vos collaborateurs en temps réel dans Cegid Retail par des guidages pas à pas affichés dans l’écran.
Créez des simulations réalistes de Cegid Retail pour apprendre par la pratique, sans toucher aux données de production.
Mesurez l’usage, l’engagement et les points de friction pour agir sur des faits plutôt que sur des retours déclaratifs.
Tirez le meilleur parti de vos logiciels.
Adoption de Cegid Retail : vos questions.
Comment réussir le démarrage de Cegid Retail ?
Comment fiabiliser les ventes et les stocks ?
Comment accompagner des équipes réparties sur plusieurs sites et plusieurs langues ?
Comment mesurer l’adoption en boutique ?
Accélérez l’adoption de Cegid Retail à chaque étape du parcours utilisateur.
Découvrez comment Knowmore réduit les besoins de formation, fiabilise les données techniques et allège la charge de vos key users.
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