Un leader mondial des vins et spiritueux forme 17 000 utilisateurs Workday.
Un leader mondial des vins et spiritueux s’appuie sur K-NOW pour accompagner le déploiement international de Workday, guider 17 000 collaborateurs directement dans l’application et diffuser une aide contextuelle accessible en 32 langues.
Une adoption de Workday homogène, internationale et multilingue.
Accompagner l’adoption de Workday à l’échelle internationale.
Dans le cadre de sa transformation RH, le groupe devait accompagner rapidement des milliers de collaborateurs dans l’usage de Workday, dans des contextes locaux et linguistiques très différents. Avec K-NOW, le groupe diffuse des informations et des guidages directement dans Workday, harmonise l’accompagnement à grande échelle et propose une expérience utilisateur cohérente dans 32 langues.
Un déploiement Workday mondial au cœur de la transformation RH.
Présent dans de nombreux pays, le groupe conduit une transformation RH globale autour de Workday. Le projet concerne 17 000 utilisateurs aux profils, pratiques et niveaux de maturité numérique variés.
L’enjeu consistait à proposer un accompagnement cohérent à l’échelle du groupe tout en respectant les besoins locaux. Les contenus devaient être facilement traduits, mis à jour et diffusés directement dans Workday afin d’aider les utilisateurs au moment précis où ils en avaient besoin.
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Accompagner 17 000 collaborateurs dans 32 langues, avec une expérience homogène.
Déploiement international
Déployer un dispositif d’accompagnement cohérent auprès de milliers de collaborateurs répartis dans plusieurs pays.
Multilinguisme
Créer, traduire et maintenir des contenus de guidance disponibles dans 32 langues.
Scalabilité
Accompagner simultanément de larges populations directement dans Workday, sans multiplier les supports externes.
Maîtrise des coûts
Réduire les coûts de création, de diffusion et de maintenance des contenus d’accompagnement.
Une guidance contextuelle intégrée à Workday, traduite et diffusée à grande échelle.
K-NOW diffuse des informations, des messages et des guidages directement dans Workday. Les utilisateurs sont accompagnés pas à pas dans leurs tâches, sans quitter l’application ni rechercher l’information dans des supports externes.
Une adoption mondiale plus fluide, homogène et économique.
17 000 utilisateurs accompagnés
K-NOW accompagne le déploiement de Workday auprès d’une population internationale.
32 langues disponibles
Les contenus de guidance sont localisés pour faciliter la compréhension et l’appropriation dans chaque pays.
Coûts de formation réduits
L’industrialisation des contenus d’accompagnement et leur diffusion directement dans Workday contribuent à réduire les coûts de formation de 55 %.
Aide disponible au bon moment
Les collaborateurs accèdent à une aide contextuelle directement dans Workday, au moment précis où ils en ont besoin.
Un dispositif d’adoption digitale industrialisé pour soutenir la transformation RH mondiale.
Déploiement à grande échelle
17 000 utilisateurs Workday sont accompagnés avec un cadre commun.
Réduction des coûts
La guidance digitale et la mutualisation des contenus contribuent à diminuer les coûts de formation de 55 %.
Expérience multilingue
Les contenus sont proposés dans 32 langues pour soutenir l’adoption locale.
Guidance dans Workday
Les utilisateurs sont guidés directement dans Workday, sans quitter leur environnement de travail.
Accompagnez vos utilisateurs directement dans leurs applications.
Découvrez comment K-NOW permet de diffuser une guidance contextuelle, multilingue et accessible à grande échelle directement dans les applications de vos utilisateurs.
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