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Formez informez, accompagnez… sans quitter l’outil
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Onboardez rapidement vos nouveaux collaborateurs à n’importe quel logiciel métier. Le parcours utilisateur s’adapte à chaque outil de votre environnement digital.
Restez en lien avec vos utilisateurs via des messages in-app ciblés : nouvelles fonctionnalités, rappels, feedbacks… pour un engagement durable et en temps réel.
Automatisez l’apprentissage métier avec des guidages pas-à-pas intégrés dans les outils.
Vos utilisateurs avancent à leur rythme, avec confiance.
"Les guidages interactifs K-NOW, appelés guidance chez nous, ont permis de produire et mettre à disposition des éléments de signalétiques : infobulles, stickers, pas-à-pas. Ces éléments permettent d'accompagner et d'onboarder, de manière simplifiée, nos collaborateurs au sein de nos agences et de nos filiales dans une industrie qui est de plus en plus réglementée."
Banque & Assurance
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L'onboarding digital, première brique du bien-être numérique
Un onboarding raté, c’est de la frustration, des erreurs, du support.
Un onboarding bien pensé, c’est une montée en compétence rapide, une fluidité d’usage et des collaborateurs engagés.
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"L'idée d'utiliser K-NOW, C'est d'améliorer la relation client en aidant nos clients, nos utilisateurs à mieux utiliser nos outils au quotidien. Mais cela permet aussi d'améliorer le support utilisateur en apportant des aides adaptées en temps réel sur nos applications. K-NOW a permis de drastiquement réduire nos tickets support et donc de faire des économies."
Nos solutions sont compatibles avec une large gamme d'applications métiers : SIRH, ERP, PLM, SI Achats, CRM, et bien d'autres. Notre plateforme d'adoption digitale assure une intégration fluide et efficace, quel que soit l'écosystème logiciel de votre entreprise.
Découvrez nos applications
Success stories
Comment Knowmore redéfinit l'adoption digitale : des histoires inspirantes de transformation où nos Solutions aident les entreprises à maîtriser leurs outils numériques et à atteindre de nouveaux sommets.
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Qu'est-ce que l'onboarding utilisateur et pourquoi est-ce crucial pour l'adoption des logiciels ?
L'onboarding utilisateur est le processus d'intégration qui permet aux nouveaux utilisateurs de comprendre rapidement et efficacement un logiciel. Il est crucial pour l'adoption, car une bonne prise en main initiale améliore l'engagement des utilisateurs, réduit les taux d'abandon et garantit un retour sur investissement plus rapide pour les entreprises.
Comment Knowmore facilite l'adoption des logiciels ?
Knowmore propose des solutions comme K-studio et K-now, qui combinent apprentissage et usage pour optimiser l'adoption des logiciels. Ces outils créent des parcours personnalisés et interactifs pour les utilisateurs, ce qui facilite leur formation et leur appropriation des outils digitaux, tout en soutenant les projets de transformation des entreprises.
En quoi Knowmore se distingue des autres solutions d'onboarding et d'adoption digitale ?
Knowmore se distingue par son approche centrée sur l'utilisateur et par son expertise en transformation digitale. Présente dans 70 pays, l'entreprise collabore avec des grands groupes et offre des solutions innovantes et éprouvées pour faciliter l'adoption rapide des logiciels. L'approche flexible de Knowmore permet d'adapter les outils à des entreprises de toute taille et de différents secteurs.
Est-ce que les solutions d'onboarding de Knowmore sont adaptées aux grandes entreprises et aux projets internationaux ?
Oui, Knowmore travaille avec des entreprises de toutes tailles, y compris des multinationales et 40 % des sociétés du CAC40. Grâce à son envergure internationale, ses solutions d'onboarding sont parfaitement adaptées aux grandes entreprises opérant dans plusieurs pays et langues.